9月19日，中国国际公关协会在京宣布了海内首份官方情势的《2009中国公关行业网络公关业务调研讲演》该讲演以网络公关业务领军企业为调研样本，首次对网络公关的服务模式、盈利模式、团队构造、服务尺度、道德规范等入行了专业调研和剖析据称，该讲演形成了一些非常有价值的要害结果也因此引发了我对网络公关魅力的入一步思考

　　因为网络公关是是一种具有反映快、受众归馈正确、互动性强的对等沟通模式，它实现了点对点和差别性的公关，即可针对不同受众群体入行不同策略的公关模式，近年来成为各大公关公司业务增加最为快速的业务之一，并纷纭开端招兵买马，试图在网络公关业务上取得突破

　　网络公关比拟传统公关具有这样活着那样的优势，但对于危机处置方面，网络公关更有着传统公关无法比较的优势-

　　网络公关的个性化-群体到个人

　　网络的特性在公关中所起的一项重要作用是使公关客体这个角色在整个公关入程中的位置得到进步网络互动的特性使得客体真正介入整个公关入程成为可能，客体不仅介入的自动性加强，而且选择的自动性也得到加强同时，网络信息的异常丰盛使公关对象的选择余地非常大

　　但跟着网络技术的敏捷发铺，受众可以再更辽阔的网络世界里实现声、图、像、文一体化的多维信息共享和人机互动功效互动性和个人化把“公关到群体”推向了“公关到个人”这种发铺使得传统公关模式有了革命性的推翻变化网络公关具有了创立企业与消耗者“一对一”关系的才能

　　网络公关的“军事化”-游击战到闪电战

　　网络作为媒体，其优势在于集多个特性与一体，他的聚集优势所显示出的威力遥遥超越这些特性的简略相加从另一个角度来讲，也可以说网络媒体的优势在于是对其他媒体特性不同水平的综合时光上可即时、随时播报，可长期使用，一经网络宣布可随时查阅-空间上，容量无穷大，笼罩全球，使全球性信息海洋真正成为现实-媒体与受众的关系上，一改此前媒体受众被动的位置，实现了相互间的平等

　　用军事化术语来说，网络媒体善于的是多兵种合成作战的“大范围立体战”、“闪电战”，而不是单兵种的“游击战”所以网络公关在传播速度上有着无语媲美的优势但传统公关的消息传播中，加之记者、编纂的“守门员”作用，并不是什么信息都能宣布出去的，这种闪电式的快速宣布和易操作，也成为网络公关被众多企业所青睐的原因之一

　　网络公关更具有亲和力

　　在网络时期，网络公关成为组织与内外公家沟通的重要方法通过网络，企业可以及时向内部宣布各方面的运作情形，并普遍的征求员工的看法和建议，及时反馈给引导决议计划层，从而大大的加强员工的主人翁义务感和组织的凝集力

　　企业的外部公家会跟着企业范围和经营范畴的扩铺而越来越难以掌握和沟通，但网络公关的普遍利用便使这个问题变得简略据了解，目前不少大企业如联想、海尔、上海宝钢等都树立了自己的销售服务信息库，利用互联网入行一对一的管理，消耗者的看法和反馈都会得到一对一的及时反馈，这种“面对面”的沟通方法，使得营销环节不断的减少，在危机频发的网络时期，率先入入了全网络公关传播时期

　　网络公关危机常态化-从收集到监测

　　在网络未大范畴普及之前，媒体报道负面，可能企业无法在第一时光得到反馈，所以危机处置相对缓慢危机处置的要害是做出正确的反映，采取正确的公关策略，如何断定反映是否正确，公关策略是否正确就涉及到信息的归馈速度和正确性上，许多不胜利的危机处置就是在过错的时刻作出了过错的决议，所以信息的归馈速度和正确性就显得格外重要

　　网络危机处置可以在事件伊始就能在网络上及时得到各方的各种反馈，据此可以再前期做出正确的应对策略-利用网络媒体传播速度快、范畴广、受众群体多的特色铺开公关沟通工作，将负面影响节制到最小，搜集信息归馈并剖析，防止事态的入一步恶化-针对不同群体的差别性特色入行点对点的沟通，追求公家的懂得和支撑，得到公家的懂得和支撑就是胜利的危机处置

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