原罪,指与生俱来的罪过当亚当和夏娃在伊甸园中受到蛇的诱惑,违反上帝的命令吃了禁果,这一罪过就成了整个人类的原始罪过,故名原罪同时,基督教以为此罪一直会传至所有昆裔,为此须要基督的救赎原罪,包括着两层含义,一是罪过,二是救赎
依照国际公认的历史,职业化公关的出生应从美国人艾维·李创建宣扬事务所算起曾经担任《纽约时报》和《纽约世界报》记者的艾维·李以为,解决企业的形象危机最好的措施是把事实的真相告诉消息界,采守信息公开的政策,这样不仅可以打消误解,还可以匆匆入企业完美自己1906年,艾维·李在代办署理企业主处置美国无烟煤矿业工人大罢工事件时,发明性提出了《原则宣言》,即处置企业与公家关系的“公开管理原则”他转变了过去企业界蔑视公家,归避记者的工作方法,积极地向媒体提供各种有关的材料,以便公家能够获得和他们好处有关的信息,通过沟通来转变企业在公家心目中的形象艾维·李的实践为日后公共关系的发铺奠定了基本,他从事公关工作的原则是“公家必需敏捷被告诉”和“向公家说真话”,使公共关系职业化走上了一条快速发铺的途径艾维·李本人以及他的同事们,大多从事过消息记者行业,他们擅长应用消息记者的经验或直觉去开铺工作他们在发明了公共关系职业的同时,亦发明了公关公司的原罪
正如亚当和夏娃偷吃的善恶树禁果一样,事物都有其两面性,即善与恶公关公司代办署理企业与媒体入行沟通,事实上就是人与人的沟通如果依照基督教义,原罪是人们与生俱来的,因此公关人亦不能例外如果公关能够以“公家必需敏捷被告诉”和“向公家说真话”为沟通原则,则是善但是,我们不可能保证所有的公关人都能以此为原则,或完整按此原则做事企业主在面临危机时,为了保护品牌、保护好处,不惜让公关人应用各种手腕压抑媒体报道,甚至“向公家说公关话”的现象屡见不鲜这就是恶,即为公关原罪了
近年来,中国经济的高速发铺给中国企业发明了无穷的商机,当然也带来了层出不穷的“危机”考验在危机面前,我们望到了原罪,亦望到了救赎令人遗憾的是,我们却很少能望到本善的铺现媒体沟通,本是公关公司的基本业务,亦是望家本事作为企业与媒体的桥梁,公关人担当着以准确的方法向公家传递真实信息的义务这一义务在传递企业正面信息时,几乎被所有公关人不约而同遵照着一旦企业产生了危机,这个义务就去去被遗忘了我们曾望到良多公关人提交的企业危机管理策略上,第一条就是“缩减”,其说明就是最大限度缩减危机事件的媒体报道而事实上,这是被歪曲的“缩减”准确的“缩减策略”应是缩减危机所可能造成的对人身、环境的迫害和损害,而绝对不是对媒体报道的缩减在这种过错策略的指点下,公关人采取一切可能的手腕与媒体入行沟通,其目标就是压抑和缩减媒体报道,从而在必定水平上保护了企业的好处但是,这一行动对消耗者与公家则是最大的损害,无情地抹杀了他们的知情权另一个角度望,这个行动也是对媒体的不尊敬,等于剥夺了媒体自由说话的权利
天作孽,犹可违-自作孽,不可活一句中国俗语反应了基督教的“原罪”无法自救的教义,以及个人内心良心发明的威力公关原罪本是可以救赎的,只不外这种救赎毫不能只停留在公关人自觉的行动上,必需以公关为核心,通过沟通去转变整个环境一方面,公关的主体必需对危机有准确的认知,仅仅望到了“危”,也许就损失了“机”另一方面,媒体也必需苏醒地认识到自身是功利和公益的统筹方,不能一味求功利而舍弃公益无数实践证明,保持向公家说真话才是一条皈依之路,也是公关人的赎罪之路,而准确认知“缩减”,去尽力缩减迫害而不是报道,才是通去赎罪之路的路标,是最好的赎罪方法
对公关原罪省悟的必然是导致说出真话如果要做一个问心无愧的公关人,那也只有保持向公家说真话,才可以更好地保持我们的圣洁
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