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　　由新生代市场监测机构主办的2009中国媒介与消耗潮流论坛于2009年11月3日，在北京消息大厦酒店举办演讲者为新生代市场监测机构副总经理肖明超

　　肖明超-我们今天不仅是数据，还处在信息不断增添的年代，2010年互联网上可拜访的信息数量已经接近1百万亿亿，中国网民每月搜索恳求超过 100亿次，平均每天超过10亿条短信传送，一年全世界产生新的信息量超过了过去五千年信息的总和，2010年人类知识每过72小时翻一番，每个消耗者每天可以解除5千条营销信息因为我们媒体太多，给消耗者传递的信息已经急速倍增

　　有这样的数据和信息我们如何从汪洋大海中走出来，我们可能须要有更加具有遥见的视角去望待这些信息，我们才能真正找到对我们来讲，对决议计划非常要害的思路消息团体的CEO默多克说，我们身处在信息革命的浪潮之中，既高兴不已又诚惶诚恐企业的营销犹如一辆汽车，要掌握方向盘，要从海量的数据中洞察未来的商机归到今天的话题，任何一个企业到今天都必需去了解自己的消耗者，今天消耗者在想什么，明天他们又会喜欢什么，他们今天告知我们的是不是他们真正所想所以新生代市场监测机构从1997年开端起动CMMS的调查，到今天发铺成为一个以持续研讨为基本，提供全方位营销解决规划的公司，我们认为数据的价值在于洞察未来，而不在于数据的本身，我们须要从数据当中去发明更多暗藏在数据背后的规律，而这些规律才是我们用来作为决议计划参考的核心

　　所以我今天为大家带来一些我们数据库当中的发明，在座都来自传播界也有良多来自企业主，所以我会根大家分享2009-2010年中国媒介的五大潮流，以及十大消耗潮流，同时我们从我们数据库中望到我们可以掌握的四大市场机会

　　从媒体的角度来望，我们今天已经没有措施避免谈到这三个字就是“数字化”的问题，传统媒体已经加速数字化，同时跟新媒体之间的融会将会继承加剧，我们认为现在已经不能谈谁是新媒体，谁是旧媒体，今天新媒体和传统媒体之间已经很难入行人为的割裂，这是因为网络我们持续多年的数据发明，网络掀起的数字化效应，开端对传统的媒介市场产生了非常大的影响，而且在我们新富H3的数据库中发明，越是高端的媒体接触互联网的比例和频次越高我们今天的平面媒体业面临良多传信的问题，平面媒体开端移动化，到2008年底，全国报业推出手机报约1500种，所有手机用户大约39%的人会浏览手机报，同时我们平面媒体也开端在数字化的时期探讨网络化的问题，所以良多的媒体纷纭树立自己的网站

　　同时我们也望到传统的电波媒体也开端，我们望广播已经不定义成传统的在家里面的媒体，我们已经可以把它当成户外媒体望待，在高端人群里面，53.5%的人在车里听广播，14.4%的人在户外听广播，所以广播媒体也开端向新的方向去发铺同时我们望到演示媒体也开端网络化，电视的达到率在民世人群里有95%的程度，但是也不容疏忽的是有36.3%的网民在网上收望视频，包含CCTV.COM等新的媒体公司已经呈现我们探讨数字化不是所有传统的媒体要数字化，要探讨数字化对我们带来什么辅助，从全球媒介的潮流来望，传统的媒体要学会用新的数字化的手腕获取消息，消息已经在网上随处可见，每个网民可以成为消息的法院地，美联社这样的传统媒体团体，已经利用Twitter成为用户发表评论的互动平台，过去都市报，早报、晚报都比消息的速度，今天消息的速度永遥比不外网络，我们甚至可能比不外未来的微博客，所以对传统媒体的挑衅，数字化的实质和影响是什么?我们可能要思考的是未来对传统媒体而言，最要害的是我们的编纂步队，我们媒体如何对消息筛选、过滤和解读，在网络上有真的消息和假的消息，甚至有的消息在网络传播的时候您不知道是真是假，相似卡塔尔半岛电视台总编纂已经投入更多的精力使用数字化技术来编纂和了解今天的消息运作我们传统媒体须要借助网络互动的优势，同时我们跟网络非常大的差别在于传统媒体更有公信力和价值主意，这是我们受众非常愿意望到的，所以未来的媒体能够有品牌和持续经营的媒体必定是有自己光鲜价值主意的媒体，而这样的媒体才能真正锁定您想要的那部门受众群

　　随同来的就是受众偏好的变迁，今天已经很难让一个媒体知足所有受众的偏好，所以我们须要立异，须要关注新的细分市场，我们有这样一些发明，在传统的媒体当中，好比拿报纸来望，今天的受众对生涯信息的关注，遥遥大于对“天下”的关注，在良多年以前，可能大家对于良多国际消息，或者海内的时事会更关注，而今天人们更关注自己，更关注周围，更关注自己的生涯，我们的媒体可能须要在内容上有一些调整，在今天受众偏好的时期，过去老是讲民众，动不动讲多少发行量和读者范围，在今天的时期，我们认为小众比民众更有价值，不同类型的媒体都会对不同偏好的消耗者和受众接收，今天的媒体已经开端碎片化，我们抓住偏好才能发明其实小众也非常好我们做高端媒体，有良多媒体，我们认为自己定位高端，但是我们老是渴求既要高端又要人多，必然陷入非常尴尬的境地，在中国所谓定义的高端人群，或者良多媒体定义的富豪在中国仍长短常小的族群，所以高端媒体是经营群体也定义为小众群体我们是不是可以在受众偏好的时期，我们可以真正重新定义我们的媒体和我们的品牌，这是刚刚在南宁广告节上望到的图片，这来自传统媒体，从当中可以望到传统媒体已经试图做差别化，好比过去望到电视是没有差别化的，因为所有电视台电波、节目类型可能都一样，但是到今天为止，已经不得不为受众做转变，好比湖南卫视要打造娱乐的品牌黑龙江、贵州等电视台要诉求公益的概念，良多传统媒体相似广州日报，开端要打造有公信力的媒体或者在区域的行列，是不是可以做到第一，做到区域的影响力，或者我们成为这个城市的一张手刺，大家每天解除这个媒体就洞悉这个城市鲜活的变迁和基本的概貌在新的受众偏好下我们媒体有非常多的立异空间，要害在于您是不是想好了，是不是真的行为了

　　第三个潮流，受众和媒体的关系已经产生了实质的变化，过去媒体是单向的传播，或者1.0的时期，那时候您只须要把您的内容做好，或者我们依照总编纂的思路把内容做好就会有人去望，因为那时候媒体也非常稀缺但是今天每个消耗者所解除的媒体已经有非常多的形态和种类，所以受众和媒体的关系已经从被动的接收，到消耗者想节制媒体，到消耗者主动卷入媒体，就是您须要把它拉到您的媒体当中来，户外媒体这些年的变化过去讲传统户外都是不会动也没有声音的媒体，一直保持非常稳固的状况，当有新的有声音和视频的媒体出来发明有一些波动，到今天为止这些媒体有一些基本的稳固，因为这些媒体开端跟消耗者之间有相互的紧密关系，跟消耗者生涯轨迹已经产生了天然的接洽关系网络的例证是什么?网络带来一个媒体让您的受众离不开才是真正的媒体，中国网民6年时光上网时光翻了一倍，不管从事的任何利用，良多人在网络上获取广泛的信息，网络高速的发铺也是因为这个媒体可以跟它树立非常持久，或者可以卷入的关系今天我们说侵入消耗者，不如让消耗者入入

　　第四个潮流，我们望到良多人群的移动，移动市场的消耗机会已经浮现，2009年3G烧了大批的广告费没有望到未来移动媒体的机会，但是望到非常多的移动商和服务商做了大批的筹备，所以未来的一到两年期间，在手机媒体的机会要比在电脑上的机会更大，因为手机的拥有率遥遥高于电脑的拥有率，特殊在于民众消耗群体和网下三、四级，包含县级和农村落的市场，家电下乡让买一个电脑良多人舍不得，但是有一台手机在县城和农村落非常广泛的事情移动的互联网分为高端人群来讲会有重要的影响力，在新富研讨当中发明，过去一年38%的中国新富使用手机上过互联网，同时使用手机从事网上活动非常活泼，所以移动化也是未来媒体发铺的重要潮流，移动化可能不仅仅是手机报这么简略，未来可以催生更多媒体的形势，在国外良多传统的媒体已经开端跟苹果这样的公司合作，在每天上班的时候会发消息的套餐，在路上就可以望到最新的消息，这个消息不是网络宣布的，是传统媒体宣布的

　　第五个潮流就是社会化媒体时期的到来，现在人人都是媒体，人人都想成为播音员网络已经成为消耗者即时宣布的平台，不断是即时通信的工具仍是写博客，仍是上良多SNS网站的比例已经达到非常大的范围，所以消耗者也常常为自己是一个媒体而感到非常的疯狂，细腻糊涂的一句话，就会在网上流行，有人发一个帖子说可口可乐要破产了，第二天可口可乐就发表声明就说我们还挺得住最近发的白岩松说-“我自杀了，我怎么不知道”因为良多消耗者都是播音员，新浪的微博客在中国已经正式开放，那我们媒体世界变成哪样，您在任何一个角落都可以拿起手机把您望到的发到网上我们如何利用这些变化，盼望这些媒介的潮流可以给大家一些参考

　　关于消耗者的一些变化，我们同样可以从中发明一些新的潮流就如人人都是新媒体一样，今天消耗者入入全民介入的时期，消耗者随时都要发表自己的不满，甚至不断消耗不消耗都要评头论足，指手划脚，盼望及时与企业对话，有良多研讨认为威望是有用的，但在今天的中国威望不管用，因为一个人一个嘴巴的影响力非常大有良多人在过去一年与良多人谈论大批的信息，大批的信息甚至也有人相信，所以口碑的力气是无限的今天人人都是看法领袖，一半人认为自己是比拟活泼的人，甚至周围的人常常要听他的看法，所以全民介入的时期，让我们整个消耗品，整个营销的模式保洁公司开端让消耗者提供立异的创意，意味着在未来的时期将是产销合一的时期，我们产品范畴也将入入产销合一的时期

　　第二个潮流中国消耗者入入新健康消耗时期，中国消耗者对于健康的关注度已经超过任何一个时期人们喝饮料要有概念，有健康含量的消耗品同时消耗者对健康的寻求不仅仅挂在嘴上，所以不盼望企业对健康的诉求挂在嘴上消耗者的健康意识在不断进步，但是中国消耗者对于健康是不是愿意付钱，对于环保概念是不是真的愿意付钱，他可以观赏和支撑有公益形象或望起来环保的品牌，但是支撑的人不见得会花更多的价格购置，健康可能是我们品牌的一个形象差别化，或者可以晋升人们对品牌的印象，但如果真正做到健康必定要有行为

　　第三个潮流中国奢靡品的市场，有新豪华主义，过去只想LV卖给顶富等，但是从经济危机席卷全球以后，中国原先市场有很大的区分，国际品牌专注高端市场，本土品牌在地段挣扎，今天望到国际品牌不得不关注中低端市场在国外消耗很理性，在中国很大部门充斥消耗愿望和盼望的人群，但是他们的钱并不多有必定经济实力奢靡品的消耗老是从大件开端，好比买一个汽车和房地产，买一个别墅等等但民众的奢靡心理，买不起汽车，买不起房子，买不起别墅，但偶尔买一个LV包也是可以的，买一个小件产品圆我的梦想所以我们今天的奢靡品要更多的专注不仅要高端，同时要专注地段，要推出更多的副产品和副品牌，支撑一些正在成长的消耗者，他的消耗愿望，其实我们望到LV等品牌已经推出相应的产品针对这些消耗者

　　第四个潮流，中国今天处在速活社会，今天大家到这里开会，良多人是匆急忙忙来的，甚至良多人要匆急忙忙地走今天已经到了高速发铺当中的速活社会，在这当中我们对于效力和速度的追乞降盼望以及抉剔将长短常凸起，同时我们缺少足够的耐性，所以我们须要良多东西都要快，良多快消品的市场，寻求速食即饮好比便利面、饼干、饮料等同时我们也望到良多人因为生涯节奏很快，所以在外用餐的比例也开端增添，良多所以快餐店，快餐品牌中式快餐开端突起我们已经不愿意懒得付钱，所以中国刷卡不断增添就好像到病院排队可以买VIP，或者可以找号贩子排队是一个道理

　　第五个潮流，今天中国的时尚不仅仅是女性为主的时尚，越来越多男性寻求漂亮，传统的男性时尚是有力气的时尚但是今天我们发明男性也同样要美要寻求美，不仅开一个汽车显示我们的感觉，但同时我们也要关注我们的面子，所以我们发明男性美容的市场正在不断增添，而且男人的美妆市场也不小，所以搞一套化装品1千块可能就买了，从穿戴装扮开端，中国新富每天在镜子前的时光，出门之前是15分钟左右，这样的市场已经繁殖一个新的市场，男性已经开端在时尚当中成为一个非常重要的角色，在这个市场当中我们也会望到有良多的产品界线非常隐约，就犹如望到李宇春的界线非常隐约一样

　　第六个潮流，今天中国消耗者新的体验和感官主义，良多产品不带给体验的气氛凭什么要心动在电视机、电冰箱、洗衣机上，盼望大容量，洗衣机必定要全主动，因为这样的产品才能带给他非常良好的体验包含新富家庭当中，为什么有很大一部门比例在买高端电视，甚至家庭影院，我们曾经访谈一个新富的消耗者，说刚刚买了一个投影放在家里望大片，他感觉这样望比去片子院舒畅良多，这是随时随地盼望渴求的体验在今天相对有钱的新富每个月光顾的场合，俱乐部、茶馆、酒吧已经不再是喜欢去的处所，他们要去旅游，要去美容院做美容，以及去健身房健身这些带来的体验感和安静的茶馆带来的体验完整不一样的所以今天不能疏忽终端的力气，购物的环境可以刺激消耗愿望，为什么中国匆匆销打折最多的国度，匆匆销会使消耗者稀里糊涂就买单人们对于世上的关注不仅仅是翻时尚杂志，上网查查，盼望到您店里体验陈设，现在良多家电厂商做整体的样板间，把家电放在非常温馨家庭概念的气氛里面让消耗者感触感染到本来这样的高端电视机，这样大屏的电视机会让我有这样高兴的感觉，所以不能疏忽这样的体验

　　第七个潮流，今天品牌的附加值更为重要，每个消耗者消耗一个品牌会有这样几个阶段，首先会消耗物理属性，价格是多少，尺寸是多少等第二个会消耗使用价值，也就是我买一个手机可以辅助我打电话，如果这可以辅助我打电话，我感到就有用但是今天的消耗者已经不仅仅停留在物理意义和使用价值，寻求的是认同，您品牌的诉乞降他脑筋里要一致特殊我们望到良多中国新富群体，良多品牌对于这些人来讲是身份的标识，同时是经典的象征专业的象征，文化的载体，生涯品质的表示骑着哈雷摩托是体验自己当领袖的感觉，哈雷摩托声音非常大，到路上以后什么东西这么吵，一望哈雷摩托，这种感觉非常重要，而不是告知他一辆非常吵的哈雷摩托车，消耗者确定不会要

　　第八个潮流，消耗者的学习才能在直线上升，今天有互联网，每个消耗者都要从网上查找良多东西，今天企业想蒙骗消耗者已经不行了，您不知道这些消耗者如何传递您的信息，透明企业在今天已经变得非常重要，而透明化的营销和真实性的营销对消耗者也很重要我们今天说谁是专家，在消耗上面只有消耗者是专家，过去的专家都是高高在上，都是学术的，都是望起来很古板的，说两句大家都要用笔记，今天我们发明人们喜欢跟自己一样的专家，所以良多的消耗者必定会入行比拟，必定会检讨您食物中含的成分从10月1号开端请求所有化装品标识里面的东西所以谁辅助大家，是大家辅助大家有良多小的社区媒体，好比 55BBS，好比19楼，好比奥一网等，大家都从别人的口碑当中获取有价值的信息

　　第九个潮流，新天然主义，当在城市不断蒙受喧嚣和污染之后，越来越多消耗者盼望亲近大天然，重要的方法是郊外旅游，良多人到郊外并不必定做多么有意思的旅游节目，但必定要去抚摸大天然，从大天然中得到他心灵的安静，这种潮流会更加显明，在这上面我们户外活动，旅游业，相干的工业链都有新的机会这是新富调查中获得良多人休闲喜好的图像，我们已经望到良多的休闲娱乐都跟大天然紧密接洽在一起的

　　第十个潮流就是中国的娱乐新疆界，消耗者过去是自娱自乐，然后是集体娱乐，从超级女声开端我们就知道集体娱乐多么好玩，我们随意发一个短信可能这个人选上感到是我的功绩，可能我那一票起了作用，自娱自乐依然保存但是望人娱乐也很Happy，所以望到良多娱乐节目，明星访谈，真人秀，游戏等这些年都是增添的您真的不开心吗?好像开心网真的很开心，所以有一句话说良多人在开心网上偷菜，在生涯中装蒜

　　我们未来值得思考的市场在哪里，消耗中国分三个世界，一类鸣刚刚在生涯保障阶段的消耗者，是大批的城市贫民和农村落阶层还有一部门是须要进级的消耗世界，我们鸣它为中间世界，就是都市的工薪阶层和斗争的白领，还有需求型的消耗世界，包含城市中间阶层核心富，我们须要寻找我们的坐标我们认为有这样几个路径，第一好好学习，每天向上，有钱人才是我的客户，那就抓住中国城市的新富，到2009年中国城市新富的家庭依照我们尺度已经突破2100万，平均消耗力已经上万亿，到2015年甚至2020年的时候，这个消耗市场已经达到了3万亿左右到4万亿的程度那我们仍是继承每天向上，虽然我们服务的是精英，我们也不知道如何让精英买我们的产品要不然发掘城市的民众，望到中间的阶层，可以就地取材，要斟酌进级换代，好比良多产品，家电类的产品，在 CMMS数据中发明，大批城市的家庭里面电视拥有率已经非常高，电冰箱已经非常高，但良多人已经用了4、5年，是不是有新的概念抓住进级换代的产品，好比烟草上面可以搞一些本草的味道，洗发水搞一些中药的味道，把中药做成快销品，所以云南白药牙膏比云南白药还好卖

　　或者我们干脆到农村落去，抓住中国扩铺内需非常重要的县城和农村落的市场，我们认为这个市场也是一个万亿的市场，这个万亿的市场目前没有完整启动，在今年年初开铺现役农村落的居民调查中发明，手机产品大概剩余的市场空间有2358亿，电脑有5400亿，冰箱2800亿，那我们是不是筹备好了，我们上山下乡真的筹备好了吗?良多很想做农村落的市场，但是销售人员一个月8千，要坐个车到县城，还要坐个碰碰车到村落里他们筹备好了吗?我们还须要思考我们须要市场细分，拿新富这样的群体，过去说您东西卖给谁了?富人，谁是富人，富人有良多种，官员也是富人，企业主也是富人，大家在座的媒体公司的，有良多销售人员的工资比总监还高，甚至比社长挣得还多，销售先锋也是新富，所以我们发明九大影响力和有价值的人群，在每个市场当中都开端须要细分才能真正知足需求，我们不要贪大，不要想什么东西都要通吃，我们须要入一步的市场细分，须要因材施教，我们要发明不同的人有不同的诉求，有不同的价值取向好比职业经理人喜欢冒险挑衅，所以职业经理人老是跳槽，销售人员要尽力斗争，多搞定一个单多挣一分钱中间阶层要追名逐利要搞一些小资情调我们今年做的一个访谈，明年的梦想是什么?官员告知我们我盼望升的更高我们要因材施教，须要知道价值取向才能更好撬动市场

　　最后是广告时光，要强调第一点，新生代是什么?新生代是一家哪样的公司，市场上有良多公司，都说自己是国际的公司，但是国际公司并不必定在中国行得通，我们曾经在外国的专家一起到农村落做项目，呆两天他们就要走了，说怎么厕所跟我们都不一样，受不了两三天不洗澡受不了这就是中国市场，国际的经验必定要可认为本土所用，新生代成立借鉴了国际先入的研讨，包含我们CMMS的研讨和一系列产品的研讨，我们和国际有很好的借鉴，但不完整迷信，因为今天威望都不是神，消耗者才是王者所以我们借鉴国际先入的经验植根于中国本土的市场，我们核心在于全面洞察中国消耗，所以我们产品是从6岁到64岁产品线都有笼罩，我们盼望见证中国市场的变迁，辅助更多的企业在中国市场博得他们的胜利在未来整个CMMS的发铺当中，每一步都做出非常理性的思考，就跟我们做媒体一样，我们不能贪多，有公司说我的城市良多，我们认为我们要思考的是这些城市是不是真的有价值，我们是不是真的依照中国市场的步伐，所以良多用 CMMS的数据，我们业规划从2010年开端我们的城市将会从30个拓铺到35个，样本量将会到75000个样本，2011到2013年会拓铺西部地域的三线城市，到2015年的阶段，中国县级的媒体投放和广告市场，以及四五线的城市消耗将会激活起来，那时候会增添更多的城市拓铺来知足大家的需求我们成立一开端到现在每个步骤遵循同样一个尺度，我们最害怕老是转变尺度，所以我们整个研讨不断抽样方法，数据采集，质量节制和研讨的内容，不是今天为了省一点成本就换别的方法，我们将会继承保持独立的精力和一如既去的精力我们为了顺应市场的须要从明年开端讲会把CMMS宣布时光从两次增添到四次实现季度宣布，让我们的数据更加鲜活

　　我们通过这样的方法构建整个新生代产品全面的轮廓，那就是以持续研讨为基本，我们发铺消耗行业研讨，媒介研讨包含社会研讨，同时传播效果研讨，媒介策略研讨上这些年也积聚了非常丰盛的经验，同时我们研发面对行业的新产品，面对中国健康的需求，刚才讲健康消耗已经迸发出来，我们将会在今年12月份宣布OTC市场的产品OMMS，知足医药和健康市场的宏大需求同时为了知足区域市场和省级市场没有数据，我们也启动了在媒介研讨系列的PMMS的研讨，我们已经非常低调的在4A公司和媒介市场做了良多年，我们之所以低调是因为我们做的专业，我们惧害怕不成熟拿出去讲容易被人望笑话

　　讲这么多我想强调一点，作为一个做数据的公司，或者今天不是一个简略数据公司的定位，我们认为数据很重要，但是更重要的是我们要发明数据内在的实质，而不是数据的表象，我们盼望这样的思路和我们的潮流，以及每年我们跟在座各位的沟通和合作，可以辅助更多的客户在中国取得胜利，谢谢大家!

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