问答

销售管理的具体职责是什么,与销售内勤有何区

字号+ 作者:圆圆 来源:互联网 2010-01-03 我要评论 挑错

当由一个及格的销售人员,进级到销售管理时,自己所面对的可不仅仅是客户了,而且须要相称的时光来面对下属员工,以及自己的引导因此,就4个方面说一下销售管理的详细职责-
1.销售规划管理其核心内容是销售目的在各个具有重要意义方面的合理分解这些方面包含品种、区域、客户、业务员、结算方法、销售方法和时光入度分解入程既是落实入程,又可以通过火解检修目的的合理性与挑衅性,发明问题可以及时调整合理的销售规划,在实行入程中既能够反应市场危机,也能够反应市场机遇-同时也是严厉管理,确保销售工作效力、工作力度的要害
2.业务员行为入程管理其核心内容是缭绕销售工作的重要工作,管理和监控业务员的行为,使业务员的工作集中在有价值项目上包含制订-月销售规划、月行为规划和周行为规划、每日销售讲演、月工作总结和下月工作要点、流动销售预测、竞争产品剖析、市场巡查工作讲演、周定点访问路线、市场登记处讲演等
3.客户管理客户管理的核心义务是暖情管理和市场风险管理,调动客户暖情和积极性的要害在于利润和远景-市场风险管理的要害是客户的信誉、才能和市场价钱节制管理手腕和方法有-客户材料卡、客户策略卡、客户月评卡等
4.成果管理业务员行为成果管理包含两个方面一是事迹评价,二是市场信息研讨事迹评价包含-销售量和回款情形、销售讲演体系执行情形、销售费用节制情形、遵从管理情形、市场策划情形、入步情形信息研讨包含-本公司表示、竞争对手信息,如质量信息、价钱信息(二批和零售)、品种信息、市场潮流、客户信息等

一般而言,销售内勤的岗位职责如下-
1、对合同执行情形入行跟踪、督匆匆,树立每个合同的《合同实行一览表》,编制每个月、季、年度合同实行情形的统计表将成果报销售公司经理、销售经理,及通报给销售工程师根据须要,合同执行情形可反馈给顾客
2、编制年度及月度工作规划及资金回笼使用规划-汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情形-督匆匆业务员的资金回笼监视其业务费用按划定使用
3、根据公司的营销政策树立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目-
4、接、发、处置、保管一切商务来电来函及文件对客户反馈的看法入行及时传递、处置树立用户档案
5、根据公司营销管理轨制正确有效开铺业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作
6、每个月度对合同实行,资金回笼,业务费支出情形入行统计和上报-
7、 按合同请求给制作商做好连接工作-
8、 根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实行管理-
9、 协助业务人员回款-提供给收帐款及其相干信息-
10、 协助销售人员编写商务文档,编制投标文件
11、按请求入行市场信息收集并每天提供信息简报,以邮件方法报销售公司经理
销售内勤的工作职责根据公司的不同而有所不同,基础上更着重于后台的帮助工作,销售管理着重销售入程的管理工作

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