我想蒙牛不须要再发通稿了，湖南卫视不用再发通稿了，关于它们的报道、讨论太多了——访中国传媒大学公共关系系主任齐小华教授 -
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 -　公共关系学传入中国已经有20多年的历史，而真正引起器重是在近几年才开端当所有的企业都开端如火如荼的入行公关的时候，当公关好像已经开端主宰一切的时候，我们发明人们对于公关的懂得仍旧并不那么确实

　公关是一种传播运动

　“公关是一种传播运动”，这是中国传媒大学公共关系系主任齐小华教授对公关的基础定义在她望来，企业的公共关系是一种特别的传播运动，是信息主（即企业）为了树立必定的关系（包含企业结合关系和客户关系等）而通过必定的媒介对外入行的信息传播运动“在这整个框架下面，我以为，把它（指公共关系）说是管理没有什么错，就是站得比拟高一点，它不是一般意义上的管理但是如果从操作层面来讲，我更偏重于传播我以为公共关系就是一种传播运动，虽然这个定义比拟窄，但是它便于运作，便于操作”

　快公司必定要有公关意识

　齐小华教授目前正在指点学生做2006年度中国公关行业情形调查蓝皮书，对于中国快公司的公关现状，她表现出了担心-“现在良多企业不知道到底为什么要使用公关，也不知道该如何去使用公关手腕帮自己成长，甚至有的时候他做了公关还不知道，这是目前公关的很大的一个问题！”

　她同时指出了现在许多企业对于公关一个很大的误会，“良多企业把发通稿当作公关，实际上这不是公关，而是软广告一个企业如果公关做得好的话，不须要自己来发通稿，那时记者会自己来报道的，就像‘超女’一样，我想蒙牛不须要再发通稿了，湖南卫视不用再发通稿了，关于它们的报道、讨论太多了”

　快公司必定要有公关意识！这是齐教授在谈话中重复强调的一点，在她望来，企业公关做得不好的最重要原因在于缺少公关意识“无论是人也好，企业也好，政府也好，做事情的时候必定是要有公关意识的，如果没有公关意识，做事情胜利的可能性就可能减半，如果您有公关意识就会事半功倍”

　这里所指的公关意识，最重要的一点就是要器重受众，将受众放在第一位，将信息传播出去之后必定要让受众接收齐小华教授举了教育部的一个案例前不久，教育部宣布了一个通知，说今后5年内不再涨膏火这本应当是一件好事，但是却引发了社会不同反映，一些媒体甚至说这是不尊敬教育规律的行政指令“实际上，教育部应当说明在先，为什么要做这样的决议我想膏火不涨对于教育部来说必定是一个很大的压力，也必定做了很大的尽力来化解能力做到这一步，但是您没有告知公家，公家不懂得，好事就变成坏事了”

　寻找要害点

　快公司常常会以为自己势单力薄，缺少必要的资金来做好公关，但其实小公司也可以做大公关“不是说钱少就办不了大事，我感到蒙牛就值得借鉴”当年蒙牛应用奇妙的公关，仅仅用300万就拿下了电视台的广告，对于此事，齐教授是赞不绝口，“300万对于电视台的广告来说太少了，但是它做胜利了”因为蒙牛聪慧地提示了电视台，只要电视台允许播放一段时光的蒙牛广告，之后必定会收到一笔来自伊利等其他奶制品大企业多得多的广告费“这就像是麦当劳和肯德基一样，您望到的广告必定是两个，必定不会是单独的”具有很强专业敏感度的齐教授还给记者指出，在春晚入程中常呈现蒙牛老总的特写镜头，这也是一个经由精心谋划的公关“其实这里都蕴涵了良多公关谋划，毫不是无意偶尔的良多事情我们望似无意偶尔，实际上都不是”

　对于快公司如何做好公共关系，齐教授以为，企业应当首先懂得公关，之后能力应用好它公共关系常用的方式是谋划运动，通过运动来传递企业相干的信息，唤起人们的关注，到达传播的目标但如何能力让谋划的运动发生足够大的影响，引起社会和媒体的关注呢?

　“要害是要找点，找到能够引起人们关注的点”齐教授如是说她给记者举了一个“长江万里行”的例子当年社科院的研究人员在长江流域调查之后，发明长江污染非常严峻，为了唤起人们对于环境维护的意识，他们精心谋划了一系列的公关运动首先是从一篇《维护母亲河》的文章开端的因为长江作为中国的母亲河，在中国人心中位置是相称重要的，必然会吸引众多的关注果然，文章一发表就被各大媒体转载，引起了社会各界的高度关注之后，他们便沿着长江流域各个城市召开了若干个研究会，并举办了多场文艺演出这样，影响不断扩展，社会各界包含政府也开端器重起环境污染的问题来

　快公司要巧用公关媒介

　公关与媒介向来是分不开的，作为传播运动的公关运动，更长短常倚重媒介的力气在齐教授望来，“对于公关来说，媒介无处不在好比企业的一个产品，产品本身也是一个媒介，它的包装、颜色、形状等都是媒介，都在转达信息企业的引导企业的员工也都在替企业转达着信息”快公司因为资金相对不那么富饶，所以要积极、充足地应用好各种媒介的作用

　在各种媒介中，齐教授又特别强调人的作用“我一直以为人是第一媒介，传播的入程中人的作用长短常重要的，在公关的范畴里面，人应当是第一媒介，他转达出去的信息应当是最直接的，影响力是最大的，可托度也比拟高”

　那么，快公司如何选择公关公司呢?是本土的公关公司好仍是国际公关公司好?齐教授以为最重要的是望它是否专业，而望是否专业最基础的就是望它对公关是否有一个准确的懂得“如果公关公司连公关都搞不明白，怎么能帮您把企业的公关做好呢?所以不管是本土公关公司仍是国际公关公司，只要能对公关有准确的懂得，比拟专业的，就行！只是这样的太少了！”

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