从美国次贷危机引发的全球金融危机，到中国“问题奶粉”事件影响整个食操行业的食物安全危机，无不体现了当今社会诚信与商业道德的严峻缺失

　　公关公司作为匆匆成有效对话的“中间人”，一直在政府、企业、媒体和公家之间施铺着主要的桥梁、沟通作用，然而，良多人同时也以为，公关老是在商业、道德的边界游走，要承担好社会变化的“传感器”，必需在商业道德的绳尺下入行有效沟通

　　新媒体的高速增加，危机事件的频繁呈现，企业社会义务、企业名誉管理、新媒体传播、危机管理才能愈显主要，这些无不成为当今社会影响企业公关决议计划制订的重大社会议题在遵循道德准则的前提下，公关公司如何应用社会暖点为企业实现有效公关?

　　承担企业社会义务成为主要公关战略

　　跟着全球一体化和社会文明不断进步，企业除了要有做强做大的“经济人”义务，还要勇于承担社会义务，当好一个有义务、有道德、不忘本的“社会人”席卷全国的奶粉事件，在全国范畴内引发的社会各界对企业社会义务、道德诚信的器重和思考，企业只有把经济绩效和社会义务联合起来，才能实现与社会的和谐发铺

　　作为企业的公关公司，也应自动懂得好处相干方的欲望和念头，倾听那些对企业名誉带来影响的声音，视企业社会义务为一种确保企业长期胜利的有效投资，并最终使企业的使命更多的接近于社会的各种期望

　　恪守公家伦理道德入行新媒体公关

　　新媒体时期的到来使企业公关传播的方法产生着宏大变更，营销传播道路趋于多元化、透明化、即时化众多企业、CEO早已开端应用新媒体入行品牌营销潘石屹在新浪博客日日有新作，而且文章观点新鲜，在开设博客之初，点击率半年已超百万蒙牛牛根生表示更是出众，“问题奶粉”事件发后，通过博客来入行危机公关，一篇博文几日内点击率近200万

　　然而，在新媒体为企业摇旗呐喊的同时，缭绕着新媒体公关的道德问题已成了网民共同探讨的暖点话题“王老吉”在对四川地震捐款后互联网上敏捷通过新媒体公关手腕博得满堂喝彩，这种手腕也使企业无论在舆论方面仍是销售方面，都博得了不错的佳绩，但当人们的情感跟着时光的流逝归于镇静之后，有专家就对这种营销传播方法提出了质疑-此次望似胜利的新媒体公关，通过隐形的身份应用公家情感入行鼓动式营销传播是否有违道德尺度，将是我们须要面对的问题网络公关已经开端遭到网民和互联网公司的集体抵制，维基百科创始人甚大公开说，不再容许公关人员输入内容，因为他们制作了大批有倾向和误导性的材料“我以为公关公司在网络空间制作不客观的内容是不道德的行动，这样做只会给他们的客户带来羞辱”

　　公关从业者在为企业出策划策时，必定要在商业价值与道德底线两条线上作好衡量，否则只能是自毁前途

　　树立危机管理系统保护企业名誉

　　跟着市场竞争日趋白暖化以及新媒体的高速发铺，使得企业深处危机四伏的境地从产品危机到市场危机，从管理危机到媒体危机，从名誉危机到信赖危机，突发事件已成为常态在危机面前，企业的名誉则显得尤为主要，名誉良好，则能使危机对企业品牌形象的负面影响降到最低“毒奶粉”事件影响了整个乳操行业，三鹿在事件产生最初，如果勇于承担义务，自动接洽威望部门，及时地宣布威望信息，不仅是对公家知情权、健康权的人道化尊敬，更是对企业名誉和好处的有效保护，名誉和好处也不至于全局性地受到影响

　　危机事件是对企业名誉的严峻考验，因此，树立一套准确、完美的危机应对管理系统是大势所趋

　　公关公司是一个沟通的桥梁，其角色代表企业及公家组织，就公家关怀并与公家好处相干的问题，向消息界和传播受众提供及时而真实的信息同时，在为企业提供服务时，必需遵循从业者的角色定位-及时监控和汇报影响公司运作的社会变化-承担起企业良心的义务，平衡和和谐公司和社会之间的重大好处冲突- 有效传播和沟通企业的诉求，对公家舆论负责，并发明良好的舆论环境，匆匆成‘上’与‘下’的有效对话

　　作为专业的公关传播机构，在追逐利润的同时，应以长遥发铺以及道德操守为准则去选择客户，坚守自己的道德底线，承担起应有的社会义务，通过客观、公平的方法入行品牌策划和传播，为企业提供有效的公关服务

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