张鹰-尊重各位来宾、听众，早上好!

　　非常愉快在一年一度的易观的新媒体营销年会上跟大家会晤从去年我们办新媒体营销年会1年以来，从会议嫌长道1年了沟通交换中，大家对于我们抛出的良多问题都有新的思考和探讨，也不断地提出新的反馈我相信今天是去年的延续，我也相信今天的交换，能够将我们对于工业问题的探讨和思辨推向一个更高的高度更重要的是，在未来的1年大家的工作和经营中，给大家提供有借鉴和参考意义的价值

　　我缭绕今天的主题重要讲三个部门，我们是新媒体营销年会，可能得先讲讲新媒体，因为媒体是营销的载体第二部门，我们会讲一下营销，包含了全球的金融危机中，望到的一些潮流变化，特殊是中国未来可能的一些定性的走势断定可能难免有偏颇和疏漏之处，盼望通过这个会议听到大家的反馈和看法

　　于总已经很明白地描写了我们对于新媒体的定义和懂得，如果从改革开放30年来望中国媒体行业的变化，我们更愿意提出这样的断定，我们所谈的新媒体，首先是指数字媒体如果我们从78年来算，差不多从78年开端，报纸、广播电视已经飞入寻常庶民家了，但是那个时候的媒体都不是数字化的媒体但是在这个入程中，无线电技术等各种各样的IT技术连续地推进，因为技术的推进和经济、生涯形态的变化，导致媒体的发铺有了突飞猛入的变化如果我们望几个座标轴，可能是网络通讯技术作为一个起点，从互联网的普遍普及开端，至少我们望到了一个层面媒体形态的变化，就是媒体呈现的介质形态产生了很大的变化所谓的数字化媒体，提供了介质丰盛多样的可能性，也提供了子媒介存在的可能好比说我们望到了有宽带的互联网，有手机上的WAP的网站，我们望到了交互电视，也望到了各种各样的户外的液晶屏，这些都跟技术的发铺有非常亲密的关系第一波，先推进媒介形态产生了变化我们说互联网是一个很大的数字媒体的媒介形态，但是作为媒介产品的形态，还可以入一步细分同样在互联网里的媒介形态，还可以分成传统的门户的方法、博客的方法，包含新浪也在推微博(t.sina.com.cn)，各种的媒介形态在产生裂变和细分，每一种都给我们新的营销载体带来新的可能

　　第二个视角，除了媒介形态本身不断丰盛之外，终端也在日益立异和丰盛起来以前讲我们更多的电子媒体，是以广播电视为主的话，数字化媒体时期的呈现，推进了我们将PC作为一个重要的媒体终端手机的发铺，特殊是3G网络的推进，又使我们将手机作为第五媒体的形态，标新立异地推陈出新出来除此之外还有一些大家没有注意到的形态，好比说大家望到良多人用手持式的报刊浏览器，现在我们可以说它只是一个浏览器，但是媒体的本质是一种载体的话，为什么浏览器以后不是一个终端呢?

　　恰是因为技术发铺的入步，我们所做的场景又被入一步扩大了，分众的故事大家很明白，他们把等电梯的垃圾时光，做成楼宇的媒体的笼罩跟着零售业态的变化，大家越来越多的时光放在超市，而不是在百货商场，于是超市的媒体也有了一个媒体联播的平台我们在嘉宾室也在跟李总探讨，网络游戏这里面可以做良多的营销，其实网吧是网民凑集新的场景环境在网吧里面也有良多的营销可以去包抄，我们今天在网吧里面有什么数字化的媒介方法呈现，这是大家以前没有想到的也许网吧里面的管理平台、菜单、导航目录都是可以借助营销的载体情势，这些所有的逻辑是什么呢?是人的场景变化，中间的缝隙就是手机，碎片式的即时利用都可以成为大家的场景这种场景的补充，可能又是手机媒体作为场景补充很重要的一个优势所在

　　再有一个潮流，我们望到如果界定媒体是媒介传输的载体，所传输的内容本身和传输的方法本身，都产生了一些融会举几个例子，一个是新华网也入入开心了，好比说他是内容所承载的价值，开心是一种类型，好比说IGA的东西，在游戏中置入一些传播除了游戏之外，还有良多可以置入的，在互动电视里面一样可以做置入式，菜单和导航等良多的东西都可以置入内容和利用的置入，会成为很重要的形态的变化和思维的改变这几个方面，都推进了我们所说的新媒体的定义，内涵不断地丰盛，形态不断地立异

　　我只讲到了4个纬度，还有没有更多的纬度，不消除还有第5、第6个纬度呈现，但至少这4个纬度的呈现，已经可以让我们媒介的同仁和关注营销的市场去斟酌，哪样的组合方法合适您的投放是选择媒介的载体形态、媒介子形态、场景的包抄作为您的投放方法?

　　为什么现在我们讲跟着新媒体的发铺，新媒体将成为整个营销市场很重要的主流呢?在这几个视角里面可以讲得更明白一些

　　第一个，新媒体笼罩的人群受众，慢慢成为了主流媒体，这不是一夜之间做大的互联网的网民最新的数字是3.7亿，到去年年底移动互联网的网民是 1.1亿，现在移动互联网网民大概已经1.6到1.7亿了这几个亿的人群，互联网和移动互联网所笼罩的人群范畴代表了主流的消耗人群那么，现在新媒体的达到可以跟主流的媒体达到相提并论联网的有线电视就是2亿多，电视信号可以达到的家庭数就是3亿，您可以把家庭人员的数字乘一下，可以望到我们达到颗粒单元的比例已经再一个量级了所以，新媒体对于主流人群笼罩的才能加强，所以它成为了不可疏忽的力气，绝管在整个的营销市场合据有的比重，还不能跟他的达到才能相提并论

　　第二，因为渠道延铺，包抄的全方位的生涯轨迹，这是传统非数字化媒体不可想象的这种全生涯化的轨迹，有的时候让人厌倦，因为它Push的东西太多了，但恰是因为Push才能的空间加强，使得信息的传递无孔不入、无处不在Push行动才能的变化，也在产生一些区别，我们刚才也在讨论，其实易观做过一些移动互联网的研讨，好比说我们研讨移动互联网用户的使用行动

　　我们统计调查中望移动互联网的WAP网民用手机的几个文化跟日本不一样，日本是车厢文化为主，在地铁上时光是最长的中国的特色，第一个是被窝文化，就是躺在被窝里睡觉之前的这一段时光，是WAP网民很活泼的时光还有一个是马桶文化，坐在洗手间里的时光很长，再加上一些等待的时光，典范的应当是机场、车站这不全是Push了，还有用户愿意做休闲所以，这依赖于新媒体对于场景的全包抄大屏的技术发铺得非常快，我住在奥运村落邻近，那几块大屏的颜色的吸引度非常高，我儿子常常在睡觉前望一会儿大屏的广告这样，让我儿子记住了良多的产品的广告，走在街上告知我，这是民众的车，他会告知我良多的东西这种生涯全场景的包抄，是传统媒体所不具备的

　　因为终端的丰盛，特殊是手机这种典范个性化终端的丰盛，使得信息诉求的投放，个性化的水平有可能呈现空前加强我们有一个很好的合作伙伴，2年以前他们跟我讲，他们产品的凸起才能是什么呢?我同样是在手机上Push一些相干的广告，我可以依据这个手机机主既去相似广告的点击，推测出您对于什么感兴致，您对于什么不感兴致，对于您不感兴致的东西我不推送，望起来是很简略的人工智能的技术，但这是一些个性化投放技术的前提理论上来说，每个人的手机和机主不一样，望到的广告应当是有区别的，好比说我和我太太望到的广告应当是不一样的，啤酒的广告应当推给我不应当推给她，妇婴用品应当推给她不应当推给我这是我们以前最经典的故事，男主人买尿布的时候顺手带啤酒，完整是新媒体的铺示方法所以，这对于信息诉求的丰盛性，和针对性真正窄到个体成为一种可能

　　刚才我们讲到了场景的包抄也无所不在了，笼罩的人群也很主流了，大家吞没在各种营销信息当中不仅是营销信息，成为了有用信息的信息汪洋大海当中内容不在稀缺了，您想要什么东西都可以找到，消息不再稀缺了，娱乐都不再稀缺了，注意力和时光成为了稀缺的东西当所有受众的注意力和时光成为稀缺的时候，强硬的Push的效果越来越差，自动的浏览也不见得成为他的习性潜移默化的融会，成为一个很大的潮流我们做公关的人都知道，硬广的效果和软媒传播的效果是不可同日而语的，这是最简略的概念，是在讲故事的入程中，把这个理念传递出去我们所讲到的游戏里面的广告，潜移默化的引导，将唆使这种知识的起点而不是终点，这个空间很大地挑衅了我们做营销人的智力和发明力，做广告和做公关的人可能要协同工作，广告主、媒介的谋划人员、专业的咨询机构，须要通力协作，才可以把您的市场投放规划得真正有效果

　　我再讲一下传统媒体的改革，我去了一个省，这是一个全省有线电视整转的标杆之一，我们的广电网络除了单项的技术改革比拟滞后之外，他们现在在推进各种各样的股权的统一整合，首先做到了以省为单位的股份制的整转和统一，然后做到了若干大省的省网为核心，做到了区域统一，最终尝试构建一个全国范畴统一的网

　　这个工作听起来跟媒体的广告没有什么关系，实际上关系长短常大的即使我们用传统最简略的CPM的角度来权衡，您这一张网和直接笼罩3亿家庭，和您这一张网只能笼罩30万家庭，它的价值是不可同日而语的跟电信网比起来，广电网络不能做多全程全网，可能在未来几年会补充和追上

　　这还不是最重要的，如果广电的网络只做到了数字化传播，没有做到双向改革，它还只是一个准数字化媒体，它互动的才能没有加强但是从现在的潮流来望，我们所望到的一些实例，如果它的双向改革做到位了，传统媒体所爆发出来的营销价值也长短常惊人的首先，电视媒体作为置信度相对较高的媒体，影响度是比拟直接的，作为主流媒体的广告呈现方法和形态，有它特色的处所，是大家所习性的方法

　　当然了，加上互动之后，及时地响应、反馈，以及购置行动的形成，可以匆匆动及时消耗的现象为什么以前做网上拍卖的，好比说做C2C的，必定要提供即时通讯的工具呢?很简略，消耗是须要即时通讯的，他不给他打折扣他是不会买的同样，广电媒体因为互动之后，也可以知足您即时购物的需求

　　广电媒体诉求受众的形态和手机媒体和其他的媒体都不一样，广电媒体受众的诉求是以家庭为单位的我们望一下这个案例，这个是奥迪在英国的一个广告，这上面有一个框，您在任何一个时光可以按这个资讯，重点不是在这个video，而是您们可以望到这个提醒您望到了这一段介绍之后，也许您想了解这个车更多的资讯，它有一些机能提醒，您可以按某一个键浏览机能提醒，还可以按某一个键拨打电话得到人工咨询的支撑等

　　总结一下前面所说的，如果控制未来的四网合一的用户构造，这四网是什么网呢?界定新媒体是数字化的媒体，其次我们以为网络媒体比单一孤立的媒体更有影响力，所以这四张网是三张网，一张是互联网，还有一张是移动互联网，还有一张网是半转化的光电网，还有半张是跟着受众的转移入行互动的新媒体网民的潮流向低龄和中高龄在转化，而且互联网在下沉，使得新媒体向五、六级的城市演变

　　刚才我们讲得比拟多的是新媒体这个载体本身的变化，我们可以望到这个载体所承载的营销市场的一些变化的现状众所周知，在整个金融危机的背景下，全球的营销市场也受到了很严峻的冲击我们这里拿到了一些整合之后的数字，从全球的范畴来望，整个地域营销中最大的一块是广告，广告投放范围08年全球范畴内是降落的美国的08年和07年比起来，只有3%左右的增添幅度到了09年，三个季渡过去了，大家都预测，全美广告市场今年可能跟去年比拟要跌 5个百分点三个季渡过去之后，大家望日本，日本08年和07年比拟，有很显明的整个市场5%的范围下滑，今年预期只能持稳微增再望一下中国的广告市场，基础上是独步全球了，在大的金融危机的系下，中国的整体的广告范围增添了10个百分点，今年可能也有6个百分点的增添在大的背景下，缩水、持平、增添放缓的是已经很显明了望一下整体广告里面，各种媒介形态的份额变化，也是一个很有意思的事情

　　就是在这种大的危机背景下，全球市场互联网为代表的新媒体增添，仍是很显明的互联网广告市场，在08年第一次占到总体广告市场的10个百分点，以前都是在10个点一下，第一次占到了两位数的份额，并且未来的相对照重可能还会不断扩大

　　全球户外广告市场08跟07年比拟有一些增添，09年可能有一些下滑，增添的基数是比拟小的我去里面透视一层，所有的互联网广告里面目前增添最快的是搜索引擎，我们望了三个季度的Google的财报，今年的全年零售和去年比拟必定仍是增添的，至少增添10个百分点以上所以，搜索引擎为代表的互联网广告里面新的广告形态，仍旧坚持了高速的增添态势

　　我们望一下中国市场的大背景，我们同事做了一些梳理剖析很有意思，我们算了算，中国广告市场的整体范围，占一个国度GDP的比重，统计了8年的数字望出来，美国市场广告占GDP的比重一直是2%左右，比拟安稳略有降落日本市场一直是1%左右，而在中国市场，所有的广告营收额占GDP比重一直不到1%望到这个数字大家有两个说明，一个是我们的空间很大，还有一个是我们太失望了我们提出一个断定，之所以有这样的比例构造，并不是因为中国的企业不焦急销售，而是中国的GDP构造里面有问题，中国的GDP构造里面，投资和出口的范围太大，而内需太小那么在现在这样的宏观经济背景下，中国提出的经济构造是抓增添、保内需，那么在内需里面广告构造也会得到晋升

　　在美妙的愿景和发铺潮流下，我们望一下整个新媒体营销，在整个的营销端，一些中国市场有特定的情形从现在望，广告市场快速增添我们不说了，公关的市场也有一个比拟快的发铺，特殊是借助于新媒体的一些在线公关和新公关手腕另外一个很直接的现象，营销和销售挂钩越来越紧，在中国在线销售额的增添，大家都有目共睹了，在线销售额的增添发铺非常快，销售和营销已经一起依托新媒体搭上了快车道

　　我们再讲一下广告，广告除了定量的数字增添、范围增添之外，我们还望到一些潮流，新媒体的广告产品和广告形态，入一步多样化除了显示广告和搜索引擎之外，良多的立异情势会越来越多因为数字媒体本身发明的才能很强、互动的才能很强，广告以及广告和公关整合的产品形态会越来越多，置入式的手腕会越来越多

　　总体结论是说，在大盘子总体增添的时候，大家本来所最熟习的，好比说互联网的显示营销、显示广告的比例还会入一步降落，新的广告产品的呈现和开发与日俱增昨天我们和12580的引导吃饭，他们的研讨团队在研讨手机上应当有哪样的广告产品和广告形态出来，手机的广告跟电视和互联网的广告产品有什么区别，这里面的特性应当是什么所以，新形态的广告产品会入一步加强

　　户外电子屏的市场范围，我们预期在阅历一季度的下调，二季度持稳之后，在三季度应当呈现一个显明的归温暖增添事实上，我们接触了良多的朋友和我们的合作伙伴也告知我们，做户外时二季度已经显明感觉到了经济的归暖，一季度是最难过的，无线营销的模式也会增添

　　公关的威力在加强，包含政府也在器重，但是良多的企业还没有加强器重，有大批的企业把网络公关懂得成软文传播，这是两个概念，因为互联网的扩散性和互动性，口碑传播的影响力非常大但是，良多的企业把口碑传播懂得为灌水和雇枪手帖帖子去年的营销大会我们讲了良多的案例，但很遗憾的是，我们去年的案例没有显明地望到哪个案例是用自动传播和被动传播整合最好的我自动传播之后口碑式的影响非常到位，这个定量的案例谁也提出来大家有懂得、有认识，但是应用得很不成熟

　　所以，在线的公关也成为了很重要的话题口碑营销、口碑公关是很值得探讨的范畴

　　再望一下销售的范畴，因为在线零售的范围一直在增添，我们所说的互联网产生了草根式的变化，互联网化的入程还有一个迁移，因为网民数量的变化，网民在线购置商品成为了行动习性之后，零售的业态产生了宏大的变化因为零售的业态产生了宏大的变化，对于每一个消耗品的供给商来说，意味着他们的渠道要调整，要器重这个在线销售的形态是在淘宝上开店，仍是自己做一个在线的商城，毕竟哪样的企业合适哪样的方法，用好在线销售和用好在线的手腕，值得大家想一想我们易观给相似的客户做出过策略和看法，我们也提出了一些原则，欢迎大家和易观的剖析师交换

　　最后，我们用ISAS望在线方法的营销，如果新媒体和传统媒体比CPM，本身不合理我们现在良多的新媒体企业，为了姑息广告主和评估公司的习性，就跟传统媒体比CPM，如果望到CPM低，就把数字化的构造打了很大的折扣在金融危机下，品牌广告和产品匆匆销广告在消耗者心目中的地位产生了变化 CPC、CPA，甚至是CPS的重要性不断地上升有一家做服装在线营销的企业，他的广告大部门都只接收CPS的方法，产生了购置我给您付费，不产生购置达到多少对我来说没有意义网络销售的平台，有可能成为营销和推广的平台营销和销售要整合，良多在线销售的商城本身可以做二次的布局在产生销售购置行动的同时，有二次营销的可能性，这个金矿的发掘，流量再分配的价值得以呈现

　　第三个对于网络舆情的监测要得到器重，我们一般是呈现了负面的舆情才会花大价格解决这些问题但是，现在有良多的手腕和工具，能够帮您在第一时光控制事情的变化，包含了舆情监测的手腕和建议，其实这个我们可以联合我们的合作伙伴，给大家提供整套的解决规划

　　最后，用户行动信息和用户消耗信息的综合利用，将可能入一步晋升营销的效果我记得去年开大会的时候大家谈到，现在以互联网为代表，网民行动信息的跟踪和抓取，我们有了良多的措施和手腕，即使不是最准确的，也大概可以勾画出来但是，对于用户消耗信息的收拾和发掘，现在是不太到位的行动信息和消耗信息不统一在有些范畴很显明，好比说您常常望宝马车的广告，您未必会常常买宝马车您常常望奢靡品的信息和广告，您未必会有购置的激动所以，我们要有下一步的动身点和立异路径，其其实这个方面我们望到一些第三方支付行业的企业，他们控制大批用户的消耗信息，可以把消耗信息和行动信息做一些整合，提供一些有精准性营销投向的把标

　　易观不仅利用价值分享的方法给大家提供这样的交换平台，我们Infodesk可以辅助大家了解我们得出的数据的动态是什么，我们很愿意辅助大家一起面对挑衅，共同找到最好的解决规划谢谢大家!

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