中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长 郑砚农

 - - - 中国公关网讯 11月14日上午，秋高气爽，阳光灿烂，第十八届世界公共关系大会在北京人民大会堂盛大揭幕全国人大副委员长韩启德、何鲁丽，外交部、商务部、国务院消息办等中国政府有关方面负责人，以及来自全球50多个国度和地域(包含中国香港、台湾及内地)的700多名正式代表出席了大会揭幕式中国国际公共关系协会会长李道豫大使主持会议，国际公共关系协会2008年度主席罗伯特·格鲁普致揭幕词，外交部部长杨洁篪会上发表了暖情洋溢的讲话以下是中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长、大会执行副主席郑砚农的演讲

　　中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长、大会执行副主席郑砚农-

　　各位代表，刚才叶莺女士做的演讲给了我们对公共关系更加深刻的了解大家知道，叶总所代表的企业是表现了多姿的颜色，叶总本人又是多元文化的代表，多元文化的融会恰恰是我们公关和沟通的核心元素叶莺女士的公关素养和公关实践是大家共鸣的，她曾经在我们中国公关界做了多次演讲，给了我们良多有益的启发，在此请容许我代表中国公共关系协会对叶莺女士对我们做的工作表现感激

　　尊重的格鲁普主席，女士们，先生们，上午的精采演讲部门以叶莺女士的演讲停止而停止了但是，我还要完成格鲁普主席交给我讲话的任务我所讲的标题就是全球化环境下的中国公关业在经济全球化的大背景下，在中国履行改造开放30年的时候，我们一起来归顾中国公关业的发铺历程，去探讨公关的发铺，是具有特殊的意义的，因为恰是30年来中国面向世界大门的逐渐打开，才使得包含公共关系在内的一些现代的管理理论和科学入入中国也恰是因为30年中国社会主义市场经济体系的建立和不断完美，才使得公共关系利用有了长足的发铺，彰显出了它的社会价值，市场也在一每天扩铺公共关系行业渐成体系

　　总之，中国的公关业是应改造开放而出生的，是跟着市场经济的发铺而强大的在这个时代，我们不能忘却那些在中国公共关系范畴里的第一事件，1984年伟达公关公司率先在北京设立了办事处，这是第一家入入中国国土的公关公司1985年中山大学开设了公共关系本科专业教育，这是第一所开铺公共关系教育的大学1986年上海市公共关系协会成立，这是第一家公共关系专业组织1991年中国国际公共关系协会成立，加快了中国公关业的国际化步伐随后，还有良多公共关系范畴良多的第一，恰是这些第一的事件，这些第一的开辟者，开辟了中国公关事业的先河，从此中国的公共关系业开端了专业化和规范化的入程在此，请容许我对这些开辟者致以高尚的敬意

　　下面，我从四个部门扼要的介绍一下中国公关业发铺现状-

　　一、企业的公关需求是目前中国公关市场的支持力气

　　企业为利用公关的主体，为公共关系理论和实践联合提供了平台，为专业公关公司的服务首创了市场空间目前，在中国市场上，几种不同性质的企业有上千万家，依据需求都在程度不同的开铺着公关业务

　　第一，在华的外资企业，至2007年底外商投资企业已超过61万家，利用外资7200亿美元，在世界排名第四外资企业对公关认知度高，公关机制较为健全，有的企业还分离设立了政府事务和公关关系两个部门，专业程度较高，在履行企业社会义务方面经验丰盛在今年抗震救灾中，在奥运的体育营销中都有很好的案例外资企业的本土化程度也在不断的进步

　　第二，私营企业，至2007年底中国私营企业已经有了5387万家，占中国法人企业的60%以上，中国的私营企业是市场经济的产物，在经济竞争逐渐从产品、价钱、技术转向品牌竞争的市场环境下，私营企业较快的接收了公关关系理论，绝大部门上范围的私营企业创建了公关关系部门或品牌中央跟着企业的不断强大，在品牌传播危机关系方面又发明了良多案例，一些有影响的海内品牌开端走向国际，如联想、海尔、爱国者等当前，私营企业的公共关系的专业程度还有待于入一步进步

　　第三，国有企业跟着改造开放的深化，国有企业虽然数量在减少，但是企业的竞争力和影响力在晋升2007年财富500强的企业中，中国国有企业有19家榜上著名因为国企多年来发铺在规划经济大环境下，市场竞争和公关理念单薄，公关专业的管理和服务介入较晚跟着企业的股份制改造和走出去的国际化战略履行，企业对公共关系的认知和履行程度也在晋升，尤其是通过第29届奥运会的合作伙伴和资助商规划的履行，加强盛量企业的公关意识

　　二、中国政府公共关系

　　中国政府，尤其是第四代引导人执政以来，无论在执政理念，在应对突发事件，在国度形象以及对别传播方面都有了很大的改善我从三个方面做一个扼要的归顾-

　　第一，危机管理方面是在2003年抗击非典的要害时刻，武断的推行政府消息发言人轨制，由国务院消息办主管的卫生部如实宣布相干信息，2006年国度公布国度突发事件应急规划，在四川地震中及时、公开、真实的宣布信息，为全社会的抗震救灾施铺了重要的作用

　　第二，在海内提出了以人为本，构建和谐社会的执政方向最近几年，政府对一些涉及人们群众好处的重大问题，如医疗体系体例、交通费用等开端听证，一些政府部门开端设立公共关系专门机构，一些公安体系也开端应用公共关系的专业做法改善警民关系

　　第三，在国际社会提倡和平、合作、发铺的共赢互惠的理念，开铺公共外交，改善国度形象，加强文化软实力，积极承担国际任务，履行节能减排等一系列可连续发铺战略，显示出了一个负义务国度的良好形象，在救助印度洋海啸等国际灾害中，在处置朝核问题上，在召开中非合作论坛，上合组织会议，中国引导将求同存异、和谐相处的中国传统文化融入对外来去中今年的夏季奥运会使这种精力又一次得到了彰显，是一次真实的国度形象的传播

　　三、公共关系教育研讨与市场实务和谐发铺

　　第一，公共关系的本科教育已经成为了公共关系教育的主体

　　第二，国度职业资历委员会公共关系专业委员会在全国推行的公关职业化教育八年来，已经超过十万人加入认证

　　第三，2008年第二届大学生公关谋划大赛共有73所中国大学和450个团队加入，学生参赛案例受到了各界的高度关注和好评，产生了学以致用的良好效果

　　四、专业的公关市场快速发铺，日趋成熟

　　因为有了以上几个范畴对公关的需求，培养了海内公关市场发铺，入入21世纪的八年来，公关服务工业年增加率超过35 07年依据对北京、上海、广州等内地重要城市公关市场的调查成果，公关公司数量超过3000家，营业额超过100亿人民币，公关公司之间的兼并收购、资产整合、战略合作时有产生经由近几年的优越劣汰之后，公关公司整体专业化水温和规范化程度连续的进步

　　以上我介绍了中国公关业的扼要情形

　　下面，我们扼要的铺望一下新兴的中国公关市场中国改造开放的不断深刻，经济全球化的日趋发铺，为中国公关业带来了更辽阔的市场，中国公关业将迎来新一轮的机会和挑衅，这包含-

　　第一，政府公关实务逐步的市场化北京奥组委签约伟达公关作为奥运传播顾问，这是政府部门第一次公开按市场运作方法开铺公共关系今后，跟着政务公开、执政为民理念的推入，消息发言人轨制的推入，消息发言人的培训，城市形象塑造等众多实务将会逐步朝着市场化发铺方向

　　第二，国有非盈利机构的改造急切须要公共关系中国的医疗机构、教育体系在深化改造，新的体系体例将引发品牌的竞争，建立在专业基本上的医患关系、媒介关系都将激发对公关的需求

　　第三，奥运会的召开与软实力建设的须要，使得文化体育市场更加繁华，2010年世博会的举行也会使中国会铺业走向新的台阶，这些都为公关行业带来新的商机

　　第四，以互联网为代表的新媒体的发铺将转变传统信息的传播格式，以新媒介为传播载体的危机公关，品牌营销等业务，成为公关理论研讨和实践的新内容

　　最后，由美国的金融危机引发的世界范畴的经济危机造成了大量企业裁员，市场趋向箫条，在企业大量紧缩营销开支的情形下，高成本、大投入的广告等传播业务就会见临萎缩，这也成为低成本的公关项目和网络营销的机会另外，对这场金融危机的影响和发铺，我们如果做深刻的思考，我们还会发明其中的一些公家心理的原因或者称之为金融危机的公关因素这些因素将会导致危机的加剧政府机构、经济学家和传媒应该从这一角度去探讨面对金融危机的积极做法，向社会传递准确的消息，辅助金融机构和上市公司建立克服难题的信念正如中国总理温家宝在纽约会见美国知名金融人士的时候讲的，在经济难题面前，信念比黄金和货泉更重要

　　女士们、先生们，公共关系行业就像一个经济社会的晴雨表，但不管是经济繁华仍是箫条，我们总能找到生存和发铺的机会，但是这有一个前提，这个前提就是公共关系行业和我们每一家公关公司必定要遵照职业道德，保持走规范化和专业化的途径再有，就是要我们保持豪情和活气，用我们的发明力和乐观立场来转变当前公家因为经济危机所带来的低沉

　　谢谢各位!

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