还记2005年，有一个中才网的朋友鸣欧阳——现在已经断了接洽——曾向我鼎力推举过SNS 平台，并且俨然一副SNS营销将要在互动营销业大火的架势那时候，我也上过SNS(圈子网)，但当时海内的这些网站都还很不正规，更多是以交友中央的情势呈现，内容也比拟乱，于是很快我便不再关注了相信当时良多互动营销的专家也一样，以为SNS不外是一种噱头——就犹如现在良多人望网络联盟和手机短信，以为狗肉包子上不了大席一样

　　直到后来Facebook火了，开心001也火了，SNS真的成为了营销界的滥觞，人们又开端审视这个互动营销行业的“弃婴”人家说“女大十八变”，SNS现在确切出落得不错，有人说她是黛玉，有人说她是宝钗，当然，也有人“愤青”的说她是芙蓉姐姐，但无论如何，她已经走入了我们的视野，甚至成为我们常规生涯中的组件

　　这两天，关于Facebook的消息良多，据说MySpace已经公开认输，跑到墙角玩原创音乐去了，还有风投站出来说Facebook额范围将会超出Google，成为互联网新的带头大哥关于第一条，好像是迟早的事情，但对于第二条，我们仍是要多思量思量

　　说起来，Google对我们这一代互联网人来说，简直犹如神一般的存在，现在把 Facebook拿出来变成“超神”，良多人首先从就难以接收其实风投说的话要细心望，“Facebook将来会在范围上超过Google”而不必定是影响力，范围是从营收和用户群的角度上来说的，这有可能，因为Google盈利模式单一，Facebook非常丰盛-Google用户群流动，且 Google激励他们在线时光越短越好，而Facebook对于用户则是粘性策略，激励用户长时光在线，从这个角度上来说，Facebook在范围上超出 Google并不是什么天方夜谭

　　但是作为从事互动营销工作的人，我仍是更愿意从营销价值上来比拟Facebook和Google的媒体价值这就要说到媒体价值如何比的问题我的比拟方法是基于互动营销的特色来的，媒体对于客户来说价值体现在三个方面-

　　1、好处接洽-也就是媒体给客户带来哪样的曝光价值，吸引注意力的多少(例如新浪、百度)

　　2、感情接洽-也就是媒体给客户带来的感情增益，能否换撤消耗者的信赖和认同(例如海角、民众点评网)

　　3、构造接洽-也就是媒体能否嵌入消耗者的生涯，转变消耗者的行动模式(例如QQ、迅雷)

　　这三种接洽是整合互动营销中必需关注的三个方面-如果好处接洽不够，则营销的性价比就会太低-如果感情接洽不够，则推广就会过“硬”，让受众难以佩服-如果构造接洽不够，推广就会缺乏粘性，营销投入产出比变得不稳固，客户终身价值也难以得到晋升

　　那么让我们来比拟Google和Facebook，两者都是属于“一直在被模仿，但从未被超出”的类型

　　1、好处接洽比拟-我们比拟品牌曝光的数量和质量Google一直是互联网广告曝光率最高的媒体平台之一，它的优势在于“没有用户就是最多的用户”而“独步天下的Google算法”(引用自《Planet Google》)又保障了这些媒体曝光的质量Facebook的用户也良多，但因为是注册用户轨制，因此其广度无法超出Google，但其质量和粘性要强得多而质量方面，Facebook使用的是模仿情景的方法，也就是对于消耗者入行虚拟消耗行动的模仿，通过这种方法追踪客户的需求并入行个性化的广告投放曝光这种方法有很大的优势，也就是其可见性和高度的互动性可以将客户黏住，并提供源源不断的模仿消耗行动数据但我们须要思考的是这种模仿消耗行动数据与客户实际消耗行动数据的匹配性玩过开心网的人都知道，在开心网上买什么车、种什么菜，并不仅仅跟自己的爱好有关，而是跟自己的游戏阶段、体系给与的刺激等有关，也就是说，在Facebook这样的SNS平台中，消耗者的行动被过度“勾引了”，而这种“勾引”去去很难呈现在现实生涯中所以就数据曝光的质量来说，SNS仍是弱于搜索引擎的——google虽然朴实，但依旧那么正确总的来说，好处接洽的比拟上，Google略占优势

　　2、感情接洽比拟-我们比拟媒体的可托度和好感度现在的互动营销中，对客户“信赖”争取成了核心要务，媒体们也纷纭在证明自身的诚信价值方面下足了工夫(或许百度除外，一声寒笑)在这方面Google和Facebook倒是殊途同归，那就是使用维基理论(参考《维基经济学》)，凸起人类的组群性，Google通过比对个体搜索行动与总体搜索行动的方法，推举您最想望到的内容，您望到的东西本身就代表了您“同类”的选择，这是一种“不用嘴的口碑”-而Facebook则很直白的应用圈子，将大家聚拢起来，交换、分享，制作真正的“Word Of Mounth”(口碑营销)另一方面，制作好感度上，Google好像苍白了不少，我们不得不承认，Google制作的客户好感度，大多数都归于了 Google本身，而非其推广的广告主们，在这点来说，Facebook就“忘我”得多了，用户在沉浸于Facebook的趣味游戏插件当中，不知不觉培育了对品牌的认知和感情综合比拟来望，Facebook胜出

　　3、 构造接洽比拟-我们从使用习性影响和转换成本的角度去比拟所谓使用习性影响，就是这种媒体转变用户使用互联网习性的水平这点来说，Google和Facebook都有相称骄人的“事迹”我想如果说Google是21世纪最巨大的发明之一，恐害怕没有太多人会反对，这是因为太多人在使用Google现在，一个独立网站的方位，至少有80%来自于搜索引擎，而一个长期使用互联网的人，或者是Google的用户，或者是Google模式的用户(例如百度和Bing的用户)而Facebook为代表的SNS也不遑多让，虽然其用户群绝对数量比拟Google还有“份额”上的劣势，但SNS在其用户上网时光中所占的比重，却是搜索引擎无法企及的我的一位客户曾说过一句话-“为什么大家都上开心网?因为人们总有闲的无聊的那5分钟”，让这五分钟不在无聊，这就是SNS嵌入我们生涯得契机再望望转换成本，这个指标体现我们分开媒体的成本，也就是反证我们对于媒体的依赖度有多少人可以一个月，甚至永遥分开Facebook(和所有SNS)?我想有不少人仍是可以做到的-但有多少人可以永遥分开Google(和所有的搜索)?大概没人敢随意归答确切，从短期来望，SNS对用户具有很强的粘性，但这种粘性在长周期中来开，会徐徐消退，甚至消散-而搜索则不同，虽然在短期没有什么粘性，但长期望来，谁也离不开我们把SNS作为一种网络服务，但把搜索作为一种互联网行动——况且，Google遥不仅仅是搜索，在品牌粘性上，他还有必定加分……在这个环节中，Google又胜了

　　经由这三个层面的比拟，我们发明，在互动营销的范畴，Google仍旧具有最高的媒体价值而Facebook要超出这种价值，成为互联网媒体的带头大哥，则须要在模仿用户行动的正确度上和长期粘性以及对用户行动的潜入上找到更先入的模式但立异就是这么一种东西，您想不到的他偏偏就可能产生，互联网的未来，让我们拭目以待

转载请注明出处。