作为中西方经济文化交换的信使，跨国公司想要在中国站稳，首先要敲开中国老庶民心理上的大门本土化，已经成为越来越多的跨国公司一个绕不开的话题在《华夏时报》和中国人民大学商学院结合主办的“跨国公司的中国脸谱”认领活动中，在中国人民大学工商管理学院李晓光教授的主持下，可口可乐、肯德基、AMD、雅芳、利乐五家跨国企业的代表就跨国企业本土化话题铺开了深刻探讨

　　适应本土消耗需求

　　事实上，逐渐步入经济全球化的中国，使得这些跨国公司不得不将其本土化从之前的产品晋升到战略层面这其中，不仅要更加深刻地探究如何适应中国市场的需求，同样，还要寻找到能够完整根植于中国经济发铺的企业经营模式，这包含了工业链条的本土化、人才的本土化以及品牌形象的本土化

　　在所有适应本土化的消耗需求上，食操行业的难度最大源于西方饮食文化的跨国企业，在寻找适应中国消耗者的口味需求上，付出了更多的投入

　　1927年，当中国仍旧处于政局凌乱时代，美国的可口可乐公司就遥跨重洋，带着第一瓶可口可乐入入了中国让可口可乐没有想到的是，喝惯了茶的中国人并没有谢绝可口可乐“仅仅过了5年，到1932年的时候绝管年产量只有100箱，但是中国已经成为了可口可乐在本土以外的全球第一大市场”可口可乐中国区公关总监翟嵋介绍道改造开放之后，可口可乐重新开端拓铺中国市场，而此时，本土化问题仍旧是可口可乐的核心策略“可口可乐在全球200多个国度都有业务和出产的企业，实际上我们是一个为不同的文化宗教和政治背景消耗者服务的企业，所以可口可乐在全球各地都有一套自己的发铺模式，那这套模式实际上到了处所以后，都要入行本土化面对中国市场的须要，我们开发了良多适应中国消耗者口味的产品，这其中包含了茶饮料等极具中国特点的产品”

　　同样，作为全球快餐文化代表的肯德基，面对中国快餐品牌的大量呈现以及中国消耗者在快餐文化上的口味归归需求，如何开发出适应中国消耗者口味的快餐，成为了其是否能够立足于中国市场的要害而在百胜团体中国是业部副总裁王群望来，消耗者这种在口味上的改变，更多的来自于生涯习性的改变，她说明说-“中国的经济在发铺，人们开端有更多的汽车，有各种各样减少体育活动的方式，本来骑车的人现在坐地铁了，本来爬楼现在有电梯，所以中国人体重增添得非常快，这其中隐含的问题就是暖量过度摄入，对这个问题肯德基非常非常器重可以这样说，中国肯德基在养分健康方面的工作，做得比全球任何处所都前卫，都做得多现在，肯德基每年开发出了非常多的产品，包含植物类的产品，既可以吃到油炸的，也可以吃到沙拉等植物类的东西，而这些产品的基本就是养分的均衡”

　　支撑客户发铺

　　与可口可乐和肯德基直接面对消耗者不同，身为上游企业的利乐公司，核心业务是为液态食物提供复合纸质包装资料，属于典范的B2B企业，几乎没有任何与消耗者直接接触的机遇然而利乐公司也非常清楚，其想要在中国站稳脚跟，就必需依托于中国液态食操行业的发铺

　　“一切缭绕客户的须要”成为了利乐在中国的生存之道，因此，利乐要想实现本土化，就必需将自身深深地根植于中国液态食操行业之中利乐公司所出产的无菌复合纸包装的重要服务对象是乳品企业，然而，上世纪70年代的中国乳品消耗几乎处于一穷二白的时代，从1979年开端，利乐公司开端了长达20年的牛奶布道者工作天道酬勤，从1999年开端，中国乳业入入了前所未有的爆发增添期，在不到10年的时光里，人均牛奶消耗从几公斤敏捷增添到20多公斤，而利乐公司天然也成为了中国乳业发铺的受益者

　　“对于利乐来说，我们在全球的发铺战略都是缭绕着我们的一种信奉，就是说我们必需是支撑客户发铺，只有客户发铺了，我们才有发铺也就是说，我们是紧紧扎根在行业，支撑这个行业上下游的共同协调的发铺”利乐中国区副总裁杨斌说道

　　强调人才培育战略

　　在众多的跨国企业当中，电子芯片行业中的AMD公司入入中国的时光最晚，直到2004年，AMD公司才开端大举入入中国电子市场而此时，中国的芯片市场几乎已经被该行业的巨头美国因特尔公司盘踞多年，已经抢先一步完成了在中国的本土化

　　面对这种市场局势，AMD公司肯定的本土化战略是——“成为一家中国公司”而当时AMD全球总裁曾经放言-“AMD想在全球胜利，必须要在中国胜利”

　　作为知识密集型工业，人才成为企业竞争的核心所在AMD公司公关部门负责人顾明告知记者，AMD对于人才培育战略并不仅仅是在技术研发人员上的培育，而是包含了整个企业的管理层“目前AMD公司在中国的高管90%以上都是中国人，他们非常熟习中国市场，也能够依据中国的战略制订企业的发铺战略”在顾明望来，AMD公司的这种人才本土化策略不仅成为公司目前立足于中国芯片业的基本，也将是未来抗衡竞争对手的核心竞争优势

　　“把企业的战略目标和国度的发铺战略目标结合起来，这个理念长短常重要的一个企业要想真正胜利，必定要懂得中国的需求，必定要把自己变成一个真正的中国公司，能力够在中国胜利”顾明说道

　　明白企业社会义务

　　对于任何一家跨国公司而言，从携带第一款产品入入一个新型市场，到最终在当地树立出产基地、研发中央、管理机构，在完成整个实体经营的本土化之后，是否也意味着品牌也随之完成了本土化?在雅芳中国区代表孙长青望来，要完成品牌的本土化，必须要明白企业的社会义务，“本土化应当是企业真正盼望在中国立足长期发铺，并不是赚了钱就走”

　　2006年，当雅芳获得了中国政府颁发的第一张直销允许证时，雅芳也被外界以为是遵照中国法律的“乖孩子”

　　“企业是否只有遵照法律能力得到真正的发铺?我们是去长期望的，因为您不守法的话，您在宽大的消耗者当中就会失去威望，绝管做了良多的公益事业，仍显得这个企业是很苍白的因为一个企业想立足，就得遵纪守法，如果在任何处所不守法，您会遇到良多良多的阻力，潜在的危机非常大在这一点上，我们做得很好，我们心里踏实，我们对得起宽大消耗者，这一点我们感到问心无愧”

　　声 音

　　柯达-量身定做本土化策略

　　在“跨国公司的中国脸谱”认领行为现场，当主持人宣读到柯达的企业诠释“捕获漂亮瞬间，留住永恒记忆，为生涯添颜色，为中国增活气，它就是柯达”时，记者注意到，坐在前排的柯达中国区代表尹少刚先生的表情非常镇静

　　当尹少刚上台接过主办方的脸谱时，他短暂的冲动表情仍是被记者灵敏地察觉到了他说-“柯达公司作为一个奥运的资助商，且是一个非体育的资助商，从1894年到现在长达114年同时，柯达入入中国也已经有88年的历史，柯达公司盼望与中国人民一起办好这一届北京奥运会，同时柯达还有一个心愿-就是把世界最好的带到中国来，把中国最好的推向世界”可以望出，支撑中国奥运，与中国同行，这恰是柯达(中国)本土化策略的一个凸起理念

　　为了能够出产出合适中国客户须要的产品，柯达将美国以外的独一一家研发中央设在了中国上海，目标就是要把世界最前沿的科研结果应用到中国，再依据中国本土情形入行研发，并出产出具有中国特点的产品

　　不仅这样，柯达(中国)还让众多的出产工厂在中国“生根发芽”，包含上海、广州、厦门等地，都能望到柯达的身影现在的柯达相机全体是在中国产的，柯达(中国)的员工有98%都是中国人

　　2007年11月8日，新上任的柯达总裁方熙对中国媒体表现，柯达未来的核心将是量身定做本土化策略，无论在立异性产品、目标成本节制、业务发铺和连续扩铺利润率方面，都积极为2008年公司盈利性增添作好筹备(朱光强)

　　Visa-用资助商身份实现社会义务

　　在“跨国公司认领中国脸谱”的活动上，记者发明美国威士国际组织(以下简称Visa)(亚太)有限公司北京代表处的首席代表赵卉的手刺表面，多了良多凸起且有规律的小点这些小点在正常的人望来，显得没有规律，甚至有些零乱，然而，赵卉告知记者，对于盲人来说这是他们的文字作为北京第29届奥运会和第13届残奥会即北京残奥会的TOP资助商，低调的Visa显然把企业社会义务落实到了详细做事情上

　　此外，在匆匆入北京旅游(爱股,行情,资讯)的发铺和传播奥林匹克精力上，Visa也是一直不遗余力，“Visa奥运畅想少儿绘画大赛”的国际大赛的颁奖典礼将于8月7日在北京举办，吸引了来自世界各地的少年儿童会聚在北京，而先后在全亚太区(包含中国)启动的“海外刷Visa卡，亲临北京奥运会”和“Visa动感光影大赛”活动，也将通过Visa的网络和奥运营销平台，让更多的海内外Visa持卡人有机遇了解北京和中国文化，介入到支撑北京奥运的暖潮

　　因而，应用奥运TOP资助商的身份，实现自己的社会义务，收到奥运营销的效果，对于Visa来说也就顺理成章(王荣)

　　爱普生-在中国要先行投资

　　在跨国公司脸谱认领活动现场，爱普生(中国)有限公司的代表说，爱普生用一步步的实际行为来诠释自己的“中国脸谱”

　　“只有真正相信中国，能力最终赢在中国”爱普生(中国)总经理牛岛升告知记者，爱普生在中国保持的是“先行投资战略”，也就是要用最快的速度先于竞争对手在中国入行投资布局，将最基本的制作厂与最核心的技术研发植入中国，这是爱普生站稳中国市场的根天性战略

　　就在全球资本对中国投资入入低潮期的80年代末、90年代初，爱普生仍是保持在天津和姑苏先后建设了两个大范围的出产基地其中，姑苏爱普生公司经由4次总额达4亿美元的大范围投资，目前成为精工爱普生团体最大的电子元器件海外出产基地，也是爱普生在中国营业额最高的联系关系公司

　　到2004年，爱普生(中国)有限公司成为中国商务部同意的第一家跨国公司“地域总部”爱普生陆续将目前全球范围最大的小型液晶屏出产基地、全球最重要的打印机出产基地等都落户在了中国牛岛升说，爱普生还将把研发的功效导入中国，把先入的技术拿到中国来研讨

　　据了解，20年来爱普生累计在中国投资超过了71亿元，树立了制作、物流、销售及研发等数十家子公司(胡钰)

　　美联航-来得最早更要做得最好

　　4月20日，在跨国公司中国脸谱认领活动的现场，美国结合航空公司的代表表现，在入入中国22年以来，美联航保持着多项纪录，不但是第一家开拓中美间不停站直飞航班的美国航空公司，同时也是中美航线上最大的承运人不久以后，在这些纪录上美联航又将多上一条，美国结合航空已肯定开通广州至旧金山航线，直航服务将启用波音777飞机同时，美联航也将成为第一家在广州和旧金山之间提供每日不停站直飞航班的美洲籍航空公司跟着广州航线的开通，美联航在中海内地的航点城市将增至3个

　　2007年3月29日，中国和美国国旗呈现在美国结合航空公司UA897航班的飞机顶部，向北京致意，以庆贺第一个衔接美国首都华盛顿和中国首都北京的不停站直飞航班顺利抵达北京首都国际机场此次来京的美国结合航空公司波音747-400飞机上首次呈现了美国奥组委的标识，表明了美国结合航空公司作为美国2008年奥运会代表团正式资助商的身份(赵岩)

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