观点

许旭:及时升级公共关系观

字号+ 作者:小关 来源:网络 2009-12-20 我要评论 挑错

  

  绝管大可不必学格力来告政府机构一状,但是若不注意公共关系的建设,企业的市场就可能是建立在沙滩上缺少地基的大厦

  有人说,告广州市财政局是格力空调精心谋划的一起公关事件,应用社会公家的舆论到达宣扬的目标,同时也是对竞争对手的示威笔者以为,抛开事件本身长短,这件事正好反应了企业建设良好公共关系的必要性对东莞正在转型进级的企业来说,公共关系该未雨绸缪,早作部署

  企业公共关系就是通过沟通公家,塑造良好的自身形象英美等国的企业85%以上都设立公关部由专业的公共关系人才辅助他们寻找卖点,入行公共关系营销其实,从营销角度望,公共关系与街头商贩吆喝着倾销商品没有实质差异,不同之处在于,公共关系的谋划理念和运作方式切入到了现代社会文明入步的潮流,因而感觉文雅不凡,起到进步企业形象的美誉度的作用

  在中央空调市场上,大家的原有印象是第一梯队为约克、达利、三菱等国外厂家,海内有遥大、双良等强势品牌,格力目前在制作技术及产能均可与第一梯队媲美,无奈目前仍囿于第二梯队的凹地为了突破品牌形象的限制,建立格力除了家用空调的第一品牌外,中央空调也是第一品牌的形象,应用事件营销来到达转变原有形象的目标目前格力空调也清楚这场官司不能转变做不成这笔生意的结局,但是转变形象的可能性跟着舆论的不断铺开而增大

  企业如何建立良好的公共关系呢?

  第一,长短期规划相联合从格力电器的官方网站上望到,其在赈灾捐款、教育捐助、维护环境、拥军爱军、卫生健康和体育运动等均做大批的公益事业,这是公共关系的长期投入长期的公共关系规划涉及面广、时光长、要素庞杂,须要企业目光遥大、思维缜密但是长期规划须要短期规划来一一实现好比我们熟知的王老吉,通过在四川地震中捐款一个亿打动了中国人,让我们愿意喝这个饮料,因为感到这企业是自己的企业,愿意给钱让它赚格力告政府事件对其自身来说,最好的塑造形象成果是,格力有正义感,技术先入,最坏的成果也就是被称为“麻烦的制作者”

  第二,适当应用有利或不利事情在我国的企业发铺史上,三株公司将会永遥记入史册三株的案例是一个企业公共关系建设的典范标本,因为它倒在 “一个老汉”的身上,把湖南乡下的一个老汉给喝死了当年媒体铺天盖地报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”时,这对三株来说是毁灭性的打击,最终敏捷破产灭亡可悲的是,后来经由调查,三株不为陈老汉之死担责企业不注意公共关系的处置,尤其是适当入行危机处置,即使是一个望起来很强盛的企业,去去一件小事就会把它带到毁灭的境地

  东莞企业因为其工业特性,去去带有重出产轻公关的特性当前,莞企处于进级转型中,正慢慢开端建立品牌经营终端市场,这时候关注公共关系,意义非比寻常,绝管大可不必学格力来告政府机构一状,但是若不注意公共关系的建设,企业的市场就可能是建立在沙滩上缺少地基的大厦

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