观点

带你感受大牌如何玩转“粉丝营销”

字号+ 作者:胡了胡了 来源:蓝色海洋 2014-09-22 我要评论 挑错

 没有人会否认,将品牌植入到消费者的心智之中是衡量一个企业或品牌成功与否的最关键指标之一,这一点苹果做到了,所以它的1500多亿美元的现金储备可以亮瞎所有人的眼;这一点星巴克也做到了,所以央视抨击星巴克遭到了众粉丝的口诛笔伐。而当国内的品牌开始明白什么叫“国际大牌”的粉丝营销时,一款加大到5.5英寸的大屏iPhone已经让纽约旗舰店门前提前2周就排起了长队。


      放眼国际大牌的品牌运营,都开始从“吸引顾客”向“聚合粉丝”发展,它们凭借着产品魅力、追求极致的用户体验去吸引钟爱它的人。当产品力的推广和展现已经成功植入消费者心智,大牌们则开始主动施展自己的品牌魅力去亲近粉丝。
       下面,我们就通过奥迪、可口可乐、杰尼亚的互动案例来解读它们的“粉丝营销”。这3个来自汽车、饮料、奢饰品行业的案例,不仅充分展现了各自品牌的核心价值观,并以富有体验级亮点,成为聚合粉丝的互动佳作。

品牌1:奥迪

主题:庆祝奥迪品牌的微博和微信粉丝达到150万

类型:Html5微信互动页面

粉丝:积极进取,对高品质生活和科技有着特殊的情结

点评:突出了奥迪在科技、豪华品质、创新方面的优势,以指尖交互体验为核心,带领粉丝共同体验奥迪从音乐到赛车全面开花的粉丝营销活动

 

↑页面1:看到下方那个银色的Start/Stop按钮了吗,对粉丝来说既有质感又亲切。在打开页面的第一屏,粉丝要长按这个键直到转速指针升到最高,才能触发下一页面;伴随而来的是奥迪引擎澎湃的轰鸣——如果是位爱车的男士,请把持住你的驾驶激情!

↑页面2:转动MMI系统的中央旋钮,从头到尾整整360度,粉丝将体验到真实按键般的细腻阻尼(如果手机贴了玻璃钢膜,手感更佳)——粉丝在接受信息的同时,还将体验到奥迪酷炫的灯光秀!

↑页面3:从手机底部向上滑动至顶部,粉丝将看到“有一种信仰叫粉丝”字样,不忘随时主动出击和粉丝“套套近乎”。

↑页面4:quattro小壁虎出场了。鉴于小壁虎的形象过于深入人心(深入到其它品牌车尾上),quattro全时四驱技术和奥迪“创新”精神也很好的得到了传递。

↑页面5:最后,奥迪不忘怂恿粉丝拍个照转发一下,大大提升了粉丝的“参与感”。


品牌2:可口可乐

主题:“以歌传情”和“圣诞拉花彩带”

类型:Html5微信互动页面及视频

粉丝:崇尚“乐享生活”,乐于参与互动

点评:可口可乐早已卖的不是饮料,而是“永远快乐”的价值观。因此,与粉丝的互动一定要传递欢乐的正能量

↑“以歌传情”页面1:“以歌传情”的页面很简单,只有2个步骤。第一屏是问粉丝一个问题,“今天有没有很痛快”、“今天有没有实现梦想”,然后让粉丝回答有或没有。

↑“以歌传情”页面2:粉丝无论怎样回答,页面都将显示一句与主题相关的歌词(早知不琢磨了),为一句正能量的“心灵鸡汤”。这种暖心的一句话信息很容易在社交网站和微信中得到共鸣分享,因此传播效果不可小觑。

↑“圣诞拉花彩带”视频:视频展示了可口可乐在美国和欧洲的一个创意项目。圣诞节特别包装的可乐标签,在撕下后可变成喜庆的拉花彩带。这个案例卖的是创意,传播“病毒式”的温情。



品牌3:杰尼亚

主题:与韩国导演朴赞郁合作的短片A ROSE BORN

类型:全类型信息微信互动页面及视频

粉丝:注重细节、有品位,有耐心接受全面而细致的品牌信息

点评:奢饰品的玩法很不一样,不求讨巧的小创意,而是要将高(wo)大(hen)上(gui)的气质充分的传递给粉丝。



 

↑综合页面:杰尼亚找到知名导演拍摄短片,还在页面中充分展现了品牌内涵。短片、拍摄花絮、秀场、广告大片、高端定制西装的做工细节等等,一应俱全。
 

综上案例,相对于本土品牌依靠创始人个人魅力的和深度的社交媒体运营去笼络粉丝,苹果果粉这样的国外大牌的“死忠”多是自下而上、自发组织的。他们凭借着品牌的历史、个性、价值观和极致的用户体验去聚合粉丝,并不需要过多运营。

 

国际大品牌致力于移动客户端的传播,尝试用互动体验与老顾客建立一种人与人之间的联系,建立强大的情感纽带,即认同感。这与忙于往身上贴标签、以炒作事件来博取眼球的国产品牌有着本质的不同,也是本土品牌的“布道者”需要取经之处。

胡说点评:记得小编混娱记的时候,每天都“通告”满满。跟新出道的未来大牌们撸串,边采访边讨论形象包装;每周平均看N个新片子,N集电视剧,有时候还是未剪辑版毛片,看到吐;跟电影公司的策划们商量大片的宣传计划,找几个哥们儿出几篇稿;跟经纪公司的企划商量,怎么让某某某上个头条;还要参加N多看片会、听歌会、粉丝会、见面会、首映礼、开机仪式、关机仪式、剧评会、探班……一派欣欣向荣的景象。我一直认为,娱乐圈其实是最勤奋的,也是最深谙传播精髓的,总能以小博大。粉丝营销,源于娱乐营销,就应该向娱乐圈好好学习!

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