观点

薛海军:要将危机公关进行到底

字号+ 作者:小关 来源:网络 2009-12-19 我要评论 挑错

 - - - 策略与资源是营销的命门

  广告和渠道,向来被以为是所有企业拓铺市场时必不可少的两件最基础的兵器但是跟着市场环境日趋庞杂,竞争者层出不穷,媒体不断细分,受众被撕裂而日益碎片化,消耗者也越来越理性,致使这两件兵器不再具有点石成金的神奇力气,策略与资源成为营销的命门

  所谓资源,包含政府的政策性资源、媒体资源、知识资源、人才资源、地域差别资源等等,资源是无疆界的

  “策略和资源好比是盘算机的软件和硬件,‘植入’则是依据实际情形机动应用”,薛海军说,制订合适的策略,首先要明白自己的实力,也就是要了解自己的资源,应用现有的资源来发明价值,这一个进程须要一个指点性的东西,这个指点性的东西就是通常说的策略产品策略、组织策略、服务策略、渠道策略、传播策略等都是策略,但是很重要的一点就是在各个环节上要做到差别化和立异

  薛海军说,整合资源就像把软件安装在电脑上一样,首先要斟酌到这台电脑的配置和重要用来做哪样的工作如果电脑是台386,非要做Vista体系,还要安装3D.max,用来做设计,效果将是无法开机反之,如果一台近万元的电脑仅仅用来打字,除了可以显示您有钱外,只是一种资源的挥霍

  整合资源也是一样的,整合资源的目标是什么?整合资源是要打造自己的品牌的,最终是要到达经济目标的如何来打造自己的品牌?如何实现经济目标?这就须要制订合适自己的策略

  一样的工具,不一样的思惟,其所呈现的效用也是不一样的好比一根铁棒,在东海龙王手里,是定海神针,是很贵重的藏品-而孙悟空拿去用的时候,是如意金箍棒,成了降妖伏魔、极具杀伤力的兵器

  资源也一样,实力相称的公司,也就是说同样的资源,有的没几年陷入危机,停产甚至发布破产,也有的短短的时光成为某一行业中的佼佼者那么决议成败的是什么?是策略!在整合资源的时候,以人的灵性挖掘价值,从战略高度驾驭市场,能力够化腐败为神奇,点石成金

  开端斟酌整合资源,这也是制订策略的开端

  首先要了解自身所在的行业,要了解与自身行业有关的其它行业的情形,还得了解国度及地域性相干政策和法规,要了解受众(顾客)的反映,要了解正在合作、有意合作和谢绝合作客户的一些情形,也就是说,这一阶段是在收集市场信息,做市场调查在这一阶段也存在一个问题,如何来做市场调查?通过什么渠道来做市场,市场调查的方式,针对层面、对象等等,这也须要策略,在开端整合资源的时候要先斟酌制订的

  其次,要有明白的市场定位,这个定位有几层意思,整个行业的定位、自身在行业内的定位、受众(顾客)的定位等等市场定位特殊要害,因为整个经营策略是依据市场定位来制订的

  第三,危机公关薛海军以为,呈现危机公关是必然的任何一家企业或者公司,当发铺到必定水平,受到广泛关注的时候,必然会呈现或大或小的公关危机,就像名人常常被狗仔队“围攻”一样,出名的企业也将受到相似的“待遇”特殊是在这个信息爆炸的时期,有经济学家建议现在的经济应称为袒露的经济,因为互联网的呈现使它变得更加透明与暴露互联网代表了无国界,有一种“无处不在又无法触摸”的感觉,更是会使得一些事件的处置上,难题重重

  提到危机公关,薛海军目前正在积极应用网络将“消息公关”和“消息危击公关”向所有消息工作者普及,在注入新消息理念的同时,更加完美内蒙古的消息市场薛海军告知记者,因为消息媒体具有很强的影响力和很强的威望性,并且大家相信消息,也就是说消息可以领导舆论,消息媒介可以更好的塑造企业形象同时,在企业或者公司呈现公关危机的时候,消息媒介的作用更是不容疏忽

  那么,如何适当的使用消息的威望和媒体的名誉来到达“消息公关”和“消息危击公关”呢?

  薛海军以为,一般来说,最好是有必定的政府公关在之前,同时要事件、媒体、受从三者和谐一致首先要严厉遵循消息的传播规律,保证消息的真实性,进步消息的趣味性在采访中的公关稿好了,容易得到价值高的消息内容和消息线索同时,媒体在公关中,也要有宣扬自己的意识,不能总感到自己高高在上,企业的宣扬都要依附自己,自己只注重帮企业宣扬收钱,而不注重自身的宣扬媒体也要应用公关宣扬自己,节目、消息要有创意,都要有吸引力消息传播运动中要注重塑造自己的形象,吸引受众的眼球

  特殊是“消息危机公关”的时候,薛海军强调,必定要严厉遵循消息的传播规律,媒体应当从大局动身,获取一手高价值消息材料

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