在28年的公关职业生活中，施耐德(Dave Senay)大部门时光在美国、加拿大、欧洲等地工作，今年4月，作为福莱公关的全球总裁兼首席执行官，他把福莱公司的总部从美国搬到了亚洲他这样做并不是为了将西方的品牌推广到亚洲，而是要更好地将亚洲和中国的品牌介绍到全世界

　　福莱公关最初成立于1946年，入入中国十几年来，已经在公关传播层面辅助良多中国品牌走向世界，好比联想，华为，TCL，它们借助福莱的服务更好地在国际市场上建立起自己的形象

　　中国品牌在走向世界的入程中，如何建立起自己质优物美的形象?又该怎样有效借助公关的作用?本刊记者采访了施耐德

　　福莱在国际上代表联想和华为，这两家公司国际化的方法显明不同，他们在公关方法上有什么不同?

　　不同行业不同公司有不同的业务模式，我们公司的服务要合适于客户业务的需求联想买了IBM一个很成熟的业务，这对联想是很大的挑衅，我们要确保让美国民众接收一个新的品牌，这个品牌就是联想对华为来说，我们重点凸起它的有机增加，我们做的重要是传统的华为品牌的介绍

　　您们怎么让美国民众接收联想这个新的品牌呢?

　　我们在两个方面给联想提供服务，一个是企业传播层面，一个是产品传播层面

　　从企业传播层面来讲，我们辅助联想在美国建立一个品牌形象-它是一个国际品牌，只不外当时它的总部是在中国我们对联想入行定位-收购了IBM的个人电脑业务后，它是一个真正意义的全球化资源管理的公司全球化资源管理公司最大的特色就是全球采购而且，它的高层管理团队国际化水平相称高，它拥有来自世界各地的高层管理者

　　在产品层面，我们帮他们向一般消耗者和企业用户沟通这方面的沟通集中于产品信息，集中在联想是个高质量的品牌，可靠的品牌，而且设计时尚

　　对华为的传统品牌介绍又是怎样的?

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　　我们懂得品牌认知的大环境，我们保证华为的品牌信息能够传递给最重要的看法领袖和最重要的好处相干方，然后看法引导和好处相干方再把这些信息转达给更普遍的受众从某种意义上来讲，我们是一个教育者跟他们讲一个华为的故事，让他们熟习这个品牌

　　中国品牌在走向世界时，常常难以打开高端市场，最近海尔在美国推出一款2000美元的冰箱，市场反映也不好，您以为中国品牌如何转变自己的低端形象?

　　这是一个典范的教育消耗者从知晓到熟习的入程一个品牌从被知晓到成为一个高端的品牌不是一夜之间的事情，须要一段时光专注的投入，与好处相干方和看法领袖有很好的沟通好比丰田和本田通过20年的尽力，才建立成知名的高端的品牌当然现在可能不须要20年了，因为交换和沟通越来越多，速度越来越快

　　对于任何产品，品牌的知名度最终来自品牌的质量我对制作行业最重要的一个建议，就是把产品的质量做到最好只有这样，我们做公关的才有非常棒的故事跟受众分享，没有一个公关人员能够把伪劣的产品说成是高端的高质量的产品

　　就海尔来说，我们不太明白他们沟通上的举动，如果我来介绍一个高端冰箱的话，我在产品出来之前很长时光就跟顶级厨师入行沟通，跟家庭电器方面的媒体沟通在早期就跟有影响力的受众群入行沟通，让他们知道这个产品是什么，如果是无筹备之战，是不太可能胜利的

　　并不是因为海尔是个中国的公司，美国会感到它不高端，我疑惑可能美国高收入的家庭不知道海尔是一个中国公司美国对海尔的认知和熟习度是比拟低的

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