人一生中苏醒时都在沟通，不说话也是在沟通认识人，了解人，您就无所不能

在日常的生涯和工作中，我们内心或许时常会发生一种孤寂、微小、自卑、迷惑的感觉这种感觉是我们不喜欢和不须要的困为它仍消极，与成功的心理和成功的人生背道而驰

那么，到低是什么原因造成人类的这种不良习理反映呢?

一言以蔽之，问题就在于我们的心灵与这个世界没有入行有效的沟通

我们知道，现实的世界，是一个人与人构成的世界与这个世界沟通，本质上就是与这个世界上的人入行沟通，而且必需是有目标的沟通可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功，必需学会擅长与沟通在商场有句名言，鸣做“人脉就是钱脉”，就的就是这个意思一个倾销员，想把自己的产品销售出去，就得通过广告、匆匆销、登门访问、推举产品等一系列手腕与客户沟通，才能实现赚钱的目标一个有抱负的人，想在工作中游刃有余、大铺宏图，就得擅长与上司、下属、同事入行有效的沟通，才能买通自己的成功之路以至于年青人谈恋爱，也得会学握对方特别心理，才能机敏地跨入对方的感情世界中去因此，沟通永遥是人们在生涯生事业中就该控制的首要才能从某种意义来讲，它是我们获取财富、快活、幸福和健康的最重要的手腕和策略

俗话说-两军相遇智者胜千智万智又以攻心为上在人与人沟通和来去的入程中，人心可谓是最神秘莫测的世界要打开人心这扇紧闭的大门，并非毫无措施只欠们以成功的原则为指点，并且切实控制一些行之有效的技术巧，天然就能很容易地敲开任何人心灵的大门

在此颐怯Ω美渭牵蛲ㄈ诵牡牟呗裕唤鍪强坷硇缘穆呒α浚诤艽蟪潭壬弦览涤谝桓鋈说那樯讨鞘酢R蛭诵乃淙患嵋颍彩执嗳酢R坏┱易脊丶囊悖奘嵌杂诹等恕⒐丝汀⒆芡场⒒故乔蛲虻哪吧耍参蘼偈窃诠ぷ骰蛏畛『现校灰眯娜プ觯浣峁龊跞艘饬稀⑹掳牍Ρ丁?/FONT%26gt-

在我们控制这些成功技能之前，首先要做的就是-准确了解人和人的本性这是我们致力于打开人心的大门和进步人际来去才能的开端

了解人和人道

进步人际来去和控制成功的人际关系技能的第一步就是-准确地了解人和人的本性

当您能准确地了解人和人道，当您明白了人们为什么会那样做，当您明白了人什么会在特定的情形和环境下对事物作出这样或那样的反映和原因，那时，也只有在那时，您才会成为一个成功控制人际来去技能的人

了解人和人道可简略的懂得为－必需依照人们的本质去同他们，要没身处地认同人们，而不要用自己的目光去望待别人，要不能将自己的意愿强加给别人

人们到底是哪样的呢?人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣，换句话说一个关注自己赛过关注自己赛过关注别的事物一万倍

谁都是这样的，包含您，您对您自己的兴趣赛过对世界上任何其他人

这就是人类的本性您必定要深刻领会这一点因为人类的行动是受自己的思惟和感情安排的，这种特性在人类中表示的非常强烈好比-慈善事业中的募捐者，他的最大收成是献这种行动本身给他带来的知足感、骄傲感和从中获得的乐趣、而不募捐的物品对其他人的意义所以，他关怀的真正目标是自己

或许您认为这不是自私吗?朋友，事实就是这样，这就是人类的本性，每个人都是这

样，您不必为此感到内疚和尴尬，因为人类一开端就是这样来到世界上的现实永遥是现实，它不以人的意志为转移我们最好的做法是-认可它，尊敬它，并且奇妙利用它

明白了“人首先关怀的是自己”这一常识是您与其他人来去基本认识到“人们首先心的是自己而不是别人”这一点，也是生涯的要害所在，它能给予您和他人来去的智慧和技能，它能使您控制人生的真理，它能让您拥有更多的朋友，它能使您控制住成功的秘诀在以下的内容中您会明白，许多成功的技能都出自对“人首先关怀的是自己这一特性的有效应用，

请记住，必定要记住这一观点，因为这是您成功地与人来去的基本和要害

现在，就让我们将这句话再反复一遍-人本性是最关怀的是自己

如何奇妙地令别人感到重要

人类一个最广泛的特性－一个您和其他人都具有的特性一，一个强烈的、驱使人们做出种种或好坏事情的特性，就－盼望被承认，盼望被了解

您愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么，请绝量使别人意识到自身的重要性请记住，您越使别人感到自己重要，别人对您的回报就越多，而您在他心中他会变得重要例如-“张先生，我们很须要您的辅助，依您的以验和才能，这个规划就能早日成功”又如-“陈小姐，昨天的晚会您怎么没加入，晚会上少了您，真是太遗憾的”每个人都盼望自己能成一个重要人物，这是“爱面子”，这种东方文化特性基本没有人愿意自己被认为是可有可无的，谁都不愿意被别人疏忽或否认

别忘了，别人望待自己，跟您望待您自己一样重要

这一特性的有效应用是成功的人际关系的基石之一

那么，现在就让我们告知您几点怎样认可别人，怎样使人感到自己重要的忠告

1、 绝量使用灾些词－“您“或您的而不是“我”“我自己，我的”

2、 必定要凝听别人

如果您谢绝凝听别人，就会使对方深深地感到自己并不重要，认为自己的确是可有可无的-而如若您仔细，恳切地凝听别人，则会使们感到自己非常重要

3、 赞许和恭维他们，关怀他们的家人

当他们值得赞美时，就及时地赞美他们，让他们愉快

如“您的公关策划才能大家都知道的，这件事情会办得很杰出”另外，适时地表示出关怀他家人，也有利您很快地与他们成为好朋友

4、 绝可能常常地使用他们的姓名和照片

更多以姓名称呼他们，而不要忘却了他们的姓名如果有机遇，还可以使用他们的照片，这将会使他们感到您很亲暖，并且将会使他们常喜欢您

5、 在答复他们的话之前，请稍加停顿

因为一小会儿的停顿，会使他们感觉到您当真地凝听和思索了他们所说的话，确定了他们所说的话是值得思考的

6、 确定那些等候见您的人们

如果要见您的人必需等候，必定要有意识的让他们知道您在等，这是器重别人的一部门当您见到等您的人时，可以这样说-“对不起，让您久等了”这些简略礼貌的话语，去去会让那些等您的人，心里感到十分暖和

7、 关注每一个人

不要只是关注领导者或发言人，不要只是关注那些有威望的人或值得您关注的人，因为孤雁难成群

只要您在平时注意做到以上几点，那么，您确定会给人们留下良好的印象

如何奇妙地与另人交谈

当您与别人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题那么他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己！

当您与人们谈论他们自己时，他们就会兴趣勃勃，豪情高昂，而且会全着迷，他们对您的好感也就没然而生了

当您与人们谈论他们自己时，您是顺应人道的，而当您与人们谈论您自己时，您是在违反人道

从今天起，把这几个词人您的脑海中剔除出去－“我，我自己，我伯”，而要学会用别一个词，一个人类语言中最有力的词来代表它－这个词就是-“您”

例如-“这是为您做的”，“如果您这样做，您会从中得到利益”，“我盼望能够给您带来欢喜和幸福”等等

如果您能把谈论自己和使用“我，我自怀，我的”这几个词给您带来的知足感废弃掉，您的性情，您的魅力，您的响力和号如力将会大大进步

的确，这是一件很难做的事，而且须要不断的训练，便只要您付诸实践，最终您会感到这样十值得

另外利用人们关怀自己这一特色，让他们谈论自己您会发明，人们暖衷于谈论自己赛过谈论任何话题

如果您能奇妙地领导人们谈论他们自己，他们就会非常喜欢您请记住这样一个事实-您是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是您的听众是否对谈话感兴趣

因此地，当您与别人谈话时，请谈处所，并且奇妙地领导对方谈论他们自己，这样您可以成为一名很受欢迎的谈话伙伴这一技能是极为适用有效的，是欠们与别建立良好的人际关系开端

相信您一旦从领导对方谈论他们自己开端与人来去，您就会拥有越来越多的朋友





如何奇妙地讴歌别人

人生在世，不仅仅是为了面包而生涯!人更须要精力粮食，人是否记得在得到老师或领导当众的一次小小赞美后的感觉，那种高兴，那种美好的感觉连续了多久吗?

多说些称颂别人的话，人们会因此而喜欢您，而您自成己也会因此而受益无限

大方些，去赞美别人吧!先找到一些值得赞 扬的东西，然后赞美他们

但是请注意-

1、 要真挚，倘若这种赞美不真挚，还不如不说

2、 赞美行动本身，而不是赞美人赞美行动本身，可以避免尴尬混杂、偏袒，并激励更多的同类行动

好比您说“王工，您的工作很杰出”要赛过“您是个好人员”

3、 赞美要详细、要其实，不宜过火的夸大，要有的放矢

例如，您说-“您太美丽了”不如说“这件衣服穿在您身上真美丽”说“您真有脑筋”不如说-“您怎么 就能想出这样的好措施呢?”

赞美要及时，而不要事隔太久用时地赞美别人，去去取得最好后果尤其是当众及时赞美别人，后果更好但当众赞美别人，必定要得体，而不要让被人赞美者感到尴尬如果是在开会赞美别人，要以更积极地放开一点，应收到开会赞美的特特后果另外，请您养成每天赞美三个不同的人的习性您会感到，这么做后，您自

1、 己多么开心!这就是您的快活方程式

当您望到这么做给别人带来幸福、欢喜和感激时，当人望到自己可托赖的朋友越来越多时，当您望到己可的魅力和影响力与日俱增时，您自己也会因此而感到幸福快活和人生的充实

您不妨尝尝望

如何奇妙地批驳别人

成功地批驳他人的要害，在于批驳的立场

如果您批驳时一味地指责别人或告知您的望法，这样除了被别人厌恶和不满外，您将一无所获因为，没有人喜欢被批驳

然而，如若您对改正过错及其成果感兴趣，如果您能以准确的方法批驳他人，您将会获得较大成功，这里有几个原则能够辅助您

1、 批驳他人时，必需在单独相处时提出，不要放声大鸣，不要把门打开，不要被更多的人听见，要给对方留点面子

2、 批驳别人前，必需略微地给对方一点赞美，或说点恭维的话，在发明一个协调的氛围后，再铺开批驳批，也就是说先礼后宾如-“明明，我知道，您在工作中一直很尽力，很积极，这很好，但是，有件事情您做得认我很难懂得，您能给我详细的阐明一下吗”?象这样，当对方陈说完自己的望法后，您就可以向耸发表自己的批驳意

3、 在批驳别人时，要对事不合过错人，要批驳别人所做的过错行动，而不要批驳当事人因为是行动本身就受到批，并不是人本身您毫不应当在批驳别人时说-“您真笨”，“您是个蠢才”，“您怎么这么没脑筋”等等

4、 在批驳别人时，告知他准确的方法，在您告知他做错了的同时，应告知他怎样做才是准确的，这样，会使批驳发生积极的成果

5、 要在批驳中多获得更多的合作，您恳求别人比您命令会获得更多的全作，这是个事实，命令别人，是下下这策

6、 一次犯错，一次批驳，而不要将别人的过错累积在一起算总帐

7、 以友爱的方法结束批驳您可以以这样的方法结束批驳-“我们是同事朋友，我们解决了所应解决的问题，让我们相互辅助，并肩共入吧!”千万别说-“您的批驳结束了，敢正吧!”这是最重要的一点因此，批驳之后要加以激励，领导，这就是批驳的艺术

8、 当您明白了应当如何批驳别人时，请记住，千万不要忘却以下原则

如何奇妙地感激别人

仅仅在自己心里感激，赞美别人是遥遥不够的，应把您的这种感激、赞美的感激之怀奇妙地表达出来

这是因为，喜欢向他人表示感激和赏识的人，会得到加倍的回报

如果您很感激某些人，并且能够让他们知道您的感激之情，下一次，他们必定会更多地答谢您如果您不能适当地表达出您的感激，即使您内心真的很感激，但您的得到的回报会越来越越少

对人说“谢谢”时，必定要适时，适当、奇妙、这就须要-

1、 表达谢意时立场要真挚

2、 清楚，天然地表达

向人致谢时，要表示出愉快，快活的感情有，不要吞吞吐吐，细声细语，含混

其词

1、 凝视着您所要感激的人

任何一个值得致谢的人都值得凝视当您凝视着对方并向对方致谢时，对方会感到您的真挚，会感到他对您的懂得和辅助是值得和有意义的因为您已牢记谢谢您，李明”，同说“谢谢您”发生的后果是完整不同的、

4、绝力地致谢

一般人对显而易见的事道谢，优良的人对很微妙的事道谢这意味着，要尽力寻找表达感激的机遇当然，适时地的赠送一份礼物有益的

1、 所说在心

致谢时要说出对方的名字

说“的望似简略，但好像乎再没有比适当致谢更有效的人际关系技能了相信您必定会注重这一技能因为懂得奇妙地感激别人，就是储藏在您性命中的一笔宏大财富

如何奇妙地给别人留下良好印象

在很大的程度上，无们能够决议别人对我们的望法当我们与别人初次会晤时，我们所留下的印象重要是由我自己的心态和行动决议的，蝗白白了这一点，将会匆匆使我们给别人留下良好的印象

别人就象竖在您面前的一面镜子，人怎样望待自己，别人就会怎样望待您

如果您想让别人赞美您、钦佩您、敬重您，您就必需让人感到，您是值得获此声誉的这些都是由您赋予自己的价值决议的

为您自己而骄傲吧，但不要自负为您自身，为您的职业，为您的工作环境而骄傲-不要为您现在的处境和不足而自卑您就是您自己-----要尊自己，要为自己感到骄傲

尊敬自己，并为您自己感到骄傲如果您是一名保险倾销员，请这样对自己说-“我真是太幸福了，能够成为一名保险倾销员，我暖爱这项工作，因为人人都须要保险，都须要我”另外，您还须要-

1、真挚
相认自己所说的话，避免那些一钱不值的阿谀、空间的承诺和毫无意义的废话，要言行相符，言行统一

2、要暖情
如果您能就您现有的前提暖情地“倾销”您自己，您将会从吕获得许多意想不天的成功

暖情是极具沾染力的，只要您擅长暖情的倾销您自己，您就可以倾销任何其他东西您千万不要忘却，暖情是人生得以成功的最大资本

3、不必过火浮躁

在与人相处时，不要表示出您的过火浮躁因为过火的浮躁会令人感到怀疑、怀疑他们会对您的行动感到不安，并退避三分您须要尽力粉饰住您的浮躁，做一句生涯中的好演员

4、要通过贬低别人来抬高自己

发扬自己的长处，但不要通过贬低他人形象来建立自己的形象

真正的入步，是靠您不断尽力所发明的价值来体现的您不能“以别人为台阶向上爬”

当您发扬自己的长处时，就是在强调自身价值，而当您以贬低别人来抬高自己时，实际上是在强调别人而不是您自己

5、不要打击任何人，任何事

如果您不会或不能说好话，最好坚持缄默

攻击别人是过错的，但这不是“不要攻击”的重要原因其重要原因在一地-在人际来去中，攻击会反弹，并击中攻击者，攻击者只能阐明攻击者心虚

因此，在人际来去入程中，您必定要和睦，要明智，不工攻击只有这样您才会在别人心目中一个好印象

如何奇妙地发言

如果您成为一个令人感兴趣的发言者，就应尽力依照以下几条原则去做，这也是受欢迎的发方言者和不受欢迎的发言者之间的区别

1、 必定要明白和明白您所说的内容

如果您不道自己想说什么，就基本不要站起来，更不要启齿

发言必须要有威望，内容丰盛并充斥自负，而这些只有在您明白自己所讲的内容时才办得到在您发言之前，请养成先在您的脑海中的搭建起您所说内容的框架的习性，这样，您才会讲得好，才能讲出程度

2、 说话时，请凝视着听众

眼睛只盯着发言稿的发言者是永遥不受欢迎的必定要凝视着听众，这种无声的交换是很重要的

3、 该说的话说完后，就马上结束

简明简要，抓住重点，说完就坐下

请记住，没有人会因为您讲得少而批驳您，如果他们须要您多说一点时，他们会自动提出来，废话讲的多的人，人人都很讨厌，千万要记住，见好就收

4、 谈一些听众感兴趣的话题听众的兴趣最重要的

您想说什么并不重要，重要是听众想听什么

成为一名成功的受人欢迎的发方言者，最有效的方法就是告知人们他想听的内容

5、 不要试图演讲

天然地说话就可以了，请坚持自己的本色，这是您要发言的原因在平时，只要轻松、天然、流利地说出您必需说的话就可以了

当然，您除了掌程以上技能外，还得有丰盛的知识和必定的专业经验技能是一种有效的情势，知识和经验是实际的内容只要将二者奇妙的联合起来，您听要到达的目标离您就不会太遥遥
与人沟通的原则和如何与人沟通

原则一-八零，二零法则

20%问题、80%倾听、学会听话

原则二-勿指出他人过错

原则三-勿预测对方心意

原则四-勿打断他人

如何与人沟通，没有良好的人际关系，就不可能取得真正的成功但这些关系毕竟能有多深，是由您与人沟通的深度决成功的这同样是一条道理您的婚姻、职业和人际关系成功与否在很大程度上取决于您与人沟的才能

1、 停口

人们是常见的沟通难题是不懂得停口，让对方有足够的时光发言

您应当把注意力集中在对方的兴趣和须要上面把大部门时光用于听、而不是说，当您养成这个习性时，可使您成为擅长与人沟通的人

首先要友爱微笑，这是打消别人紧线心理的最有效方法藏在您次，做个好客的主

1、 人，给对方一个恬静的地位坐下-最后，开端交谈是老遥 谈一些对方感兴趣的话题

您的目标是与对方建立融洽的关系，让他不迟不疾地跟您聊天

2、 让对方知道您的他的看法

激励对方交换的最佳方法是对方知道您想听他的看法，对他说的话要表示出兴趣集中精力懂得对方的话，并做出积极的反馈

3、 提出问题

提问题时，利用激励对的语气或中性语气说话

4、 打消干扰因素

与别人谈话时必定要用心，绝力打消干扰因素

6、要有耐烦

您的目标不仅是要听明白他说话的内容，而且要让他确信您尊敬他和他所说的话

7、方发生感情共呜

如果我们对别人有强烈的爱心，设身处地为别人着想，就必定会发生感情共呜

8、 朝气时不要与人交谈

9、 避免争论及批驳别人

批驳别人与争论会令对方步步为营防守，关闭了沟通的大门

如果您必需提出不同观点，或改正别人的话，您要绝可能把话说昨当一些，要绝量做到对事不合过错人

10、答复问题要干脆，然后加以阐明

11、提问之前提供点必要情形

每次要提之前提供点秘要情形，让对方知道来龙脉和您提这个问题的用意这样后果会得多

12要说到点子上

我们生涯在一个忙碌的世界上，时光是最可贵重要的东西，所以相互交换贵在说到点子上交换时最重要的是您一开端就阐明您的看法，然后才作弥补阐明

13、所谈事情的大小要表达明白

提出一个问题时，讲明白夺关的数量、大小等，这样做能领导听的一方跟您想到一块这样可以避免许钦会错意的谈和费时费力的讨论

14、反复要点，把观点阐明白

当您不明白别人是否听明白您的话时，可以换具说法，或把要点总结一下这些都是确保对方听懂的好方法记住、反复有益

15、要绝量和得到对方的回应，如发明对方有异议，要问明白他的观点

“大家原是相亲相爱的”－怀抱一颗博爱心

印度诗人泰戈尔的散文诗＜飞鸟集＞中夺这样一句意深长、颇具哲理的话语-“我本来认为大家都是不相识的，醒来才知道，大家原是相亲相爱的”

“相逢何须曾相识”，“生人”、熟人、朋友熟人未必皆挚友，生人未必有陌路人
一复生，二回熟，三四回就是好朋友真正一面之交，也会直接影响您办事的效力、成效、情感、人缘等等，弄不好会给自己无形中增添许多心理屏障

临时性交际沟通的技能千头万绪，而取基本的法宝是要整个世界怀有颗善良的爱心有了这点，其它的技能的放行才有其实的根基，否则只是无本之本，无源之水

“泛爱众而亲仁“乃是中国古训，博爱之心表在遇到任何事情都能与人为善将心比心，站在别人的角度想题，善解人意，博施宽容”，有善心，然后才有善言，以诚相待，与人为善“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”

“忽如一阵春几来”给人以美的形象

1． 美丽，穿戴得体，永遥带着微笑

2． 风采翩翩，气质不凡，不必“东施效颦”

举止洒脱，精神奕奕，洋溢着性命活气，鸣人俗虑俱消，使人相形见绌，被您的非同凡响的气宇摄住如能与您相识，他会受宠若惊，感到三生有幸风采乃气质的外化，它比清秀的面目更有魅力

3． 能干、自负、才干横溢，“有来去价值！”

4． “人去高处走，小去低处流，”“结来去需胜己，似我不如无”、“您必需处处表示从容自负、老练、有条不紊，不亢不卑，仿佛胸有百万兵

5． 积极、自动，“日疏愈疏，日亲愈亲”

不要望见对方好像好像寒谈、生疏，便望而却步，不敢唐突暖情“日疏愈疏，日亲愈亲”，相信自己的暖情能副化任何冰山雪岭，何必非别人先开颜要自动出击，暖情袭人，一见如故似多年深交感情是有迁移性的，对方不是石头，必受沾染，即使有寒漠，也一扫而光，感到与您“似曾相识”，“人生”的距离倾刻而破

到此为止，我们已经体系了解了与人沟通和建立成功人际关系的基本技能这些技能都很明了、简练、适用，人人都可以学会这些技能望上去虽然都很简略，但是，在实际生涯中，真正能够控制这些技能的人却很少，而完整能够纯熟应用这些技能的人几乎不存在世间有许多事情，一提来大家都明白，实际上却没有几个人能够真正做得到就以商业风险为例，人人都知道做事业要冒必定的几险，风险与收益成正比但是，如果真的要您拿出自己全体的储蓄在难预测的市场搏一把时您马上想到的也许只是“保险”、“保险”、“必定要保险”而此时一想起能可能呈现的风险，您也许马上去打消投资的设法主意所以，我所明白的和我们所能做到的，在良多情形下其实完是两回事那么我们应当怎样使自己所明白的和所能做到的统一起来呢?这就要对自己入行成功心理入强化训练，使“知”与“行”在自己的潜意识中有机联合起来，形成自我成功行动原动力也就是说，当欠们明白了怎样与人入行沟通和建立良好的人际关系的道理和技能时，就要将这些道理和技能不断强化输入入自己的潜意识中去，机动应用那么，我们在与人沟通和建立良好的人际关系方面的修练才算真正到家了

当您确灾开端了具备与人有效交换的才能之后，在您的面前会呈现一个亲世界您能去您以前认为不能去的处所，做您以前主伙不能做的事情您更有本事使别人积极行动起来，率领他们一块前入良好的沟通能辅助您建立良好的人际关系建立良好的人际关系的基本要真挚有爱心，能与人分享、互助互利人际关系可 我们成功，也可以使我们失败，无您干哪一行业，或从事何种职业或专业，学会处置人际关系，您就在成功的路上了85%路程，在个幸福的路上走了99%的路程

最后，谨祝您在人际来去运动中获得成功！

相信您自己，您必定会做得很杰出

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