2007年夏天，两家鸣无穷动能和联讯嘉业的公关公司开端入行全方位的整合，2008年初，传智整合传播正式注册成立在随后宣布的《中国公共关系业2007年度行业调查讲演》中，新生的传智获选“2007年度CIPRA·新锐公司”， 有了这一次美丽的亮相，传智敏捷为行业所认识，口碑和影响力也日益加强近日，在传智整合1周年即将到来之际，传智执行董事张桔洲和董事总经理王蔚接收中国公关网专访，分享传智的整合故事，面对外界的质疑，他们坦然淡定，但是望得出来，整合一年以来的晋升以及共同的信念和价值观让他们对未来充斥信念

传智执行董事张桔洲

传智董事总经理王蔚

　　整合发明价值

　　中国公关网- 传智整合获选中国国际公共关系协会2007年度新锐公司， 对于传智大家不是很熟习，传智阅历了怎样的成长历程?

　　王蔚- 传智是由两家主体公司融会而生的无穷动能整合营销顾问有限公司成立于2004年5月这家公司的前身1998年就入入了中国公关行业，阅历了中国公关行业的快速发铺和重大变更无穷动能以服务海内客户为主，长于策略咨询、媒体策略和媒体关系管理，在IT工业和汽车行业颇有成就，并涉足房地产、金融等多个范畴联讯嘉业公关顾问有限公司成立于2002年底以服务国际客户为主的联讯嘉业在事件和体验营销范畴见长，涉足IT、医药、快消和汽车行业，尤其在快消和医药方面成就斐然

　　2007年初夏，无穷动能和联讯嘉业开端工作交换，并初步肯定了合并意向随后，两家公司铺开了绝职调查和财务评估2007年9月，双方完成了资产评估，并最终肯定合并规划12月起，两家公司业务合并，合址办公2008年初，传智整合传播正式注册成立

　　团体挂牌后，整合工作步步推入到目前为止，传智整合传播从公司管理架构的调整，到人员和行政架构的调整和安排、职能部门和业务群融会，再到业务流程的梳理和再造都已完成，标记着传智整合传播融会入程第一阶段已基本完成目前，传智整合传播为客户提供包含市场和消耗者研讨、消耗者长期跟踪与CRM、品牌管理、广告和公共关系、事件与体验营销、线上营销、区域营销、培训、会议管理与铺览以及基于这些营销服务的整合服务及服务外包服务范畴横跨汽车、IT与通讯、医药、金融和快消行业等，服务机构已布局北京、上海、广州、沈阳、成都、海口等大中城市，全国员工人数近300人。

张桔洲：“传智”这个名字主要有两层含义，其一是“传播智慧 启迪心灵”。这层含义颇有理想化的人生色彩。宗旨在于为社会、为客户、为员工多做事。二是“传承梦想 智胜未来”，这也是我们在整合开始阶段提出的口号。

　　传智的LOGO标志是“MI”。也可以从两个方面来理解：一，它是“Mission”的前两个字母。传智是一家讲求使命感的公司。这种使命感表现在对客户的使命感，期望能真正地帮助我们的客户不断地从成功迈向更大的成功;作为公关行业内一家公司的使命，希望和我们这个行业共同发展，共图进步;最后是对员工的使命，传智愿意帮助每一位同事在能力、事业和生活等诸方面都得到很好的发展，希望他在传智的时光是最美好的人生旅程。二，它是“Mind”的前两个字母。代表心智，代表我们有理想、有抱负、有智慧，做人做事都要本着良心。

　　Mission和Mind 是我们公司品牌最核心的理念。当然，传智的企业文化还包括其他关键字：责任、创造、学习、分享。责任，与Mission紧密相关，即专业性的公司提供专业化服务为其立身之本;创造，与Mind相关联，将最好最新的策略和方法提供给客户才是不断前进的源泉;学习和分享，不仅是公司内部员工相互之间对于知识、经验、教训的分享和学习，更是体现在与外部客户之间形成的相互分享和学习。而落实在行动上，则成为公司和客户共同成长的动力。

　　王蔚：对。传智人有热情、有创新，有理想，充满活力，但付诸于具体行动时却是低调而务实的。传智这一年来都在踏踏实实练内功，所以对于传智这个品牌大家并不是很了解也是情理之中的。传智长期以来一直与公关协会保持着密切的接触与往来。在第一阶段整合工作告一段落后，传智会以更多的精力投入到公关协会组织的各项活动中去，加强与同行业公司间的交流与合作，为中国公关行业做出自己应有的贡献。当然，随着我们业务的稳步发展，外界会对传智的文化与特点会了解更多。但有一点还是不会变化，就是我们的行事风格会依然低调务实，在这个行业，我们的角色定位在幕后。发展才是硬道理

　　中国公关网：传智集团的整合是在什么样的背景下开始的?

　　张桔洲：简单来说，来源于各自发展的需求，或者说是“情势所逼”。这两家主体公司由于历史的缘源，均各自形成了最专业的一些业务模块，但在寻求其他领域、行业等方面的能力与资源突破时，发现仅仅依靠自身力量来发展是一种痛苦而缓慢的过程。因此，双方不约而同地踏上一条捷径，就是寻求在某些领域有建树的公司，通过业务、能力与资源整合实现目标。结果是，无限动能和联讯嘉业在经历了相当长的一段时间内与不同类型公司接触的过程后，通过一个偶然的机会相识——我们一个共同的好朋友，既了解无限动能、又了解联讯嘉业的圈外好友给双方牵了红线，而客户、业务类型、能力等诸多方面互补这一显见的基础将双方最终推向了融合。

　　中国公关网：这个过程中遇到的最大困难是什么?

　　张桔洲：借中国国际公关协会副秘书长陈向阳先生的话说：公司合并最难的并非两家公司从资本到人员的融合，而是两家公司文化的真正融合。传智整合传播的两家主体公司能够如此成功的实现融合实属不易。从外部看，发展是硬道理。这一年中，公司的业务与规模不断提升，整个服务品质让客户更加满意，这些发展过程让大家建立了对整合前景的信心。从内部看，两家公司的文化都非常开放和包容，企业的领导者对未来有坚定的信念和共识，并且相互高度信任。传智整合传播的成功融合，在于骨干层的稳定，更在于核心管理层的成功融合。此外，公司的融合需要有足够的耐心，更要有足够应对挫折和失败的勇气。我们认为，充分的融合是要有充足的过渡期的，此前我们的设想是一到两年。现在，我们已经用时间和行动向所有员工证明了整合的前景。

　　王蔚：举例子来说，单就员工对作息时间及工作时衣着的理解，双方就存在不小差异。当时，动能以传播业务为主，联讯以事件营销、会展为主，因此两方员工从风格、作派、文化认知等诸多方面都是不一样的。此外，整合必然会带来人员的调整与流动，但这种正常的流动往往会被那些因工作态度、能力等方面不符合要求而可能“下岗”的员工描述为所谓“打压”以及“势力范围的重新建立”，进而在整个公司内部故意散播谣言，甚至外界对于我们的整合进程也不看好，大有“看看两家多长时间再分开”的幸灾乐祸的想法。事实上，通过整合，团队的能力更加强大，员工的利益不断提升，公司的规模进一步扩大。我们是出现问题，解决问题。一边整合，一边发展。可以说，在整合一周年后，公司内部已经听不见那些不和谐的声音，过去管理层采取的一些正确举措实施起来也更加顺畅了。

　　中国公关网：什么样的动力推动您去实现这次整合?

　　张桔洲：无限动能和联讯嘉业在业内都是非常优秀的服务提供商，但是两家公司有着不同的背景、不同的文化，两家公司的能力和擅长的领域各不相同，相应的知识体系、理论体系和方法论也都不同。这使两家公司具有非常强的互补性。最为关键的是，两家公司有着共同的目标和愿景。这使得传智在完成融合的第一阶段后，能够实现1+1远大于2的实力提升乃至飞跃。而真正受益的是我们的客户，他们获得的服务品质也得到了大幅度的提升。

　　目前，随着中国市场及营销领域的迅速成熟和发展，客户在整合传播方面的需求也日益突出，对策略、创意乃至系统性的营销理论体系和知识体系的需求也越来越高。而且市场对营销需求的这种变化，也需要我们拥有更强大的创意、执行甚至财务能力，以完成日益庞大的整合营销项目。中国公关网：传智集团的第一阶段是怎么进行规划的?

　　王蔚：行业内公司之间的合并很困难，因为它并非是单纯的业务报表和管理结构的合并。最首要的合并资产在于人，其次是品牌和客户。不同业务模型和不同人才放在一起就会出现很大碰撞，因此就需要不断磨合、包容、碰撞来创新新文化。在这一磨合过程中，各板块融合的程度由易到难依次是：组织架构的融合、日常运营制度的融合、整个业务流程直至自觉按照流程为客户提供高质量服务的融合，乃至人员内心的融合。高层的融合不代表员工的融合。人与人之间交流的协调仍将是未来具体工作中需要我们长期探讨的问题。

　　所以，我们最初就计划用1-2年的时间完成第一阶段的整合，即从公司治理架构的调整，到人员和行政架构的调整和部署，从职能部门和业务群融合，再到业务流程的梳理和再造。目前，我们已基本达到目标。下一阶段，我们希望在业务架构理性化、完善化的基础上，有个较大的飞跃，就是将传智的文化和使命感更多地融入日常工作中去，带领我们的员工朝着企业的愿景和使命轻装前进，成为一家真正有理想、有热情、有抱负的公司。

　　中国公关网：我们注意到传智旗下有五家专业机构：无限动能、联讯嘉业、播威冠志、异米艾迪和正昊展览，这五家机构的业务侧重点分别是什么?他们之间如何协同?

　　张桔洲：异米艾迪和正昊展览都是在纵向的专业领域做精做深，异米艾迪主要在广告领域，而正昊，更是只专注于车展领域，包括国内及国外车展业务。无限动能和联讯嘉业，刚才已经提到，目前分别专注于公关传播与体验营销。而播威冠志主要在互联网传播，以及开发新的电子传播渠道与技术。此外，我们还有一家培训公司，讲师均来自于台湾及大陆知名车企，具备汽车行业的丰富培训经验与实战能力。总之，这些子公司既独立在某一专业领域里发展，又可以根据客户的需求通过平台化协同，向客户提供整合营销传播方面的服务。这是与公司的战略及对行业发展趋势的判断相关连的。根据规划，部分品牌，如无限动能和联讯嘉业，将根据业务发展和品牌整合的需求，在明年完成自己的历史使命，取而代之的是传智这一统一的品牌。异米艾迪和正昊展览也会在一定阶段后启用传智品牌。而播威作为线上互动传播领域里的全新品牌，将在很长时间内与传智并存。

　　王蔚：不同业务团队之间的协同，主要是通过我们的运营平台来实现无缝对接的。我们建立了一个强大的运营平台，统一协调、管理、监控不同业务组合类的项目。此外，各业务团队通过一年时间的实战磨合及日常培训，协同作战的能力也有大幅提升。明年，我们还将引入电子化的运营管控系统，将促使这一过程运作地更加平滑而高效。整合营销传播之道

　　中国公关网：作为资深专业公关顾问，您如何理解整合营销传播?

　　张桔洲：这是一个大命题。整合传播的关键是是内在的“神”，建立在对品牌、产品、市场、消费者的深刻洞察的基础上，找到品牌与消费者之间沟通的“脉门”和系统化的解决方案，而不是简单的营销工具的叠加。前不久我们推出了一款公司品牌广告，其中的广告词“复眼看世界 传智助你迈入‘全传播时代’”，强调的就是传智对整合营销传播的理解。在这方面，我们已经成功运作了很多整合营销传播案例，其中都贯彻了这个内在的“神”。

　　王蔚：我想强调的是，不能机械地去理解整合营销传播。成功的整合营销传播是基于各领域专业基础之上的有机协作。而且，要符合客户在不同阶段的具体需求，如果客户现阶段只需要某一方面，我们提供的某一专业领域内的服务同样也包含对整合营销传播的理解。

　　中国公关网：数字化时代的到来给整合营销传播带来哪些机遇和挑战?

　　张桔洲：现代社会正越来越多地从现实社会向虚拟社会转向，传播的模式也越来越多地从线下转向线上。但是，目前线上传播仍存在较大难度，主要体现在两方面，一是对线上媒介整合的策略能力;二是对于线上人群交流模型的理解。以前线上传播是宏的状态，将来“宏结构”仍将存在，但“微结构”将形成覆盖。即未来的网络社会更加细化，将形成“亚”社会，“亚”文化，线上传播更有针对性、更有互动性。这些手段也将被更多地利用到整合营销传播中去。

　　播威冠志在这方面已做过很多理论研究，并建立了自身的网络传播平台，从策略、创意到执行等方面都在进行的主战场向线上的转移。播威主要有两个业务：一是传播平台，将商业信息分发给下游的网络资源(包括门户网站和其它大小网络资源)。这是一个大量传播模型，可以把客户的声音分发到每一个亚单元。二是电子杂志，开辟了面向精准受众，长期稳定、周期性的、能与手中进行互动沟通的媒介平台。这是一个专属平台，有着稳定的读者结构。

　　中国公关网：您认为符合本土公关公司的发展模式是什么?

　　王蔚：一方面，本土公关公司要发展到有规模、影响力，必须走横向发展模式。纵向专业化的发展机会仍存在，但目前的机会不多。而我们现在走的路就是通过合并，在横向模式上发展。当然，横向发展并不能放弃服务的专业性，在“通”和“专”之间要把握住一条原则，即“通”的过程中要特别“专”，甚至在一定意义上要超过纵向的“专”。此外，当客户对于横向和纵向上的需求不同时，我们应该有舍才有得。国内一大批不断崛起、正走向知名品牌的公司，他们对于整合营销传播有较为旺盛的需求;相反，大部分国外企业在国内运营时，更多的是对某些专业性方面的需求。所以，我们原则是根据客户的需要，大局着眼，小处着手。应对危机 未雨绸缪

　　中国公关网：现在经济形势进入低谷，“过冬”的呼声四起，您如何看待此次经济危机对于中国公关产业的影响?作为专业公关公司此时应该如何应对?

　　王蔚：这两天我们也一直在讨论这个问题。我们认为这一次金融危机的影响会形成三个波次，第一波是针对虚拟经济，即对包括金融在内的行业产生很大冲击;第二波是针对外贸出口业务为主的企业;而第三波就是服务行业。而在第三波中首当其冲的就是提供“锦上添花”类型的服务型企业。公关公司也身在其中。所以，公关公司的业务受冲击在所难免。

　　不过，变则通，通则久。不破不立，未雨绸缪。传智的产生其实就是我们未雨绸缪的举措之一。因为整合后的传智团队更加精英化，抗击打能力更强，其涉及的行业领域、客户类型更加广泛，并形成了此消彼长的趋势。其次，还是要配合客户的具体需求变化，迅速改变自身机制、人才储备及能力所长。传智在明年会扩大区域市场的投入与合作，看上去是“逆势而动”，但此举实则是为了满足客户对于更具成本效益的区域营销需求的战略布署。所以，坏形势中也可以找到好机会，尤其在现阶段，向客户提供更高效率、更低成本的服务，相信是客户更需要的。

　　中国公关网：在过去的几年里传智取得了不俗的成绩，这一点已经被业界所承认，我相信整合之后的传智一定能有更好的表现。您觉得作为一家公关公司取得成功的最重要因素有哪些?传智是如何去做的?

　　张桔洲：最重要的因素就是，一家公司要有信念。这家公司的主要管理者在追求什么?是功利还是其他?我们追求的是理想与智慧，是帮助客户从成功走向成功。另一方面，在执行过程中，我们强调高效率的运营与管理。传智过去、现在包括将来都不是为钱而生的公司，而是为使命而生的公司。所以，传智决定要做的事情，一定是从客户利益、员工利益、公司利益出发的。我们有一句话来形容我们自己：有愿景，无目标。我们的愿景是希望在将来成为一家为行业及客户尊重的、专业化的、有口碑的公司。我们不会成为目标的奴隶。

　　王蔚：所以，我们首先是统一思想，尤其是高管的思想要统一，明确一个愿景;其次，提高服务客户的专业能力，以实战练兵，用培训充电;第三，建立高效的运营管控体系，做到项目流程化、电子化，每个节点可控;同时，我们竭力协助员工确立发展目标，帮助他们实现个人价值最大化。我们希望，传智走过的每一步都踏踏实实。

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