观点

文兴国:透析娃哈哈达能事件的中国式公关

字号+ 作者:小关 来源:网络 2009-12-19 我要评论 挑错

 - - - - 娃哈哈达能事件已经有些时日了,事情正在向达能不愿意望到的方向发铺,那就是“商标仲裁”和“民族品牌维护”,前者使达能失去对娃哈哈的节制权,后者则可能使达能在内地面临重大的品牌危机,甚至导致民众的抵制——即使如可口可乐也因为某些国度的抵制而丧失不可估计,达能又怎能逃脱民族情感这一营销魔咒呢?当我们从公关角度望待这起事件,能得到什么结论呢?

 - - - 我们望到中国企业一直疏忽“消息事件”的边际效应要剖析边际效应还得从中国式公关说起首先我们来望什么是中国式公关?

 - - - 在中国市场,公关就是通过媒体、消息、事件、活动和炒作等情势起到宣传目标,晋升销量或者品牌的入程它不仅仅是公共关系,更多是企业依据中国的市场环境做出选择例如“娃哈哈”事件中,做的最好的就是“和君创业”,事件就是机遇,于是以光亮乳业小股东身份和君创业咨询团体总裁李肃日前向达能发出措辞强硬的公开信,公开支援娃哈哈,谴责达能的不合法竞争李肃表示,“我们将以其人之道还治其人之身,以达能状告娃哈哈的方法起诉达能”且不说和君创业的目标,单是从吸引眼球的角度,和君创业就铺示了咨询公司的风度中国这样多的企业、老板和媒体,竟然只关怀营销,却疏忽了“危机就是机遇”,不理解应用暖点事件来宣传自己以民族品牌为例,好比熊猫、好比活气28、好比中华,这些曾经被兼并或者收购的企业,只要站出来就是焦点,企业不擅长应用“势”,这个企业的成长力就存在bug“借势”是企业发铺的核动力,望哪个企业目光好、望的准

 - - - 也许良多企业说“出奇制胜”不是企业的常道,不值得倡导,中国企业更应当稳健这些我们是完整批准的但是我们坚决反对企业错过“表示”的契机,而这些契机可以带来关注,以及不会损伤企业品牌

 - - - 仍是望可口可乐是如何突围的吧-这个巨无霸企业一直宣称自己有“绝世秘方”,含有锁在金库的“百年传奇配方”但实际情形是怎样的呢?潘伯顿——这个不理解营销的配药师,做为可口可乐的发现人,因为产品定位为“神气的药水”,不得不把专利权转让他人,自己则在一文不名中郁郁死去直到第二次世界大战爆发后,跟着美军的参战,可口可乐开端涌向硝烟弥漫的战场当时可口可乐公司发布将跟随美国三军人员的脚步,在世界任何处所为他们出产5分钱一瓶的可口可乐时,整个珍珠港的欢跃场面简直非笔墨所能形容连当时的美国陆军部也深信,冰镇可口可乐是“进步士气”的一大佳品据说士兵怀揣一瓶国人制作的这种饮料,“会提示他们在为谁而战”

 - - - 可口可乐是敢于冒险的,敢于面对最大的危机事件发言,因为担当了民族的信念,所以可口可乐没有理由不胜利今天的企业只要有担当民族工业的幻想,我们相信也必定会胜利至于如何全程营销,我们以为措施老是有的,但是要清楚,没有风险的营销注定了没有大收成,敢于面对风险的企业是最巨大的企业

 - - - 中国企业惧害怕风险,以为企业发铺要按部就班,所以凡是有设法主意并且不按常理出牌的企业都成为了“霸主”尤其处于高速发铺期的企业、资金有限的企业,必需借势,必需“出位”、“越位”、“借位”、“霸位”、“抢位”,找到“穴位”,能力坐上“王位”无论是海尔“砸冰箱”仍是“入军世界500强”,以及“世界的联想”,其实都把更多工夫做在了营销之外

 - - - 那中国式公关有哪些基础规律呢?

 - - - 中国本土公关有三个基础原则,分离是声音(SOUND)、体系(OMNIRANGE)和销售(SALES)声音(SOUND)就是要喊出来,无论是品牌、概念或者说法,首先要有声音,要喊,要“表达”-体系(OMNIRANGE)就是落实和节制,要有执行和详细“表示”(情势和内容)-销售(SALES)就是一切缭绕销售铺开,如果公关最后不能为销售服务,那这个公关就失去了意义,要在最后的数字上得到“表示”这里的销售基础含义有两层,一是常规的匆匆入销售,二是危机事件中挽救销售而SOS在国际上也有“紧急 - 生死攸关”的意思,指公关的紧急性,要有时刻的危机意识

 - - - 在所有的公关事件中,有三个主要组成一是公关事件中的企业,二是媒体,三是公关事件之外的资源聪慧的企业就要擅长借助别人的公关完成自己的目标无论是奥林匹克活动会仍是神五飞天,实际都是卖资源,以商业运作把自身公关和企业公关联合

 - - - 记得-任何暖点都是企业机遇,企业必定要树立“预先机制”(prior)和“决断机制”(resolve)一旦机遇来了,就要立刻研讨方法和策略(OMNIRANGE),最后实现slaes

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