定义-

　　IT卖场-泛指以出租(出售)柜台或门面的IT商城业态，如鼎好，百脑汇等不包含自营连锁如宏三，国美

　　电子商务模式-本文泛指电子商务业务中各种要素的组合方法

　　导读-

　　bjuser想从两个层面来剖析-一个是公司环境，一个是业务模式，以前我们业务模式说得多，公司环境提得少，模式是苗子，公司环境是土，两者配好了，能力开花成果

　　先说说公司环境-并不是任何的公司环境里都能培养电子商务业务，电子商务有它本身的特质，须要在必定的环境里能力成长良多老板老是感到公司花了钱，投入了资源，照搬胜利的模式就很机遇，成果做起来感到很累，于是不停的换人，最后不了了之在良多这样的失败案例中，从一开端就注定要失败!为什么?因为您公司的泥土只能种地瓜，不能种元宝!那么如何在自己的公司里构筑电子商务的乳化器?我以为可以从几下方面入手-

　　1、认识真正的去认识电子商务，了解互联网客户的消耗习性和思惟不要只把电子商务和互联网当作赚钱的工具，须要居心的的研讨，用互联网的思路来做电子商务这是互联网和卖埸生意的一个大区别-在卖场里，好的地段永遥会有人流，有钱赚而互联网是一个开放环境，客户分开您的网站只需0.1秒钟，如果吸引客户入站，留住他并把东西卖给他，首先取决于您有多了解您的客户相似的思路郭靖大侠也提过

　　沿着这个思路去下推-就是我们常鸣的口号-以客户为中央(套用在NG的一句话-客户满意度)，再上升一个层次-缭绕以客户需求为导向去树立战略，策略，组织架构，运营流程等等这句话说得很简略，重要的是一步步的去做，甚至牺牲自己的效力和利润-Zappos的客户订一双39码的鞋，Zappos送去 38，39，40的鞋供客户挑一双，然后自己捣邮费把客户不要的拿归来，这种客户服务，会有哪个客户不满意?

　　2、组织构造传统IT卖场的管理对象是商家租户，品牌商，利润益源于房租，广告费业务操作单一，财务核算简略而B2C的零售业务则不一样-商品品种上万，供给商参差不齐，客户需求千变万化这就须要组织构造绝量扁平，加速信息流运转，传统的层层审批的管理措施不合适于电子商务，组织扁平的同时，如何使各个平行部门的信息流不断档是个挑衅

　　另外，与纯正B2C不同的是，内部还须要专门和谐卖埸商家与电子商务协作的专门部门组织构造定好后，最重要就是授权，很难想象一个没有被充份授权的新生业务模式在一个传统企业中能够活下去国美，苏宁，大中的案例足够阐明问题

　　3、速度我在以前的一个贴子里谈到一个问题-未来零售业(无论线上仍是线下)取胜的方法只有两个-更廉价，更快在组织构造和授权问题解决后，执行速度将决议它的命运，决议计划要快，执行要快，反馈要快为什么这么说?重要是内部和外部的因素，内部-做得快，就算做错了，也可以很快矫正(我以前老板送给我的话)，外部-必定要跑赢大盘

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