观点

喻策:电子商务营销——功夫在身外

字号+ 作者:小关 来源:网络 2009-12-20 我要评论 挑错

  喻策-各位下午好!

  其实我们刚才在下面聊的时候,我们会发明,电子商务好像一直不会媒体来看待好像电子商务一直是一个工具、平台,或者是一个营销体系的状态但是,为什么这一次我们过来要讲一下电子商务呢?我们发明,经由了几年的尽力,电子商务已经形成了一个整体的体系,在这个体系当中,我们发明淘宝和电子商务不断承担着更新的一些方面的体系和需求这包含了在电子商务方面,我们会承担媒体的需求、承担销售的需求、承担各种各样的需求,包含了物流、资金流等各方面的体系需求

  在这个入程当中,我们只能称自己为新媒体当中的新媒体,所以在这个方面,我们应当说是最新入入媒体行业和营销行业的一个新军也就是说,我们会对整个互联网的营销,入行一个全新的诠释在之前,互联网能够做的事情,是能够让用户关注,关注完了以后产生兴致,兴致完了产生盼望,盼望完了产生记忆记忆到购置者一端,就基础上废弃了为什么呢?在互联网上实行不了这件事情,但是有了电子商务,您会发明在购置这个环节被放大了,也被整个的电子商务的流程串联起来了在串联起来以后,又会产生最终的反馈、分享和口碑营销

  下面这一块反而是一个放大器,这就是为什么淘宝上的卖家卖得越好,他的老买家和各种各样的一些被口碑营销所沾染过来的买家,会更多地涌入他的店铺当中入行购置我们发明电子商务的营销体系和传统的互联网营销体系,我们所做的事情,就是通过完全的电子商务链路,让小通过网络直接完成购置,通过购置产生更多的反馈和更多的营销效果

  在这上面的要害点,是因为电子商务有整个订单处置和营销处置这一套的才能,这也决议了电子商务可以通过货物端的订单处置,去解决营销当中之前没有措施解决掉的那部门的工作也就是在整个的电子商务营销方面,整个的购置就变成了核心的流程在购置核心流程入程当中,我们会产生更多新的才能,包含了客服的咨询处置才能、运营的才能、仓储的管理才能等方面,我们更多的树立产生营销的区域

  我们举一个Uniqlo为的例子,他们和淘宝合作,淘宝会找一些客服、市场谋划、快递、后台的订单处置流程和IT体系,这些体系的树立完了以后,整个的营销会被缭绕着如何在电子商务当中产生订单、产生销量,最终的订单也会如何产生金钱得到更多的销量这从花一分钱如何得到一个点击,变成了花一块钱如何得到10块钱的销量这也是解决了企业在最终盼望到达的80%的目标我相信在座的各位当中,有良多是广告主,我相信广告主80%的需求是盼望把钱花在产生销量,20%的需求是盼望把钱花在产生影响力我相信这在各位的营销配比上,也是依照这个比例来做所以在这个入程当中,之前电子商务没有蓬勃发铺之前所不能到达的效果,现在基础上都已经能够做到了

  在这个入程当中,淘宝在做什么工作呢?淘宝是在把整个的底层树立起来以后,在上面去提供个性化的需求这些个性化的需求包含了良多的品牌方面的需乞降销售营销方面的需求,这方面我们会和良多的数据公司、营销方面执行的公司,去紧密地合作,去为这些企业提供各种各样个性化的解决计划

  在这个入程当中,包含我们在做的事情,包含和品牌的咨询公司谈我们如何为一个大公司树立营销销售的环节,如何树立销售体系,如何树立整个销售费用投入的体系,去掌控和评估他整个的销售费用如何转换成销售,他的营销费用在转换成品牌的点击当中,也同时转换成销售,这方面的入程也是我们在整个的体系当中会去做的最终一个铺现

  另外,在整个的其他体系当中,包含了组织管理、出产采购、设计,包含了后台的物流、资金流、体系、IT方面,也会产生非常多的营销和体系方面的合作这方面也是会为整个电子商务的营销体系,去增添更多的内容

  有的时候发明,其实我们和良多的代办署理公司合作的时候,我们会产生良多新的点子,这就是我们如何产生更新、更多的营销当中,跟代办署理公司谈的时候,会呈现什么状态呢?它会问,如果我入入电子商务,您怎么帮我做

  大家会以为这好像是没有措施解决的问题,电子商务您自己去做,实际上今年会发明,良多的代办署理公司愿意成立一家子公司,或者是成立一个部门,去专门做电子商务的整体的营销和销售的谋划、执行甚至有一些代办署理公司,甚至为企业在淘宝上开店,如何入行分校、销售这些详细的执行工作当中,他们都深刻地入入下去为什么会呈现这种状态?因为我可以很明白地归答这个问题,我每天都接触到各种各样的客户去年通过了淘宝等等以后,客户问我的问题是如何入入淘宝,这就是今年以后会产生的天翻地覆的变化和非常牵动企业、跟企业相干的各个环节的变化就是如何入入电子商务,包含了营销如何电子商务在这一块当中,营销不单单只是做广告、做品牌,或者是把这些广告和品牌转换成点击就停止了而是盼望他通过这些营销费用的投入、营销计划体系的建设,把整个的网上销售通路树立起来,把他在电子商务上产生的最终的效果、销售和品牌建设的效果,加总起来最终的比例,是不是能够到达比线下更高的程度这就是企业在这段时光产生最大的变化,这也是我日常当中每一天接触的最大的变化

  之前,我感到我跟他们的位置感觉是,我求着他入来开一个店现在的位置是,感觉我在这边,您过来我给您提供更多的计划、更多的体系、更好的服务,来做整个的环节的完成在这个下面,我们发明品牌企业如何入入电子商务,如何获得成熟的订单,就变成了他们最要害的和最核心的一件事情在这一块上面,我们也去简略地介绍一下,我们在企业和淘宝之间,因为企业的需求非常地差别化,非常地个性化,所以必需树立淘宝服务提供商的体系包含了在销售体系、仓储、物流、营销方面,我们都会找到更多的合作伙伴营销方面就是淘宝的市场研讨的合作伙伴,都是我们最主要的一部门,在这部门当中,如何跟淘宝去合作、去获得更多的企业入入电子商务的订单,企业入入电子商务整个体系的才能,实际上是我们要和各个营销方面的专家,去一起探讨和建设出来的那么,我相信已经跟我们合作的良多公司,已经在这方面探讨出非常多的很好的设法主意和很好的解决计划,包含去如何把我们现在的产品,去用企业听得懂的话介绍给他们,如何让他们很等闲地不须要转变他整个构造,去入入电子商务这方面的工作,如何把他的广告拆解出来,去获得真正的销量,如何在电子商务当中获得更好的销售转化率这方面的工作,已经有一部门在先知先觉在推进和发铺了

  那么,在这一块当中,我们会做良多的合作的工作也就相称于我们盼望在整个合作的入程当中,我们在3到5年当中,让几百万的小卖家,获得了他们非常大的收益和生存的空间,也让他们因为淘宝、因为电子商务而生涯得更好

  那么我们相信,在今后的3到5年当中,我们会让几百万的企业入入电子商务,会让几十万的合作伙伴在电子商务当中去获得他的收益,其中必定包含几万或者是几十万营销方面的合作伙伴因为营销方面更加庞杂、更加须要有个性化的服务,所以我相信我们和各位的合作,在今后会发铺得非常敏捷、非常蓬勃也盼望大家能够在这方面,跟淘宝合作得非常紧密,谢谢大家!

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