欧美公关公司的全球化之路，离不开欧美品牌入入世界各地的脚步同样，跟着中国本土品牌纷纭开端走出国门，这必然会率领一批中国公关公司也走向海外中国的公关业发铺时光较短，相较国际化公关公司，尚显稚嫩，但是，国际化和全球化，已经成为国际公关行业发铺的一大潮流中国本土公关公司虽然年青，却也须要用全球化的战略目光来迎接这一挑衅作为第一个走出国门，在国外设立分公司的嘉利公关公司，在外海会遇到哪样的机会与挑衅?公关公司走出去有什么必要性?为此，《财经时报》专访了嘉利公关公司总裁李辂

　　《财经时报》-我们知道，嘉利公关公司在海外设立了分公司，最初树立这些公司的初衷是什么?现在望来，曾经的设法主意现在实现了多少?

　　李辂-我们分离在2004年和2005年在英国和日本设立了嘉利公关分公司，在做公关运动入程中，嘉利深切领会到不同国度之间的文化差别所带给企业之间沟通的障碍这种沟通的误区不仅产生在中国企业走向海外，良多海外公司来中国也会遇到这样的情形，我们在海外设立分公司的目标就是搭建一个桥梁，让不同文化不同国度的企业更容易交换

　　截止到现在，我感到效果还不错，当然，我们也是在尝试中

　　《财经时报》-您以为公关公司走出去的必要性体现在哪几个方面?

　　李辂-在目前情形下，中国本土公关公司走出国门的只有嘉利一家我感到它的最大意义是有这样一个全球化的意识我们可以望到这样一个现象，在中国，奥美等国际性公关公司非常多，它们的网点也遍布世界为什么美国的公关公司全世界都有?那我们再望望肯德基、麦当劳、IBM等美国公司是不是遍布世界?公关公司走出去，是因为客户须要公关公司现在跟着中国品牌开端走出国门，必然须要能够与海外市场做良好沟通的中国公关公司我相信，这一变化，也必然催生中国本土公关公司走向世界现在，不仅仅是国际公关公司入入中国要面临着本土化的问题，本土公关公司更要斟酌如何做到国际化

　　《财经时报》-嘉利公关公司的客户中，有良多跨国企业公关公司在这些跨国企业的品牌宣扬入程中，如何掌握国度之间的文化差别?能举例阐明一下吗?

　　李辂-举一个很小的例子，在中国，我们都习性这样说“顾客是上帝”.但是把这句话翻译成英文，会让老外感觉非常奇异的，如果依照英语来说，这句话就应当说是“CustomerisGOD”这会让老外感到不可思议，因为GOD在他们的意识中是一个很神圣的词汇，是他们的宗教信奉，若是依照这样的逻辑关系，在中国人的心中，这句话应当等同于-顾客是观世音，那么中国人会不会感到很奇异或者不舒畅?

　　但是，现在这个说法在中国已经被认同了这就是文化差别的例证公关公司的作用就是打消或者将文化差别最小化因此就须要我们更深刻地了解当地的文化、当地的作风当然，这种误差在国外客户来中国时也会遇到

　　《财经时报》-在国外设立分公司，嘉利是否会遭受水土不服?

　　李辂-还好吧，究竟在设立分公司之前，我们也做了大批的筹备工作，但仍是会遇到良多问题最基础的是，您如何与当地媒体打交道?这和在海内有很大不同另外一点，仍是文化上的差别，好比在中国，您若是会面一个客户，送点精心筹备的小礼品会让客户很开心，但是在欧美，别人会感到很奇异，也会有防备之心，反而不好交换可是相反，在日本，如果不送客户小礼品，他们会感到这是不礼貌的不外，这些都有一个适应的入程，我们也会去加入当地的沙龙，深刻了解当地文化

　　《财经时报》-在走出去的本土品牌中，嘉利在它们征战国外市场时，起到了哪些作用?

　　李辂-公关公司最重要的作用就是搭建起一个桥梁，起到沟通的作用公关公司要明白客户须要的是什么，将客户的需求很好地转达出去我们对海外分公司的人员最基础的请求是对当地经济、文化有深刻的了解，既理解中国，又适应当地环境，唯有这样，能力让不同环境不同文化的人有一个良好的沟通

　　《财经时报》-您一再提到公关公司的作用是桥梁，是沟通，那么您以为在企业与消耗者的沟通入程中，什么是最重要的?

　　李辂-我始终以为，立场是最重要的所谓的沟通技能那都是方法而不是立场，是技术而不是哲学真正的沟通在于真挚的立场，这是“纲”之所在有了“纲”之后，再决议采用什么方法，这些都属于技术层面的，属于外在的东西

　　《财经时报》-那么在海外品牌营销与推广入程中，应用的方法与策略与在海内有什么不同?

　　李辂-其实，在方法与策略上来讲，并没有什么大的差别，最重要的仍是掌握不同国度之间的文化差别品牌营销与推广中，公关公司所要承担的义务不再仅仅局限于发稿和运动管理当然，发稿也是公关公司必经的一个阶段，但若是现在还要把发稿作为重要的策略恐害怕就是一种悲痛了以前的消息渠道重要是电视报刊，现在新媒体在消息传播中起到的作用越来越大，应用新媒体这一渠道打造品牌就显得尤为重要

　　另外，公关公司也不仅仅是靠做运动来吸引眼球，更重要的是要有全球化的目光，去深刻这个行业，通过整合营销，将公关运动上升到更高的程度国外和海内环境不一样，在国外公共关系公司邀请记者出席消息宣布会，来一半的人企业客户已经很满意了在海内，请100个人来99个那客户就会不满意所以我们就会针对国外客户的特色，制订能够吸引他们加入的一些环节在国外做公关，更重要的恐害怕是创意这或许也是中国公关公司未来发铺的潮流吧

　　《财经时报》-能否与我们分享一下嘉利公关公司在海外营销的两个出色案例?

　　李辂-我们在海外，重要做一些城市形象的推广运动，好比，2003年受三亚政府的委托，成为“第53届世界小姐总决赛”独一推广机构，将三亚这一城市打造成亮丽的旅游城市品牌

　　2005年，受北京旅游局的委托，做了“把北京介绍给英国——北京风情舞动伦敦”的运动，将中国的京剧、传统民乐吹奏、现场制造拉面、旗袍丝绸彩绘等节目，同时铺示了大批关于北京风情的图片、影片和幻灯片引起英国各大媒体的大幅报道

　　在企业方面，清华同方要开辟海外市场，嘉利公关谋划并实行了清华同方威视股份的机场高新科技安检装备在欧洲航空业的推广我们前期在英国做了大批调查，后来不是有一个间谍放射性元素中毒事件吗?我们将这一放射性元素与高科技安检接洽起来，后来《泰晤士报》的一个记者将此写了一个很大篇幅的报道，在当地引起了不小的轰动，这一产品也得到了很好的推广

　　《财经时报》-2008年奥运会就要到了，对于中国企业、本土品牌而言都是一个很好的铺示机会，嘉利如何应用这次机会将自己的品牌推广出去呢?

　　李辂-2008年奥运会，不言而喻，是一次绝好的铺示机会，不外嘉利的目光并不仅仅停留在奥运会上，公关公司其实是做服务的，我们更强调的是如何修炼好自己的内功，若是说想要抓住奥运会秀一把自己，我们其实有机会，我们现在的客户中有良多奥运会资助商，包含奥运火把传递路过站——三亚，也请我们去为三亚的城市形象打造做宣扬这些都是机会，但是我们并不会用这些方法去推自己公关公司最重要的是如何推出客户，让客户的品牌价值得到晋升

　　李辂，嘉利公关创始人、执行总裁曾服务于海内有名传媒团体，并任职于多家大型跨国企业市场部门-1996年开办嘉利公关顾问公司10年间，作为重要项目负责人曾为惠普、中国网通、富士中国、TCL、摩托罗拉等海内外多家大型企业和机构提供专业的公关咨询服务

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