观点

赵勇:网络营销三问三答

字号+ 作者:小关 来源:网络 2009-12-19 我要评论 挑错

  网络的快速发铺,让越来越多的企业开端注重网络营销企业断定网络营销的效果,通常会通过客户咨询量、成交额等的变化情形,只有那些熟习网络的企业会更加过细到对网站流量、要害字点击数量等指标的权衡实际上,在这些影响企业网络营销效果的细节上做好优化,既能让企业了解“花钱没听见响”的原因,更是他们掌握营销效果的要害

  为什么网站没有流量?

  A公司树立自己的网站很长时光了,但企业网站的流量平平,几乎没有起到什么宣扬作用,他应当怎么办?

  网络营销专家的建议是-首先,建议A公司对企业网站做一个全面的“诊断”,其中包含域名选择、网站搜索引擎优化(SEO)、科学登录搜索引擎以及投放网络广告等方面

  是否有个好域名-域名应当简明易记,便于输入且要有必定的内涵和意义(例如-月饼网www.yuebingwang .com),后缀的选择是近年的新暖点,例如中国企业开端暖衷cn域名

  必要的网站搜索引擎优化工作-避免过多使用图片和Flash-肯定网站核心要害词,一般限定在5个以内,通常是企业简称、产品统称、行业简称优化每一个网页的标签(如-title、link和meta)争夺10个以上活泼网站的外部链接,有利于进步PR值,保证首页时常更新

  搜索引擎的应用是否科学-是否发明合适搜索引擎收录的信息源、网页被搜索引擎收录的机遇以及让有效信息呈现在搜索引擎成果的前列-有效信息前列显示重要包含几种因素-网站名称、企业所提供的要害词、站点描写与提交给搜索引擎抓去的是否匹配,以及网页中供搜索的要害词呈现的次数、频率、形态与地位是否得当

  网络广告的谋划与投放情势-图片广告、文字广告、视频广告、交互式广告和邮件广告怎样组合,是否合适

  在对企业网站做了基础的“诊断”之后,A公司发明问题出在对搜索引擎的应用方面还有待加强,究竟推广网站也和企业倾销产品一样,总得让他抛头露面该企业做出了以下调整-重新设定重要要害字,并购置了必定的搜索引擎要害词排名,通过采取混合编织法,购置多家搜索引擎服务商的多个要害词排名服务,然后根据客户在不同搜索引擎里的搜索习性来入行调配,最终到达资源的最合理化应用——投资归报率高

  在网站拜访量稍有起色之后,为继承坚持网站拜访量的增添和品牌晋升,该企业开端在相干行业网站投放网络广告(包含规划投放广告的网站及栏目选择、广告情势等)不在一开端投放广告的原因是若企业本身知名度不济,很容易埋没于行业网站上众多的同业竞争者,另一方面在行业网站上阅读的客户通常也会通过通用引擎的搜索成果来验证企业信息那时,之前的尽力就派上用场了

  到了后期,A公司又自己建设了一个与企业核心产品相干的行业信息类网站来入行帮助推广

  为什么网站吸引不了人?

  有了流量,只是企业推广的第一步要知道中国网民平均5秒钟打开5.2个网站,再加上客户可能同时会阅读多个竞争对手的网页,这其中网页对于阅读者注意力的争夺本身就是一场“恶战”在一个货比三万家、三十万家不吃亏的网络时期里,企业想好如何通过网站留住客户了吗?您的网站拿什么吸引客户细心望网站?如果您都没做到、甚至没想过,那网站流量再高也没有意义

  对于网站为什么不吸惹人的原因,网络营销专家仍旧建议企业先做一个检讨其实当客户点击入入到企业网站时,网站这时就是一个业务员那么作为业务员就是要向客户倾销自己的产品或是服务,作为业务员就必须要与客户沟通,通过诉乞降表示的信息对目标消耗群体施加影响,逢迎客户的购置念头既然网络是一种沟通,就存在“对谁说”、“说什么”、“怎么说”以及“在什么环境下说”的问题要想到达有效沟通,首先要斟酌用目标消耗群体接收的方法、语言(最好做多种不同语言版本)以及熟习的场景

  在内容建设方面有几点可以参考-首先,分清网站谋划和网页制造网站谋划就是根据行业、企业、产品特性、公司颜色、LOGO及目标客户群和竞争对手等因素来决议网站上应当放什么、怎么放,但这并不等同于网页制造,所以不要指望技术人员能专业地从营销的角度来部署内容,这部门要由专人来做

  另外,企业网站要完成-“对谁说”、“说什么”、“怎么说”,所以必须要清楚有效地表达内容,这部门一方面是通过对竞争对手、行业和企业本身的剖析总结谋划出具有发明性的内容-要重点凸起产品或服务不同凡响的特色另一方面是选择合适的表示情势,最大限度让拜访者介入,可以采取问答情势预先设计归答用户可能提出的疑问,或者是提供在线客服,或者提供视频服务抓住眼球,甚至是采取新颖的版式,也能在企业网站几乎“千网一面”的情形下,获得额外的关注总之让望不到什物的客户能打消抗拒心理,进步诚信


  B企业是一个出产服装的企业,做网络营销已经有一段时光,但是因为产品在品牌和设计上没有凸起的特色,因此在竞争中没有明显的优势在一系列的咨询和调研之后,该公司对自己公司的网站入行了几方面的改良-没有更多地上传服装样品图片,但增添了一个在线望厂的视频成果,这个视频让阅读者在网站的停留时光明显增添这种情势可以避免客户因为望了太多同类网站发生的审美疲劳,同时因为客户可以望到真实工厂的存在而加强对企业的信赖感另一项办法是在网站上添加了公司获得的声誉、资质和媒体报道好比-公司老总出席网商大会、公司给灾区捐款、公司得到某些协会或报纸的报道及表扬等重要以公司老总和当地引导干部一起运动的照片,或是出去考核的照片,这些都可以进步企业网络品牌形像和客户对企业的信赖度,让人感觉到这个网络销售的企业的多个侧面,认定他有实力,可以相信网站对客户的吸引目标也就到达了

  网络引来的客户怎么谈下来?

  对于在网上了解到企业信息而自动咨询的客户,良多企业很难将“意向”转化为“订单”,实际情形中原因良多,这里仅涉及和网络有关的部门

  通常这种情形重要和业务人员网络营销才能不够、公司内部流程设置不合理等有关前一种情形中,目前大多数企业网络营销人员没有经由专业培训,不了解网络营销的特色或者没有相应的团队来负责一个简略的现象是-传统营销报价大多都有浮动区间,可能是几角几分,也有可能是成百上千只是传统报价是一对一的,而网络却不同,统一个客户可能同时会咨询到企业的几个不同的业务人员,那么这个价钱差就会影响到客户对企业的信赖和印象,以至于影响到能不能成交所以,第一点就是要统一报价,要么统一价钱,要么统一到一个人那里报价

  后一种情形是须要树立适应网络快速反映特色的服务流程,这是企业内部流程式的一个重要环节网络是一个快鱼吃慢鱼的时期对于客户在产品、价钱等方面的归复必定要及时一个年销售额过亿元的企业,胜利的秘诀之一就是-许诺凡是客户咨询的问题,除节假日外,12小时内绝对解决在产品质量和同行相称的情形下,他的订单肯定多

  网络营销中吸引到外埠客户是营销效果的体现之一,而外埠客户以电话咨询居多C企业公司办公室里只有几个销售人员,业务范畴笼罩全国,每年有上亿元的销售额却没有一分钱的欠单他对宽大外埠客户服务的秘诀就是一个简略的售前免费咨询他们先精减了公司三分之一原有的业务人员把省下来的钱安装了一部800免费电话,同时把以前0.8KG重的收费样品改成了0.2KG重的免费样品,让全国各地的客户都可免费取样,以此得到了大批的准客户资源随后对这些“准客户”由老板亲自率领两个小型网络营销团队入行了针对性的网络营销网站上设置民众熟知的各种沟通工具,售前沟通好了,买卖也就容易做而说到沟通,从网站上来的客户天然有更高的沟通请求,有免费电话等知足需求的工具帮助,天然容易吸引真正有意向的客户须要强调的是,网络营销并不是孤立的,与传统营销一样也须要各部门和公司引导的支撑

  网络营销没有效果或是没有到达预期效果,其原因是多方面的企业要进步认识、制定规划、加强管理以及循序渐入,从人员培育、流程设置、部门合作以及企业现状方面综合斟酌由表及里,由浅入深,由单项向多项,由网络营销到网络商业,最后再到全面实行本单位电子商务战略规划,企业才可能得到良好的效果,才可能做到“网络时期,库存不在

转载请注明出处。

1.本站遵循行业规范,如转载您的文章未标注版权,我们将予以改正!;2.本站的原创文章,请转载时务必注明文章作者和来源,不尊重原创的行为我们将追究责任;3.作者投稿可能会经我们编辑修改或补充。

相关文章
  • 曹芳华:2010年网络营销的机会在电子商务

    曹芳华:2010年网络营销的机会在电子商务

  • 杨伟庆:网络营销发展十大趋势

    杨伟庆:网络营销发展十大趋势

  • 赵勇:彪悍的小y,给互动营销插上理想的翅膀

    赵勇:彪悍的小y,给互动营销插上理想的翅膀

  • 熊剑:如何成功策划网络营销

    熊剑:如何成功策划网络营销

网友点评
关注微信
手机网站
关于我们