这个问题我本来也不明白， 我一次去藏书楼，望了书，才明白的

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公关的定义强调公共关系是一种管理职能、管理行动，它不同于出产管理，技术管理、人事管理，财务管理、销售管理，它是对一个组织流传行动、流传资源、流传入程和流传媒体的管理，是特指一个组织和它的公家之间的流传和沟通的管理

公关的定义揭示了公共关系的三个基础要素-

　　第一，公共关系的主体是组织任何组织在它生存发铺入程中都和社会环境产生各种各样的关系，组织应用流传沟通的手腕来处置这些关系就鸣做公共关系所以公共关系不是指以个体为支点的人际关系把公共关系和人际关系相混杂，是主体定位的偏差不是说公共关系和个人无关，公共关系中也包含良多人际关系，但是它的主体定位不应在个人的层面上，而应在组织的层面上，这对公共关系职能的规范化、科学化是很必要的

　　第二，公共关系的对象或者称客体是公家公家老是与某个组织相干，他们的观点、立场和行动决议了这个组织的成败，组织必需和他们树立有效的沟通，争夺他们对自己的了解、懂得、信赖、合作和支撑开铺公共关系工作必需搞明白谁是您的公家，谁对您的目的和好处具有直接的或间接的、现实的或潜在的影响力和制约力


　　第三，公共关系的手腕是流传沟通公共关系必需借助各种现代的流传技术、信息载体和沟通方式来实现组织和公家之间的有效流传在知识经济的年代、在信息爆炸的环境中、在全球经济一体化的前提下，组织和公家之间的流传沟通业务越来越频繁，控制各种流传手腕，强化组织的流传沟通才能非常主要

公共关系学是一门以社会公共关系运动及其规律为研讨对象的边沿性交叉学科这门学科重点研讨一个组织机构如何通过有效的公共关系运动，改善自己的公共关系状况，获得公家的好感和合作，从而顺利地实现组织的目的
　　公共关系学最早来源于19世纪末20世纪初的美国早在1882年，美国律师多尔曼伊顿（D.Eaton）就在耶鲁法学院发表了题为《公共关系与法律职业的义务》的演讲1903年美国一位鸣艾维李（Ivy Lee）的记者创建了最早的公共关系顾问公司，专门为企业或其他社会组织机构提供流传和宣扬服务，协助客户树立、维持公家接洽和与消息界的接洽他在公司的《宣言》中说-%26quot-我们的规划，开诚布公地说，是站在企业和公家机构的立场上，为美国的消息与民众提供恰当而准确的情报，而这些情报对于民众来讲是有价值而感兴致的

　　中国公关业经由20年的波折发铺和积聚，阅历了三个发铺阶段70年代末至80年代初酝酿期（即导入期）-80年代中至90年代初是知识流传期（即普及期）-90年代专业发铺期（即实践期）2000年，公关职业得到政府认可，专业水准得到进步，市场服务继承细分以及行业范围基础形成，中国公关业正式入入了其发铺的第四阶段－快速增加期一个充斥盼望和光亮远景的新兴工业在中国终于出生，它的出生必将对中国企业的发铺、市场经济的深化乃至社会的入步带来深入的

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