三星白电日前再现丑闻继空调悄然撤离华南地域后，近日“三星Jiperu品牌系列冰箱自爆全球召归21万台”的新闻让三星品牌形象再受损，也使底本就“不温不火”的白电业务再蒙一层暗影

　　据信息时报记者了解，此次召归范畴涉及全球，仅韩国地域就涉及21万台产品在11月3日刚刚确认将召归在华销售的存在“爆炸”隐患冰箱后，昨日三星冰箱颠覆了前几天的“许诺”，否定问题冰箱在华销售，并称会召归应用类似技术、可能存在隐患的在华销售产品，但详细计划仍在等候国度质检总局审批截至目前，三星召归问题冰箱产品的型号和数量一直存在疑问，能否实行“召归”仍是未解之谜

　　召归之谜仍待解

　　“涉及两个型号的产品，现在正在各个畅通流畅区域入行排查，全国范畴内统计详细涉及的数量”三星内部一位不愿具名的销售人士向信息时报记者透露道

　　此前曾有媒体新闻指出，问题冰箱在海内的型号为RS21系列、RSH1系列，而该型号目前在海内市场均有销售对此，三星市场宣扬企划部公关经理颜莹归应称-“涉及的型号还没有肯定，系媒体‘误读’”

　　“公司让排查的只是这两个型号2006年间出产的某一批次的产品，并非全体”上述新闻人士表示，因为是2006年的老型号老批次，加之产品更新换代较快，目前国美、苏宁、广百等商家早已没有库存，“但不消除一些走私、串货的产品仍在市场畅通流畅”至于详细涉及型号，消耗人士并没有透露

　　截至昨日，三星曾分离两次向媒体发布召归问题产品入铺通告，但内容有所差别在第一封召归入铺阐明中，三星表示，“决议召归修理自2007年6月至2008年5月期间在韩国光州工厂出产并在中国销售的部门原装入口双开门电冰箱”但记者注意到，此问题产品出产日期与韩国“自爆冰箱”存在出入据韩国媒体报道，10月29日三星在韩国发布，召归的冰箱为2005年3月!2006年6月出产的部门对开门冰箱产品三星在随后的声明中又表示，“在韩国和欧洲产生事故的产品在中国大陆并没有销售，中国三星电子即将在中国召归的对象只是在设计和结构上与这些产品有类似之处”两份矛盾的声明使此次召归更加扑朔迷离，也导致中国消耗者一直处于迷茫状况

　　品牌形象一落千丈

　　愈演愈烈的大范畴产品召归，让三星品牌形象“一落千丈”

　　有业内人士透露，作为冰箱制作的一项要害技术，Jiperu品牌对开门冰箱存在的安全隐患也可能存在于三星旗下其他品牌和型号的冰箱产品上据此推算，此次涉及的产品数量可能在40万!50万台，遥遥超过之前预期的21万台

　　值得注意的是，三星在望待问题冰箱上所表示出来的立场也耐人寻味，在韩国和其他市场，三星都是第一时光就做出了召归的许诺-但对中国市场，产品是否有售、型号数量是多少均推诿“待核实”而在前后矛盾的声明也使得此次召归问题更加扑朔迷离

　　“这件事势必会对三星品牌形象造成必定影响”家电业察望人士刘步尘在接收信息时报记者采访时表示，像冰箱这样的产品本身技术已经很成熟，呈现这样严峻的问题很不应当，不管最终在韩国和包含中国在内的其他国度召归产品数量多少，都会对品牌造成必定损害

　　截至11月5日，因为三星方面仍未颁布详细型号、数量及召归方法，并称相干信息须要中国国度质检总局最终确认，三星在中海内地的召归目前还难以入入操作阶段对此中国电子商会相干人士表示，目前海内冰箱市场国外品牌据有率在20%左右，如果三星电子在中国采用召归政策，将是冰箱行业因产品呈现安全问题而大面积召归的首个案例

　　投诉传真

　　消耗者求退三星瑕疵冰箱

　　日前有消耗者致电信息时报投诉称，刚刚购置的三星冰箱调换两次均呈现雷同问题，质疑商家拿“瑕疵”货欺瞒消耗者

　　据了解，周女士11月1日破费6690元购置了一台型号为RSA2SQSW的540L大容量对开门冰箱次日送货上门后周女士即发明冰箱柜门高下不平，表面喷漆上还有显明划痕，随即请求换货在卖场和谐下，11月3日又送一台新冰箱，但是竟然遇到上款冰箱同样的问题

　　“卖场望样机时，就注意到柜门高下不平的现象，但是当时销售人员阐明称‘这台是样机摆放了很长时光，正品是没问题的’”周女士向信息时报记者表示，因为是卖场特价机，当时感到挺划算就买了，没想到连换两台都是同样问题，“产品质量太成问题了”目前消耗者已经请求退货，但三星方面还未对此事有所归应

　　事件归放

　　今年10月10日，韩国京都畿道龙仁某公寓的一款2006年产的680升Jiperu牌对开门冰箱产生了冰箱门飞脱现象，导致用户家的门和窗户玻璃受损破碎三星电子方面的调查表示，冰箱的寒媒管道积霜过多，导致电暖器联结点漏电，从而使得冰箱内寒冻的真空罐装食物受暖“爆炸”因为存在安全隐患，三星电子10月29日发布将对Jiperu品牌的对开门冰箱采用为期3个月的自愿性召归办法召归产品的出产日期为2005年3月!2006年6月

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