编者按-公关行业的蓬勃发铺，将越来越多人的眼光吸引到了一场场炫丽运动幕后的神秘范畴，在揭开公关行业神秘面纱的同时，作为公关运动执行者的公关供给商们也开端受到人们的关注北京柏莱特AV视听服务有限公司是一家专业提供灯光、音响及视频装备和技术服务的租赁公司，作为中国AV视听范畴最大的公关供给商之一，他们的发铺历程毕竟如何?与公关公司的合作状态如何?对未来发铺有怎样的等待?我们带着这些话题采访了柏莱特北京公司总经理冯仕俊，就以上问题入行探讨

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柏莱特北京公司总经理冯仕俊

　　5年发铺发明AV范畴奇迹

　　中国公关网-柏莱特的发铺阅历过几个阶段，目前整体范围是怎样?重要业务组成有哪些?

　　冯仕俊-2004年我跟我的合作伙伴在姑苏街成立公司，最初公司很小只有四个人，那时候对AV租赁市场的发铺也没有想的特殊好，只是在尝试成果没想到我们第一年流水就将近做了400万，遥遥超过了我们之前两三百万的预想，这就坚定了我们做这个市场的信念所以那个时候我们开端用大批地资金投入到购置装备上，而且我们在购置装备之前也是在剖析市场、找定位，而不是盲目投入，经由斟酌之后我们决议定位在中高端

　　我们在05年的时候大批投入了一些中高端的装备，05、06、07年，公司的事迹基本上是50%的增添率，公司的员工也从最早的4个人，发铺到现在的北京公司80个人，上海公司50人，并在深圳设立办事处-公司的部门设置，从最早的只有技术部门到目前为止配有人力资源部、运营部、财务部、技术部、业务部、运输部等相对健全的管理机制可以说柏莱特发铺到今天，在AV供给商范畴里是一个奇迹，只用了5年的时光，没有任何一个公司可以这么复制

　　目前我们的业务组成重要是三大块-会议、铺览和演出，以会铺服务为主，演出为辅AV行业目前没有特殊明白的细分，一般AV供给商的装备基本都包含灯光、音响、视频等

　　中国公关网-目前柏莱特的客户散布情形如何?

　　冯仕俊-客户这块我们分的不是特殊明白，我们的服务对象很杂，从电视台、广告公司、公关公司、企业，以及我们的同行都做过

　　其中，来自广告公司和公关公司的业务约占50%，剩下的50%来自同行之间的拆借装备，这也是我们起家的基本另外，从公司业务量的组织框架、抵御风险才能来讲，这种比例也长短常合理的我们有同行的朋友，您没活时他有活，他没活时他有活，有饭同食压力就小了良多中国公关网：目前，公司在业务拓展、客户服务时存在什么问题或压力?

　　冯仕俊：谈到问题和压力，这也是我们最近正在努力解决的一件事。公司成长到第五年了，发展很快，但也遇到了一个瓶颈，第一点就是业务量。对公司来说是这样的，可能你做到5000万是很容易的一件事，但如果你想突破5000万可能就是一个瓶颈，对我们来讲也是面临一样的问题。虽然说我们是AV供应商，但单靠增加设备量去提高业务量是不可能的。所以说，我们要及时地调整客户资源，尽量地把直客比例加大，把客户分布情况做些调整。

　　另外上面也提到了，由于公司发展过快，就导致了一些公司管理方面的问题，比如说创业时期的部分老员工跟不上公司的发展速度和公司发展的要求，这是目前公司面临的最头疼的一件事。我想每家公司在发展的过程中可能都要面对这个问题，现在公司股东会议已经决定，在确保公司稳定的前提下，逐步采取措施加以解决，目标就是要在公司发展的道路上排除一切困难，不管是谁，只要你在这个岗位上有能力、能发挥出自我的价值我们就会任用，但如果你在这个位置上没有发出你应该发的热和光，对不起你就让位。这真的是一件很难完成的工作，但我们也明白为了公司的进一步发展，这种事情不尽快地解决，最后可能就是“绝症”，终究会影响业务的拓展和客户服务。

　　做AV视听领域领跑品牌

　　中国公关网：未来柏莱特的主要发展方向、目标是什么?

　　冯仕俊：作为股东来讲，我们的共同目标就是把公司经营大，我们最终的目的并不是要挣到多少钱，人过留名、雁过留声，我们要做就要做到这个行业中的领跑者。不说很远，2008年我们制定了公司发展的三年计划，就是利用这三年的时间实现业务量突破5000万，想办法突破这个瓶颈。同时，发展的重心多元化，把业务结构再调整一下，加大我们的自主控制权。

　　还有一项，利用这三年的时间对我们所有的员工采取一个“回报”计划，增加员工福利。我们公司的文化就是“成长、分享、责任”，成长的同时来分享一些快乐，然后共同承担一些责任。三年的计划中我们会陆续地根据公司实际的情况，把福利做好。其实，做一个公司看它的生命力或者是看未来几年的发展的话，最关键的不是看设备，设备只是一个辅助，最关键的是人，而人最关键的是他的观念，也就是企业的文化，企业首先要有文化才能长期发展。

　　从品牌上讲，我们的目标是做AV行业的领跑者，做这个行业的NO.1，这一直是我们的理想，我不知道用几年可以实现，但我们有信心用最短的时间来实现。

　　期待行业规范

　　中国公关网：从自身所在的业务领域看，AV整个行业目前发展状况怎样?发展趋势是什么? 存在哪些问题?

　　冯仕俊：目前行业内做得比较好的几家AV公司要么是新加坡的，要么是香港的，以外资公司为主。国内的起步比较晚，以前有灯光音响展大家都不明白，还以为是我们家庭用的照明灯具和音响的展览。举一个最简单的例子，以前的车展，国外来中国的参展商，AV设备基本都是他们从国外带过来的，它的运输成本比在当地租要高几倍，但他们也还是要从国外运。因为他们认为中国没有这些设备，即使有，服务也跟不上，满足不了需求。现在，随着时间的推移，国内的AV行业越来越成熟，国外有的设备国内也一样有，国外能实现的技术，国内也一样能实现，有的反而比他们做的更好。

　　比如，刚刚做完的2009上海国际车展，奔驰、奥迪、宝马，现在都还是从国外调设备。但现在的改变在哪儿呢?其他的一些国外的公司，包括一些日本的、欧洲的公司开始尝试在国内找供应商了，我们已经参与其中。我们目前已经具备了跟国际接轨的高度，但可能还有距离，在哪儿?一个是经验，另外一个是设备的定位上、国际化标准上，这都需要我们不断地进步。我们希望未来三年把这部分的东西慢慢地跟上，包括采用国际上通用的报价体系。

　　说到存在的问题，有很多。第一个就是公司发展的参差不齐、设备、技术和服务上都是参差不齐。再好的设备也是要人来用，所以服务和技术水平参差不齐就会存在问题。而对市场来说，进入的门槛很低。

　　再一方面就是行业不规范，AV行业没有任何的规范标准、没有任何的报价体系，一家一个样，一千家公司一千样，这个市场很可怕。举个例子，比如说正常一个整包的单子，我报价是40万，最后有一家公司10万块钱就做了，这有标准吗?为什么会出现这种情况?因为我们用的都是高端的设备，他们可能用的都是低端的设备;我们所有的数量都是足量的，他是短斤少两，那价格自然就不一样。实际上我们供应商跟客户之间沟通的很大难点问题就在这里：第一，客户是门外汉，他只看价钱，人家要10万你怎么要40万呢?他不知道里面的区别。同样一个活动，差不多的设备，价钱是不可能差到四倍以上的。这就跟我们搞装修一样，这么大的面积我给你报价10万块钱，那家报2万块钱你敢用吗?你不敢用，你反而会用10万块钱的更放心。但是一些客户根本不理解也不了解这个行业，他只是说你不用跟我讲这个我不管，谁家便宜我就用谁的。他最后会吃亏，因为这必然是有水分在里面的。首先，效果出不来，因为你用的东西不能实现这个效果，能实现这个效果的东西肯定就不是这个价格。中国公关网：作为AV视听领域的资深从业者，您对这个行业的发展有哪些期待?

　　冯仕俊：我真的是期待我们AV行业能有一个组织，就像公关协会这样的组织，这个组织我希望一定是权威的，来出规范性的东西，制定一个游戏规则让大家都遵守。这个行业的发展已经很久了，还是这么一塌糊涂，没有规范性。另外，我们这个协会的组织能跟公关协会这样组织联合，能把AV供应商和公关公司更好地合理的绑定在一起，从长远的发展去考虑，不要只考虑眼前的利益。

　　中国公关网：就您的了解，目前在与公关公司合作方面存在什么问题?

　　冯仕俊：根据我的了解，稍稍总结一下：

　　第一，我们希望公关公司能有透明的供应商采购标准，我们更希望与一家公关公司建立长期、长久的合作;

　　第二，现在部分公关公司存在诚信问题。如，承诺给供应商的付款方式遵守不了，我们所有的收支也都是有计划的，如果公关公司不守诺言的话，就会导致我们经营的脱节;另外，更不守信的一点表现就是故意找问题来扣钱。话说回来，活动做完了主动权在他们那儿，我们是被动的，而且有时候这个关系处理起来也很尴尬。这是一笔良心帐，任何企业做事都应该有诚信，诚信应该用什么来约束呢?没有一个标杆，或者说国家也没有一个规定来约束这块的东西，这在一定程度上是很无奈的。

　　我觉得不管公关公司是大还是小，老板的诚信度一定要好，不然你给我一个3000万的单子我也不做。为什么?因为我做了钱拿不到，还不如不做呢。我得打有把握的仗，哪怕我手里抓的都是中小公关公司，但人家诚信度很好，我宁可做这样的，因为做生意，谁的钱也压不起。

　　中国公关网：在与公关公司的合作方面有什么好的建议或期待?

　　冯仕俊：其实我是真的很希望中国国际公关协会能够站出来说话，最起码是代表这个行业的一种标准，它有权力指责下面不遵守游戏规则的那些成员。最后的效果有多明显，这个我不知道，说实在话我们以前就觉得能有什么效果什么意义啊?但现在我们在慢慢地转变自己的观念，现在也愿意去尝试去做这样，以后这方面的事情只要是我们时间允许的、精力允许的我们都会积极地配合和合作。因为我觉得大家都是在做一件好事，都想把这个行业整出一套标准规则出来，能让行业在我们的努力下越来越规范。而且如果我们也有AV协会了，有问题了公关公司可以投诉我们，协会可以给我们压力。确实是因为我做得不好，我接受，起码我清楚我自己错在哪儿了。

　　再有，希望公关公司能对AV领域有更多的了解，比如来我们这里参观，大家一起聊聊行业，看一下我们技术人员的精神面貌，参观下我们的设备。因为平时公关公司只是在现场的时候对设备有所了解，但没在库房里见过，在库房看过他的维护和保养后，他就会对设备有一个更深层次的了解，这对推进合作的顺利沟通也是有好处的。

（本文为中国公关网原创稿件，转载请署名。现场采访：沈志勇，作者：房圆圆）

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