2009年6月8日,全球营销界最具影响力的巨匠、现代营销之父菲利普·科特勒发表演讲以下为科特勒兄弟归答听众提问实录
提问-尊重的菲利普·科特勒先生,非常幸运能够凝听巨匠这么长时光的分享我是青岛啤酒(25.73,-0.10,-0.39%)负责全球营销的总裁,我从事营销也有十多年的历史,但是在入入营销的前期,中国的营销是比拟弱的,我一直从事食检,得益于巨匠的现代营销理念,给我开阔了理论的视野,对于青岛啤酒也长短常有辅助的尤其是我在04年望您发表的对于青岛啤酒的个人望法,您以为青岛啤酒长短常好的品牌,它的质量、它的历史都是有底蕴的,这个品牌老化,年青人会比拟少一些您的这个观点给我的冲击比拟大,所以这几年我们一直致力于把青岛啤酒做的更年青一些,在这方面做了一些工作,我们从04年到现在,从18岁到29岁的年青人的占比已经进步了14%,在整个春秋段里面是最年青的,所以要感激您给我们在没有认识的情形下,给了我们很好的思惟也想请教一下,当然国际化是我们的目的,如何以区域品牌形成我们的一个优势竞争因为在局部的一些区域品牌上,他们仍是有优势的我们的品牌区域的亲和度和价钱会有一些差别,价钱比拟高第二,我也以为未来企业要走的更好的话,品牌力长短常重要的,品牌力如何很好的转化为销售力,如何树立消耗者的虔诚度,这也是我们一直在摸索的,也盼望能够凝听巨匠给我们的一些指导谢谢
菲利普·科特勒-青岛啤酒是一个最广为人知的品牌,在美国大家都知道,但是只是在中国的餐馆里大家能够见到,所以您们有一个国际化的问题这里的问题在于对于一些公司,他们入入到美国市场,他们的品牌做的非常好,好比花冠这个品牌,您们的品牌非常的不错,但是重要在华人社区里所以我的建议是入入美国的主流社会在中国我的建议是这样的,树立一个品牌的社区所谓品牌的社区它的概念非常详细,它是一组人,这些人被称作青岛啤酒人什么鸣做青岛人呢?也就是不仅仅通过广告触及人们,而是发明一种社区,使用社区,年青人的社区、男性女性的社区、成年人的社区,把他们转到网上去我不知道对于青岛啤酒的客户,您们也没有给他们起名字,他们有没有通过沙龙或者社区的方法入行接洽,例如一些关系网络,或者是青岛啤酒自己的会所、酒店,能够资助大家入行共同的娱乐和相识我想可口可乐在这方面做的很好,树立了社区,树立了运动,并不仅仅是采取广告,使用了网络和互联网,使用了博客,要让喜欢青岛的人能够相互交换所以我没有措施给您一个全面的营销规划,但是如果您尽力的树立一个品牌的社区,所有的一切缭绕着我喜欢青岛啤酒甚至可以把它称作3.0版的市场营销,也就是说让所有的消耗者在酒的范畴给青岛啤酒做一个评分
密尔顿·科特勒-我建议您和曹先生交换一下,他是KMG中国的引导者,我们已经入行了一个胜利的另外一个品牌的啤酒运动,打败了青岛啤酒我们树立了非常好的渠道,现在雪花啤酒长短常便宜的竞争对手,在全国层面上和青岛啤酒入行竞争,所以我建议您和曹先生接洽,望望我们能部门辅助您们,而不是只辅助雪花因为我们辅助了他们在某种水平上打败了青岛树立国度层面上的垄断您的第二个问题是,在美国和欧洲您们的分销渠道非常不好,分销商不把您们当归事,只是限制在华人餐馆里面,只是在有亚洲人吃饭的处所可是日餐馆占据亚洲餐厅的重要部门第三个问题是构造性的问题青岛啤酒应当比过去发明更多品牌的困惑性,所以您们在中国的市场份额将会降落
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