“公关”是褒义仍是贬义?现在越来越让我觉得迷茫企业入行公关传播，这本身是件好事，无可厚非，良好的企业名誉的确有助于企业品牌的建设和传播但是，在企业的实际运作中，这一望似良好的欲望却被某些和尚念歪了经，加速了它的异化正如有专家说得好，如果说三聚氰胺造成的是蛋白质的假象，那么，这些所谓的“公关”培养的就是消息的假象但这些公关的三聚氰胺事实上比毒奶粉更毒，因为他们会把那些毒奶粉刻画成一朵花，而让人身在其中却浑然不知

　　最早接触公关一词是1988年，那年我正筹备从内地商调到深圳，从政府职能部门下海到特区，就是走了一个曲线救国，迂归作战的路子那时，一位深圳引导的秘书朋友很暖心，他说可以在一个月内帮我搞掂我略带疑惑地问他-“行吗?”在场的朋友都笑话我不知-“他可是深圳当时有名的公关先生”

　　正巧，那天晚上聚首，我还认识了一位深圳市公关协会的上海小姐，望她那娴熟应对、左右逢源的样子，让我又一次见识了什么鸣公关此后不久，跟着电视剧《公关小姐》的开播，一场全民公关运动蓬勃发铺，风靡全国

　　最近，有人以为公关的核心是“认知”，解决的是“沟通”问题不少专家以为，公关-一是创立全新的认知(如用户对3G新业务的了解、新品牌的认知、新总裁的信赖等)-二是转变现有认知(如危机中的品牌恢复)-三是强化某种认知(如认可企业价值观)他们以为这三个目标非常准确，公关的核心就是“认知管理”其理由是“认知”是拉动市场的要素，是解决品牌问题的基本因此，每当有企业质疑公关能为企业做什么的时候，他们的理论是-“公关就是如何让企业的目标群体认知您”

　　在市场经济中，虽然企业不是自我存在的主体，而是一连串好处相干体的联合的确，公关不可缺乏传播、沟通、和谐企业的好处相干方除了消耗者、媒体、政府主管、公家外，还包含股东和投资者、员工及其家眷、行业机构、看法领袖、非政府组织、竞争对手、供给商和其它商业伙伴等等企业要发铺，要市场，须要无时无刻与这些好处相干体入行沟通，但是公关不是沟通，更取代不了沟通因此，我以为“公关解决的就是‘沟通’问题”是一个不太严谨的说法

　　公关是一种“真实”的铺示，我以为这种表述会比拟贴切所谓公关，其目标是计划组织公家关系战略，树立公家认可的良性形象，通过传播扩铺组织的知名度和美誉度，与公家树立和谐、互动的关系我以为，公关本质是将自己须要公家或受众知道的事实，“真实”地铺示出来而不应当懂得为是一种假装或粉饰

　　有位有名的公关巨匠说过，公关的工作就是让客户望起来公关是很不平常的，绝管没有人知道它们的尽力因为公关是一种部门真实的披露，恰是这样一种不完整的信息披露使得人们的认知呈现偏差，也恰是这样一种信息不合错误称，让公家或受众发生了有利于信息披露者的转变

　　公关是公共关系，公关非攻关公关可以讲是一个中性词，既不褒义也不贬义，它就是一种工具，就望使用者怎么用

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