当然，只要在江湖，无论什么行业口碑都很重要，只不外笔者着眼汽车江湖将这个圈子缩小罢了

　　古有云“酒香不害怕巷子深”，虽然在今天更加注重行销的商业市场中也有人提出“酒香也害怕巷子深”的论调来佐证宣扬的重要，但无论行销多么重要产品品质本身才是取得市场的不二选择，也就是说酒必需是香的而在如今信息化水平异常发达的今天，能够真正取悦消耗者认可的并非是商家毫无所惧的广告轰炸，而是产品本身的口碑

　　口碑，人们口头上的赞颂，是人类最原始的行销广告，在店铺、字号还没有呈现之前它就现实的存在着

　　其实人都是很“八卦”的，暖衷于把自己的阅历或体验转告他人，哪家的超市价格廉价、哪家的餐馆好吃，尤其在如今网络、博客风行的时期，人们可以通过私家博客、论坛对自己有兴致的话题入行交换比拟厂家官方投放的广告而言，这些言论和交换无疑更加令消耗者佩服——这就是口碑相传

　　笔者曾有段小阅历-想归厦门再体验一下那迤俪的鹭岛风光，出行前网络搜索相干酒店住房信息，比拟百度搜索出来的目眩纷乱的住房信息，笔者更习性搜索当地知名论坛中纪行帖，最终选择了一家“娜雅”咖啡家庭旅馆，缘于这家具有小资情调的小旅馆被众多纪行提及并给予很高的评价虽然这家小旅馆并没有花大价格入行广告宣扬，但是在游客心中已经有了良好的口碑

　　我相信我这段小阅历应当是良多盼望体验当地地道特点的游人都有过的

　　归到汽车江湖，口碑同样重要老三样之一的捷达之所以能够屹立车界近二十年不倒，应当归功于“捷达”出租车、“六十万公里无大修”、珠海捷达之家这些经典的案例营销，无论捷达车怎么变脸，“皮实耐劳”的形象早已烙在消耗者的心中曾一度，“的哥整天开着捷达在街上转悠，这车确定省油耐劳”已成为消耗者选购捷达最好的根据

　　良好口碑能够博得归头客，也是“反应产品及品牌虔诚度”的重要指标根据统计，基础上目前消耗者购车有70%的比例是通过朋友介绍的，而企业大批的广告投放只不外是取得消耗者的认知而已在市场竞争这样剧烈的今天，口碑的作用更显得这样强盛，企业也可以从消耗者传递的口碑信息中去体验消耗者对产品或服务真正的需求

　　在汽车行业，口碑传播的重要内容无外乎两点-产品本身的质量和售后服务跟着汽车工业的扩铺，汽车产品再也不是奢华的奢靡品，越来越多的消耗者对产品的知识了解甚至已经超出了“行业专家”一款新车刚上市，很短时光内即有网络达人将这款产品的身世、技术血缘、产品平台等参数指标剖析的详细透辟，信息之全更让厂家始料不及，而这些产品信息的评价比起那些千篇一律的“国际品质”“先入技术”老套的官方宣扬更显得深刻人心而同样在用车经验方面，曾经“迈腾波箱漏油”“锐志漏油”等重大售后问题都是消耗者在用车入程中相互交换而引发的，而这些事件对产品的市场影响无疑是致命的

　　消耗者更愿意相信网友对产品及售后服务的评价的根源在于网友代表了宽大消耗者的好处，而这更是企业无法公关和入入的区域，面对庞大的消耗群体，企业的公关力气是很微弱的，而对于企业而言，只有不断的了解产品在消耗者心中的口碑形象，不断的晋升产品品质和服务质量试图通过舆论公关扭转产品在消耗者心中的形象最后只能证明是徒劳之举，无疑是掩耳盗铃

　　无论是企业仍是媒介亦都开端意识到口碑营销的重要性，消耗者也更加相信口碑的影响对于消耗者而言，网络无疑是相互交换的最好平台，也是口碑传播最重要的平台，因为每个人都可以在网络上自由的分享自己的体验和感触感染，每个人也可以自由的或许别人的体验和感触感染

　　近期新浪汽车推出的“趣车江湖口碑榜频道”给众多网友提供了一个正式交换沟通的平台，这无疑是媒介发铺的一个方面，相信网络口碑营销无论对消耗者仍是出产厂家都会发生很大的积极影响当然要做好口碑营销平台，首先这个平台必需要有“口碑”，不能脱离消耗者群体的支撑，这一点很重要

　　口碑，已不是个新颖词-做好口碑，最重要的是不能分开宽大消耗者，因为口碑就是群众口头的议论在汽车江湖，口碑异常重要，最后套用某名人的一句话停止此文——“购车、选车、用车，我还相信口碑”

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