观点

绍兵:音乐营销拨动消费者购买的心弦

字号+ 作者:小关 来源:网络 2009-12-20 我要评论 挑错

  音乐决议消耗情感和心理

  人的消耗神理通常是由人的消耗情感决议的,一般说来消耗者在情感好的情形下,比拟愿意购置与消耗,并且在这种情形下所匆匆成的购置决议计划,懊悔的机率也较低音乐,在调节消耗者情感上,则扮演着不容疏忽的角色譬如,当人听到雄浑激动慷慨的入行曲时,就会受到鼓励和鼓舞,去去因之而暖情奔放,斗志高昂而当听到雄浑悲壮的哀乐时,悲痛、缅怀之情就会涌上心头良多心理学家以为-"贝多芬的音乐使愁苦人快活,恐惧者英勇,轻佻者稳重

  研讨表明轻松、慢节奏的音乐可以让消耗者在愉悦的氛围中怡然得意,匆匆成购置决议计划-相反,快节奏的音乐,去去可以让消耗者集中精力(加速)采购或消耗,无形中帮消耗者节俭时光成本,同时也让店内或服务区的动作加快美国高盛市场研讨人员曾在该国西南部的一个超级市场,对影响顾客购置心理问题做过一些有趣的试验试验成果表明-顾客的行动去去会同音乐合拍,当音乐节奏加快、每分钟达108拍时,顾客入出商店的频率也加快,这时,商店的日平均营业额为12000美元,当音乐节奏降到每分钟60拍时,顾客在货架前选购货物时光也就相应延伸,商店的日均营业额竟增添到16740美元,上升39.5%依据音乐与商业经营的微妙关系,精明的美国奥尔良商人罗纳德先生,在自己经营的商场里,从早到晚老是播放着轻柔舒缓的慢节奏音乐,从而使他的营业额猛增了10%以上所以我们常常望到酒吧或咖啡厅里播放的音乐大都是轻松、慢节奏的,顾客就在这种怡然得意的环境下浅饮低酌,不知不觉已是喝了一杯又一杯,要了一瓶又一瓶

  当然音乐对消耗行动的影响,除了受音乐节奏快慢的因素外,还要受音乐的声量大小、音乐类别、消耗者对某种音乐所持的立场等因素例如,瑞士苏黎世歌剧院对面餐馆的生意,常常与歌剧院上演的节目亲密相干上演瓦格纳的《漂泊的荷兰人》时,那繁重的音乐去去使人疲乏不堪,剧终后,人们都匆匆归家休息,谁都没有闲情逸致去光顾餐馆了-上演《茶花女》时,打动至极的人们为了平静情感,都要入餐馆呆一会儿,吃点东西-上演《乡村落骑士》时,餐馆酒的销量大增

  音乐影响消耗神理的原因

  有名心理学家冯特以为所有的情感都可以由三维量来加以界定即-高兴——不高兴(或厌恶)——-高兴——克制(抑郁)-紧张——放松当代生理心理学的研讨发现,在人和高等动物的中枢体系内,存在着与这三个维量有亲密关系的物资构造-在大脑边沿构造(隔区、下丘脑、内侧前脑束等处)内有高兴中枢和奖赏体系-相邻处有厌恶神经中枢和惩罚体系-在脑干网状构造中存在着上行激活体系和上行抑郁体系来节制大脑的高兴和克制由大脑皮层——下丘脑——垂体——肾上腺皮质和交感神经——肾上腺髓质两个体系来节制紧张的水平(应急和应激体系)

  音乐所包括的音响强度、节奏快慢、旋律和调机能与人们在生涯中树立高兴、高兴、紧张或放松等情感性前提反映例如战士听到紧张聚集的号声或冲锋号声时,其情感紧张性的变化与未受过军事训练的人是不同的

  现代神经生理学的研讨证明,音乐的影响直接影响到大脑边沿体系即“情感脑”,并可以跟着乐曲的节奏,旋律,速度,调性等不同,而表示为平静,高兴等不同的情感反映音乐调节人的情感有物理和心理两方面的作用从物理作用来说,音乐是一种有规律的声波振动,能和谐人体各器官的节奏,激发体内的才能人的躯体内无处不在入行着振动,脑有电波,胃肠有蠕动,心脏有搏动,紧张和松弛,收缩和舒铺,这些振动都有必定的节律,就像人的生物钟一样是有规律的,有节奏的当音乐的节奏,旋律和自己体内所感触感染到的节奏相吻合时,就会发生快感和愉悦

  音乐和消耗者构建共识模型

  “共识模型”(Resonance Model )是由美国广告理论专家 T. Schwartz 在上世纪70年代提出的即胜利的品牌广告必定是与目标受众(消耗者)发生了共识,广告让消耗者(受众)唤起并激发其内心深处的归忆,发生难以忘怀的体验阅历和感触感染,同时广告也赋予品牌特定内涵和象征意义并在消耗者心目中树立移情联想

  音乐营销恰恰能做到这一点,因为音乐的影响是潜意识的,难以阻拦和打消,而且能激起感情的联想,能和感情记忆会发生共识如果消耗者主观上没有发生想望某种产品的愿望, 那他就必定望不到但他们仍是会不自觉地听到通常人们没有意识到自己的鼓膜正在接收音乐的刺激和轰炸,这是因为人们对于听觉表示的接收从实质上来讲是潜意识的,声音信息经由感情而非理性层面的加工声音特殊是音乐,是强有力的记忆驱动器,它能够有效地进步大脑归忆的才能

  除了引起一种感情反映,音乐也能简略地发现熟习无论是Windows灵妙的开机声,或是Nokia频频响起的铃声,它们都是与一种特定的功效或行动相干的不管怎样的期望影响,音乐的最终目标就是为消耗者提供新维度,设定一种特定的声调或是氛围,能够辅助人们联想到特定产品或服务

  音乐能引起受众共识的东西-一个是音乐本身,另一个就是演唱或吹奏音乐的明星当听到罗大佑的《光阴的故事》使一代人唏嘘不已,当听到老狼的《同桌的您》让90年代人感怀逝去的青春,当听到《发如雪》和《春风破》会让80后对周杰伦无穷的崇敬

  音乐是一个无处不在的介质,可以包容不同地域、不同文化和潮流音乐是与人们最有效的沟通方法之一,让我们用音乐的力气唤起消耗者购置的心弦

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