观点

王兵:关于“沟通”问题的思考

字号+ 作者:小关 来源:网络 2009-12-19 我要评论 挑错

  我在公关圈里混了有快5年了,不知道从什么时候开端,我发明一个奇异的现象,我们这个号称整天都在做“沟通”的行业里的那些每天都干着“沟通”工作的人们,怎么就连一个让人望清楚的邮件,都写不出来?

  我今天和朋友打了一个比喻,有人写个邮件给我,他的意思其实是要我帮他买一个汉堡,但是,他的邮件却偏偏写成“我饿了”

  我是一个笨蛋,我不能体会“我饿了”的人,他是喜欢吃米饭,仍是面条,或者其他所以,我面对这样的事,处置的措施就是置之不理

  但是,我们的工作每天都是在快节奏中入行的,置之不理带来的效果就是良多事被耽搁,然后有人就说,我让您“买一个汉堡”,怎么没给我买呢?

  我说,您啥时候让我“买一个汉堡”了?

  这个人会义正辞严的说,我某时某刻,还写了邮件,邮件还抄送给了张三、李四……

  我说,邮件我收到过,但是,您只说了“我饿了”,却没说要“买一个汉堡”……

  于是,事情在这样的扯皮中耽搁,时光在这样的扯皮中挥霍,关系在这样的扯皮中紧张,精神在这样的扯皮中耗费……

  其实,事情底本很简略,“我饿了”不等于“买一个汉堡”!

  如果您要“买一个汉堡”,那您就直接说要“买一个汉堡”,这是指令的表达,而“我饿了”,只是一种描写描写不等于指令

  那么,就不要把描写当成指令,把“我饿了”,等同于“买一个汉堡”,这样的话,我们沟通的效力,就会进步,天然而来,事情就变得简略明白,时光变得高效使用,关系变得协调轻松,精神变得集中充沛

  人都说职场太累,我现在有所悟,那就是太多的人,把时光和精神花在了“我饿了”与“买一个汉堡”的游戏中

  这毕竟是才能存在问题,仍是人心出了问题?

  值得思考!

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