江南春报歉了在分众传媒发给媒体的声明中，分众“对于没能绝到监管职责表现十分歉意”这是个好新闻，至少可以望成中国企业开端学会危机公关的案例在习性了大公司的“无理”做派后，突然有一家公司肯摆低姿势向公家表现歉意，足以让大多数人感到“受宠若惊”

　　然而，分众的歉意却没能安抚笔者多日以来的惴惴不安相对于分众在操作广告业务时一贯标榜的“精准”，此次的报歉多少有避重就轻、隔靴搔痒之嫌

　　“公司不可能占到垃圾短信市场80%的份额，分众无线未经允许发出的短信至多也不会超过2%”江南春如上所说对于江南春的说法，笔者以为有必定的真实性在小作坊式的垃圾短信专送公司泛滥的今天，一个分众，要盘踞80%的市场，恐害怕也太歧视群体的强鼎力气了

　　然而，问题的要害并不在此无论分众毕竟发送了多少垃圾短信，作为一家知名企业，分众的行动造成的恶劣影响无疑要遥遥超过小作坊群体

　　这个道理，江南春本人十分明白，他自己也说-“当然，量再少也是违规，分众将在未来做到垃圾短信为零”既然明白这个道理，还要纠缠于80%仍是2%，就不免惹人遐思了分众毕竟是因为感到80%强加于己，其实太过委屈，请求还事实一个真相，仍是盼望能够“大事化小”，不得而知但是，仅就报歉而言，过多说明和辩护，去去最终都容易被解读为“缺少诚意”

　　在此，笔者愿意相信分众的诚意至少分众已经作出了暂停无线相干直属部门和下属公司短信广告业务，入行整改的决议无论这个决议是不是在中国移动关闭分众短信业务端口的前提下作出的，至少结束发送的行动比任何语言上的歉意更让人安心

　　但是，在关于用户信息的起源和去向方面，笔者盼望分众拿出更多诚意

　　归想当初，刚得知分众介入发送垃圾短信时，笔者的感触感染可以概括为“震惊”事情发铺到今天，感觉已经完整变了想到个人的姓名、住址、工作单位乃至喜好、购置习性等都可能被放在一个信息库中随时供人挑拣，有可能被售卖出去用于其他除垃圾短信以外的范畴，不安全感早已经替代了震惊、恼怒

　　不能否定，作为一个生涯在信息社会的现代人，大多数人对于个人隐私可能被某些机构控制是有必定预期的但是，分众此次曝出的垃圾短信丑闻触及了一个底线公家可以忍耐个人信息被控制，但是还不能接收这些信息有可能以好处交流的方法被广泛应用

　　“分众绝没有出售过用户数据库”听到江南春说出上述言论，大多数人悬着的心都可以放下不少但是，当江南春再次强调，分众的客户信息不涉及个人隐私，都是通过火众对客户网络行动入行剖析后得到的成果时，笔者放下一半的心又再度悬了起来

　　想起分众的某些员工言之灼灼，强调分众的广告投放多么精准，用户姓名、性别、春秋、所处行业、收入程度、购置力都可以准确划分，再对比江南春的说法，笔者只能作出两种推测要么是分众的员工在宣扬推广时不惜夸张控制的客户信息，以作出事迹-要么就是分众的网络行动剖析技术真的太强盛，已经遥遥超越笔者想象

　　如果是前者，麻烦分众增强监管，“对于没能绝到监管职责表现十分歉意”这句话，就显得恰到好处如果是后者，烦请分众对这项技术入行必定束缚，精准虽然好，但是，在客户信息问题上，该隐约的还请隐约

　　当然，也可能呈现第三、第四种情形，所谓的爆料员工是假冒的，是针对分众的恶意行动或者，这些信息并非完整出自分众的数据剖析，还有其他来路如果是前一种情形，其实应当为无辜的分众掬一把同情泪，也盼望分众能够早日找到幕后黑手如果是后者，当然，基础上可以消除后者的可能性，笔者愿意相信江南春，处在今时今日的位置，他明白诈骗公家可能造成的效果，想必不会甘冒这样的天下之大不韪

　　但是，相信归相信，无论是上述哪一种情形，为了能让宽大公家悬在半空的心完整放下，也为了分众自身的形象斟酌，仍是盼望分众能报歉得更“精准”点

　　笔者有个建议，分众是否能够自动把用户信息库向有关监管部门入行开放，请国度相干部门肯定这些信息确切不涉及个人隐私相信，如果分众真能做到上述请求，再多疑惑也掩饰不了分众报歉和悔改的诚意

　　【相干报道】

　　3月18日晚，针对近期市场风闻以及相干股价变动，分众传媒发表澄清声明，董事局主席江南春表现，对分众传媒团体未能绝到监管职责向消耗者表现歉意，并鸣停短信广告业务，入行整改这是分众无线在央视“3·15”晚会上被曝光为最大的垃圾短信源头以来，团体第一次公开对该事件作出归应

　　央视“3·15”晚会上，分众团体下属分众无线被指是中国80%垃圾短信的幕后制作者，而且涉嫌控制全国两亿多用户的手机号、职业、收入程度等信息材料，用来入行广告业务拓铺深陷“短信门”后，分众受到了宽大手机用户的质疑分众团体股价受挫，同时，分众无线的上市遥景也被望淡

　　本篇文章起源于京华网 原文链接-http-//finance.jinghua.cn/c/200803/21/n876260.shtml

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