点下鼠标,王平频将一份谋划计划通过邮件群发出去
几乎与此同时,散布在全国各地的两百多名“水民(在网络论坛灌水的人)”收到了指令,他们在各大论坛社区开端有针对的发帖归帖,并不断引起新的话题他们的目标很明白,就是要吸惹人们对某品牌的关注,他们则以网民的身份领导舆论,到达口碑营销的效果
王平频是北京一家广告公司的总经理,公司才成立2年,专业从事网络公关当时,天仙妹妹在网络推手包装后红遍全国,这给了他极大的启发近一两年来,天仙妹妹当初由个人操作的小打小闹模式已发铺到了专业的商业公司运作,像王这样专业从事网络公关的公司大量呈现,据王估量,目前仅北京就有至少上百家同行
“论坛发帖只是我们最基础的手腕”王说,现在网络公关几乎可以笼罩包含门户、论坛、博客、视频网站在内的所有互联网渠道
据悉,目前汽车、快消、IT等行业的公司都已开端尝试专门的网络公关,有的企业已经直接在预算中单独列出了这一块
5月18日晚,在由多个部委和中央电视台结合举行的赈灾捐献晚会上,某团体单笔捐款1亿元成为人们关注的焦点
第二天,在互联网上就开端呈现了一些“要以实际行动支撑该团体旗下某品牌饮料”的声音据一位熟习底细的人士称,负责该产品的是一家传统公关公司,他们在发明了网民的一些自发声音后,开端跟入做一些推进工作,包含在论坛、QQ群以及手机短信的宣扬
于是,在各大论坛以及QQ、MSN上,一条号令大家“喝光该饮料”的帖子被海量传播接下来不断呈现该饮料在一些处所断销的消息该饮料几乎一夜间红遍大江南北在上述人士望来,此次该饮料之所以在网络上这样红火就是因为找到了一个好的切入点
兴起
“去年给客户介绍的时候,良多人不了解,很警戒今年初开端,会有良多人自动找上门来”王平频感觉,今年开端生意好做了许多
“跟着网民人口的不断增添以及人们浏览习性的转变,互联网媒体的影响力已经超过了传统媒体”有业内人士这样剖析网络公关突起的背后原因依据CNNIC统计,我国网民数量已超过1.6亿,互联网普及率超过12%,网络已经笼罩了大部门的城市人群
企业与公关公司都开端意识到,网络是不可疏忽的渠道但因为网络的表达与宣布方法都与传统媒体有很大不同,这也造成了公关的“弄法”和以前有所不同
某业内人士透露,因为互联网宣布信息是即时和滚动的,良多网站以此打擦边球,因此可以先说一件未经证明的事情,然后过一两个小时再撤掉,最多发一个致歉声明,但是影响早就已经形成并且很难挽归了,“良多公司对此防不胜防,于是干脆花钱买安全”
上述人士称,从前公司的做法都是“买广告,送公关”,但是近两年跟着博客、播客、SNS、论坛等众多Web2.0模式的火暖,企业发明单单节制了传统的网络门户并不能节制网络舆论
同时,网络编纂的步队也越来越庞大据不完整统计,全国网络编纂的总人数已到达上万人-再加上博客与论坛人员,“企业已经意识到,这一庞大的网络确定须要专门的网络公关公司来和谐管理”
对此,千橡团体第二秒钟广告有限公司总经理张隽以为,网络公关真正开端发铺是在2006年论坛营销比拟受关注的时候,“从那时开端,良多相干的人开端转做网络公关”
张隽以为,从目前的情形望,网络公关的起源有几大块——传统公关公司开端做网络-本来的网络编纂、网媒记者向这块转-另外就是一些职业的“网络推手”
然而,不管来自哪一类,一大量熟习互联网、熟习网民行动的“职业人士”已经开端将公关带入网络的每一个角落,并在潜移默化地影响网民的行动
入侵
“论坛营销做的最早,现在论坛仍旧是我们最重要的阵地”王平频说,网络公关公司一般在各个论坛都布有耳目,包含版主以及各地的写手
对于网络公关而言,这些民间“看法领袖”是很重要的一项资源,“须要花时光和金钱去争夺,目前只要您听过的论坛我们基础都能笼罩到”王称自己已经有两三百人的“水民”团队,遍布全国各地
除了论坛,王平频还总结了网络公关的其它四大阵地——公关软文、博客营销、百度知道、雅虎爱问以及视频分享网站
网络公关敏捷蔓延的另一个原因是,相对于传统的媒体渠道,网络渠道的宣布成本几乎为零,因此可以用很少的资源,在短时光内就到达宏大的宣扬效果
因为宣布成本极低,也造成了互联网上信息的错综庞杂,因此如何找准切入点,引起人们的兴致就成为了网络公关公司的核心竞争力
张隽以为,今后网络公关比的就是谁更了解互联网,谁对网民的民众心理有更好的掌握,“因为网络的信息太多了,要引起话题引起讨论就必需找到一个争议点,同时争议的两方面都不能对企业有实质的损害,所以这是很考验谋划者功力的”
对此,君策公关总经理屈红林说,外界现在望到的都是一些胜利的例子,其实网络公关背后还有良多失败的案例,相对于传统公关,网络公关须要更强的内容谋划才能
迷惑
在屈红林望来,网络公关将成为未来的潮流
屈介绍,在美国良多客户都只做网络,“因为美国的互联网人群更加普及,同时良多传统媒体都有大量的网络订阅”
然而,事实上,在西方社会,网络公关行动开端遭到了一些网民和互联网公司的集体抵制
如维基百科公开宣称,不再容许公关人员输入内容,因为他们制作了大量有倾向和误导性的材料,维基百科创始人吉米·威尔斯公开表现,“我以为公关公司在网络空间制作不客观的内容是不道德的行动,这样做只会给他们的客户带来羞辱”
在全球最大的虚拟世界第二人生(Second Life)中,“梦想土地”的居民也投票决议谢绝公关人员,因为“公关行业侵入了他们的土地,搪突了居民的好处”
因此,网络公关们一直担忧的问题是,对于暗藏在网络背后的公关推广行动,网民的蒙受底线毕竟在哪跟着公关行动的越来越多,中国网民对网络公关的抵制将在何时爆发?
事实上,在前述饮料事件暖过一阵之后,网民已经开端了对这一事件的反思据知情人士透露,因为是传统公关公司在执行,留下了一些操作上的破绽,好比一些帖子的ID以及IP的反复良多人已经开端意识到这是有意的公关行动
张隽以为,事实上,中国的网民本身长短常聪慧的一群人,良多人对公关帖、枪手一眼就辨别出来,所以这也对网络公关的平衡以及谋划才能提出了更高的请求,只有在能真正提供有价值的信息时,才会有生存空间
此外,即使未来网民和企业都能接收网络公关,但“如何收费,以及缺乏统一的评价尺度”仍旧是困扰这个行业的现实问题
据了解,目前良多企业都是依附主观认知付费“因为浏览量之类的都很容易造假,而且网络也不好依照字数和篇幅来计费”张隽表现,如果一两年内找不到一个好的公认尺度,网络公关行业很难有大的发铺
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