作为一名公关人，在自己的工作岗位上不断成长、入步，要有一套科学的工作方法，就我来说，麦肯锡的工作方法让我受益匪浅作为世界领先的全球管理咨询公司，麦肯锡创下了许多传世经典，诸如《麦肯锡意识》、《麦肯锡卓著工作方法》等一批具备独创性的有效解决措施早已成为许多全球知名企业信任的军师宝典，这些都值得我们研读、借鉴

　　用表格管理时光

　　“无序繁忙”已经成为产生在公关新人身上的广泛现象因为时光管理意识淡漠、同时又找不到一种行之有效的管理方法，于是即便加班加点却也总有做不完的工作

　　如何避免“无序繁忙”状态产生?麦肯锡的经验告知我们，用表格管理时光是一种有效的方法每天下班前抽出十分钟左右时光画上一个表格，将第二天须要完成的工作一一陈列，这样时光便有了可管理的根据和参考

　　当然，用于时光管理的表格并不拘泥于情势，简略明了的表格表达中也存在必定的技能和学问

　　首先，我们须要为表格设定一个参考纬度，并以此作为每日工作项目陈列的尺度通常情形下，我们可以在表格中设定“主要性”和“紧迫性”两个坐标，同时将须要完成的工作按照各自属性依次在坐标系中做好排序，因为肯定了事情的优先次序，表格会辅助我们勤俭许多可贵的时光

　　其次，在制订表格入程中，我们要为主要的工作项做上时光标志，同时预留10-15分钟的时光这在必定水平上可以避免因为工作琐碎而造成的主要事项耽误或遗忘时光管理表格是培育公关从业人员守时观念、避免“迟到”现象产生的有效方法之一
 

（时光管理简表现例）

　　在这在方面，我本人便深有领会记得去年的一个周五，在收拾桌面文件时突然发明半个月前的日管理表中标有一个醒目标红色标志-“X月X日19-30分，与XX公司市场部XX电话沟通合作事宜”望到这里，大脑中一阵轰鸣——天，X月X日恰是今天，要不是这张表格，几乎半个月前的商定我早已经忘得一干二净!还好当时还没过商定时光，于是准时打电话过去，而我的“守时守约”的行动也得到了客户的认可

　　第三，用表格管理时光，要学会机动调控、牢固项目管理工作秩序所有的规划都不是一成不变的，对于那些临时增添的工作项目，我们要及时调整应用这个时光管理表格将临时增添的工作与原有规划做一个兼顾排序，如果当日工作无法完成，我们便可以按照工作项目标紧迫、主要属性将次紧迫工作转移到下一个工作规划中这样以来，即便是突然增添了工作义务，也不会打乱您的原有工作秩序

　　此外，在会议管理环节中，麦肯锡的时光管理表格同样实用会前用一个二纬表格将会议议题及规划时光次序出现，可以有效避免会议冗长拖拉，有效勤俭我们花在会议上的时光成本

　　用“树图”管理文件

　　盘算机文件管理是一项容易被疏忽却十分主要的工作，就是这项望似简略而机械的文件备份、存储工作，其操作执行也须要必定的技能和方法在这方面，麦肯锡的逻辑树图为我们提供了一个不错的底本我们可以按照附属逻辑将盘算机文件从上到下分成若干个分支要想完成这个拥有庞大支系的逻辑树图，我们首先要对盘算机中的待管理文件入行正确命名和区分当然，公关公司的文件命名并没有统一请求，一般比拟规范的格局可以由“完成时光 公关公司名 项目名”构成，即“20080618注意力-张裕爱斐堡国际酒庄开业运动执行手册”模式，或者由“公关公司名 项目名 更新版本”构成，即“注意力-张裕爱斐堡国际酒庄开业运动执行手册V1.0”模式须要强调的是，无论选用哪种模式给文件命名，都需保证项目所有出品文件的格局统一

　　在盘算机文件的管理入程中，我们还要完成该逻辑树图各个分支系统的建设，即依次完成各级子目录文件夹的命名及文件归类

　　此外，盘算机文件管理中一项必不可少的程序就是对树图的枝叶入行“修剪”，以保证存档信息的正确性、安全性和文件检索的便捷性在这个入程中，可以根据文件主要等级入行区分标志其中，好比项目合同、客户核心策略等主要的文件备份存档，依次保留在逻辑树图的相应文件夹中并设置读取密码-一般项目沟通文件可以直接保留在逻辑树图的相应文件夹中-已改动版本的原始文件等无关文件可以直接从盘算机中删除，以保证电脑硬盘的整齐和保留文件的正确

　　用“七步法”解决问题

　　在《麦肯锡卓著工作方法》的序言中，有这样一段陈说-“当您第一次接触这些方法的时候，或许您并不以为它有什么特殊之处但是，当您在工作中或是生涯上遇到辣手问题的时候，您都可以用这些方法找到谜底，找到解决措施不管您意识到了仍是没有意识到，当您接触了麦肯锡，它老是对您的工作、生涯产生这样或那样的影响”

　　经由80余年的工作实践经验积聚，麦肯锡总结、提出了一套行之有效的“问题解决规划”——从剖析界定、量化论证到最终的沟通执行，麦肯锡将这个入程分解成了“界定问题、分解问题、优先排序、议题剖析、要害剖析、综合建议、交换沟通”七个步骤，麦肯锡称之为解决问题的“七步成诗”法

 
（麦肯锡“七步成诗”思维导图）
 

　　学习、懂得麦肯锡“七步成诗”的思维模式，可以有效进步我们公共关系服务的效力、为客户发明更大的增益价值尤其在面对我们并不熟习的范畴的课题时，麦肯锡的“七步成诗”法十分受用在这里，可以与大家分享三年前介入、执行的一个案例

　　2005年，一个由上海某房地产商投资开发的超大型商业地产项目在冰城腹地启动受处所品牌限制，投资者们对这个房地产商真实实力并不了解，而对于这个在哈尔滨史无前例的大范围商业地产项目标未来远景也充斥疑惑因此，如何快速晋升冰城投资者对该商业项目标品牌认知，成为摆在该房地产商面前亟需解决的主要公关课题

　　接到义务，项目组敏捷着手启动工作参照“七步成诗”指点思维，我们首先对项目目标入行了重新界定——表面现象是投资者对项目远景缺少信念，而更深层原因确是政府对该项目标关注与支撑不足解决问题的要害驱动因素不在企业或者投资者，而在于当地政府剖析当时的公关环境发明，2005年正值中法文化交换年，而素有“东方小巴黎”美誉的哈尔滨与法国有着千丝万缕的接洽，若能将企业公关与城市品牌形象晋升相联合，便可以博得政府的关注与支撑

　　带着这样一个命题，项目组明白分工，开端从多个角度入行公关创意筛选经由当真沟通与警惕求证，项目组最终将创意核心锁定在了“城市雕塑”这个要害字上，欧洲是世界艺术的主要发源地，由该房地产企业赞助，从法国引入一座现代观念主义雕塑作品要知道，在此之前哈尔滨还一直没有能够体现城市精力的象征性雕塑

　　恰是这样的一个公关建议，得到了哈尔滨市政府、冰城庶民的广泛欢迎从会谈沟通到雕塑引入，引起包含CCTV、法国国度电视台、美国纽约周刊等诸多海内外媒体的全程关注在雕塑落成当天，黑龙江省委引导、哈尔滨市委引导、上海市委引导及法国驻华使馆参赞等政府官员出席了典礼典礼，并对该企业及项目建设予以了高度评价得益于“七步成诗”思维工具及项目组团队的尽力，该商业项目几乎一夜之间成了全国同业关注的明星

　　作者系注意力公关顾问机构品牌研讨中央研讨员

转载请注明出处。