深陷“原料门”事件的王老吉凉茶在短短4天内上演了一出起死归生的好戏5月11日，相干人士答记者问时称-“王老吉有些添加物不在国度划定的范畴内”媒体报道均剑指王老吉，质疑其原料夏枯草事发仅4天，卫生部宣布声明白认王老吉凉茶在2005年已存案，并认可夏枯草的安全性

　　敏捷攻抑制高点

　　精锐纵横营销顾问王海鹰

　　王老吉已经不仅仅是一个饮料品牌，它代表了整个广东凉茶的形象，有必定政府背景所以事件产生后，广东省食物协会立刻出来立挺它王老吉地震时代1.2亿的大方解囊也为其积攒了很强的人气

　　事件产生后，卫生部的火速声明功绩最大，代表官方声音以最快速度绝打消了事件的隐约性包含央视这样强势的媒体在报道时的角度也是倾向王老吉一方的，14日卫生部宣布声明证明王老吉凉茶确切经由存案后，央视整点消息第一时光播报了该消息，绝管只是一句话消息，但足以望出这个企业的主要水平

　　网络公关恰到利益

　　汉德凯思品牌机构吴应快

　　网络传播的速度快，有些企业会选择比拟简略粗鲁的方法直接通过各种渠道将所有负面信息删除但危机管理的目标是要转变人们对该企业的望法，删掉负面并不能从实质上转变人们的望法尤其在事件刚刚产生的要害时刻，反而会引起更多人反感

　　王老吉“原料门”事件产生后，绝管网络上也开端敏捷传播一些对王老吉的负面评价但加多宝团体并没有把这些负面消息一删了之，而是快速启动自己的网络营销，这支专业的团队在一些论坛宣布帖子，以现身说法的情势来为凉茶说好话，这就不难说明为何事件产生后网络上立马有良多网友发言来为王老吉“申冤”了这样做显然比直接删负面更有意义

　　应结合行业协会释疑

　　精锐纵横营销顾问王海鹰

　　绝管风波已基础平息，但王老吉事件还没有做到让各方满意，良多中医药专家都在建议应当明示原料中有些成分不相宜某些人群饮用但王老吉归根到底是饮料不是中药，饮料上写这些文字是会引起一些人群的恐慌或不安，对销量也会有很大影响，这也是为什么在这场危机公关中王老吉一直对这个问题坚持缄默再者说，不能保证您写的禁忌人群就是全面的

　　建议加多宝团体不要单枪匹马站出来声明，而是绝快结合整个凉茶行业协会以召开研究会的方法请多方专家来讲授凉茶的来源、功能等，将一些应当注意的事项，包含到底哪些人群不宜多饮用都开诚布公地说出来

　　关注产品质量本身

　　柏青营销机构陈奇锐

　　对王老吉功能饮料的质疑是国人健康意识的觉悟，是对社会诚信的敏感，也是社会入步的标记从企业来讲，应当绝快反思事件带来的影响，更加关注产品质量本身建议找第三方专家来对饮料的功能及是否有副作用入行专业评估，给民众一个说法其他企业也要普及中草药添加剂知识，中草药疗效好、成本低、副作用小，但在使用入程中要控制适度的原则

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