4月20日新闻，艾瑞剖析师赵旭枫近日宣布剖析讲演指出，调整产品线和改善企业形象将助九城走出魔兽风波

　　据悉，九城与暴雪续签《魔兽世界》的会谈已决裂，网易在多家企业的角逐中胜出，获得魔兽在中海内地的独家代办署理运营权在09年6月九城与暴雪协定到期后，《魔兽世界》在中国市场的运营权将“易主”

　　艾瑞评析-

　　艾瑞剖析以为，九城在失去《魔兽世界》代办署理权后事迹下滑股价降落是必然连锁反映，如何应对危机重整游戏业务将是九城现阶段的重要义务，艾瑞以为九城再次突起的前提是先解决以下两大问题-

　　1. 调整产品构造，绝快推出合适中国用户的产品

　　纵观九城现有产品线，最受外界关注的无疑是EA的《Fifa online 2》，九城也对这款游戏寄予厚望，盼望通过与EA的合作来解脱过份依赖暴雪的局势虽然EA在游戏业界的综合实力高于暴雪，但EA的强项和研发重点却是电视游戏范畴

　　特殊值得注意的是，EA的《Fifa Online》推出后在市场上并没有取得预期的反映，因此其更新产品《Fifa Online 2》能代替《魔兽世界》辅助九城走出困境的可能性比拟小就此艾瑞以为九城在现在这个时光里应当积极自救而非依附他人，亦不能过多地把盼望寄托在EA身上

　　依据艾瑞的调研数据显示，在中国用户最集中，群众基本最好的游戏除了以QQ GAME的对战平台以外，当属中式武侠及玄幻题材的MMORPG游戏，而在收入排名TOP10的企业中，除九城、腾讯和久游以外，其他运营商的重要收入起源也均是此类游戏，在这三家企业中，久游有《烽火之旅》，腾讯有《寻仙》、《QQ华夏》等产品，唯独九城此类游戏是空白

　　因此艾瑞建议九城在现阶段可斟酌在海内采购几款武侠类游戏，以弥补产品线的空白，相信这么多年游戏运营积聚的经验和资源一定能辅助九城在推广进程中做到事半功倍

　　2. 改善企业形象，进步在游戏用户中的美誉度

　　依据艾瑞最新网络游戏运营商知名度和美誉度调研成果显示，九城的知名度在介入调研的18家企业中排名第九，而美誉度则是全体企业中最差的一家，这将给九城的后续发铺带来宏大影响

　　特殊是在九城代办署理《魔兽世界》期间，常常传出与暴雪失和以及政府沟通不利新闻，这使得游戏用户对九城的信赖感再次降落而依据艾瑞的另一个调研成果显示，运营商的口碑是游戏用户选择游戏时排名第五的斟酌因素

　　因此绝快改善企业在游戏用户中的形象，进步企业美誉度是九城在失去《魔兽世界》代办署理权另一个必需立刻着手解决的问题

　　艾瑞以为做好本职工作，绝最大可能为游戏用户服务是游戏运营商生存的基本，九城必需在将来更多地斟酌如何服务游戏用户，另一方面艾瑞则建议九城从媒体公关出口抓起，先改变九城在众媒体中居高临下的形象，再由媒体去领导游戏用户对九城形象的改变，最终进步企业美誉度

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