大概去年这个时候，我写过一篇文章曾经被普遍关注——《“挟网民以攻对手”网络黑社会必将倒下》，第一次引入“网络黑社会”这个概念，之后被普遍关注，就其重要原因，是将“网络打手”这个职业入行了升华随后这个概念被各大媒体普遍采取之所以提出这个概念，是在康师傅水源门事件爆发后，入行了深刻的反思，曾经一度有过分开这个行业另谋职业的设法主意，去年国庆节过后，我写下了《网络营销被妖魔化——网络公关不会成为主流》，当然也遭到业内相称一部门人的反击，现在望来确切有些偏颇之处随后入入一家广告公司，分开了这个曾经很喜欢的行业——互动营销也许我是个门外汉，对公关的懂得，也恰是从去年这个时候才开端真正懂得的，虽然之前一直喊着自己是从事网络公关业务的人可能是出于对这个行业的喜欢，认识了圈内的良多朋友，对公关的懂得越来越深刻当时所在的这家广告公司，业内名气也不少，但老是提不起精力来彻底的工作，也可能是自己真的不是一个做广告的人罢了于是在去年年底，废弃收入不算少的这家广告公司，重新入入公关公司，从客户经理重新开端做起……

　　对公关的准确认识，是从那会开端的不得不花大量的时光，去补充之前的欠缺，究竟我没有接收过体系的公关基本培训，也许是之前有过网络公关业务的工作阅历，但究竟是杯水车薪，之前那套玩意都是自己探索来的，也没有谁来教您其中另外一个重要原因是客户经理要担负起服务客户和整个项目管理的重担，学习便成了这近一年来的主旋律了各种财经报纸，各种杂志周刊，各种写作体裁，必须要在短时光里敏捷的进步，究竟客户的钱不是我用来学习公关知识的培训经费在此期间，虽然客户曾多次发飙和埋怨我的专业才能，但跟着不断的学习和增强这方面的才能，客户的夸赞总比发飙的次数多因为之前的网络公关的阅历，工作中在所难免的依然要接触网络公关方面的业务恰是对传统公关的认识，半年来，我一直在重复思考如何针对企业的推广需求开铺准确和有效的网络公关业务在对传统公关逐渐认识的基本上，我对网络公关有了新的思考，并逐渐认识到“人才、专业”对网络公关的宏大效应针对以上两点，盼望和同行们铺开新的讨论

　　网络对未来社会所发生的影响，到现在也许没有人能完全的预感，但共鸣是-未来基于互联网所铺开的营销推广业务的势头是在所难免的近年来，各大公关公司和广告公司纷纭业务转型，将互联网业务作为未来业务发铺的重点人才和专业一直是公关公司的立足之本，但遗憾的是，虽然公关公司望到了未来的赢利点，却在人才和专业性的培育上，并没有望的很透辟，针对互联网所铺开的业务也仅仅是传统公关手腕和广告思维的平移，纵然大家都在说网络公关不能是传统公关的平移，可是现在我们反过头来当真的思考现在我们所从事的业务，岂非还有别的出路吗?那么，公关公司如何有效的铺开网络公关业务呢?我以为，依然仍是要从“人才和专业”这两个角度入行一次深刻的革命!

　　首先，传统的公关，培育了一大量公关精英和营销天才，但这些天才精英们未必就是网络公关的天才和精英所以，有规划的培育和引入网络公关人才应当作为公关公司铺开网络公关业务的头等大事来抓，只有这样才能在未来公关行业站住脚跟

　　1) 人才的培育据新的统计，我国互联网用户已经到达3个多亿，未来这个数字依然是直线上升只有真正懂互联网的人，才能为企业入行公关服务，但是，对网民行动特性和需求有着深刻研讨的人并不是良多，大多公关公司都是边学边做，有些甚至基本没有接触过博客和社区而只会聊QQ和MSN的人却担负服务客户的重担，这点就变得非常危险公关公司对网络公关人才的培育，应当是一个体系的入程，一个从来没有泡过论坛和发过帖子的人，要去给客户提供专业的网络公关服务，是一件非常幽默的事情这些所谓的专业人才，您们细心想想，您发过一个帖子或者归复过一个帖子吗?也许，恐害怕我们要从发帖和写博客开端学起了吧

　　2) 人才的引入网络公关专业人才在哪里?也许这是各个公关公司老板所头疼的问题他是一个很难归答的问题，却又长短常简略的问题一个好的老师，能带出一群好的学生网络公关的专业人才，对网民心理的了解是深刻的，网络资源是强盛的但这样的人才却少之又少如果我们还想招聘传统公关人才的思维去招聘的话，也许，一年都不会遇到几个因为连猎头都不知道的问题，我们恐害怕也很难归答人才，到底在哪里?一个资深的网民，多少有些痞子气，多少有点愤青，多少有点不务正业……

　　3) 网络公关的兴起，催生了大量的以网络公关业务为主的专业的互动营销公司，这些代表公司如1024互动营销公司、陈墨网络营销顾问机构、尔玛互动营销公司和口碑互动这样的公司基于市场的需求，仅在北京，大大小小上千家，但相似这样的公司大多都缺少核心客户，都是一个个小客户或者外包业务来维持生存虽然这些公司名头洪亮，但扩铺再出产依然存在问题但这些公司的员工，大多都是从事最初级的功课，如撰稿，发帖，顶贴，长期的泡论坛，这些人多多少少都对网络公关有自己专业的认识，而这样的人才，去去被吞没，寻找不到正规军而几家知名的公关公司，客户盘踞了公关市场的大多数份额，一般来说客户不会单独拆分网络公关业务另外寻找新的供给商，这样就形成了一个怪圈-专业的网络公关公司接不到幻想的客户而传统的公关公司却苦恼的是有客户，却没有专业的人才来服务，市场的怪圈便形成了与此同时，另外一个问题也凸显出来了-专业的网络公关公司大多都是近两年成立的，聪慧的对市场敏感的员工大多工作半年或者一年之后，因为这样的公司对员工的薪水和传统公关公司比起来基本是平等职务的一半，如专业的网络公关公司的客户经理工资4K，而传统公关公司客户经理的薪资都是在6K以上，而各种福利保险齐全，而这些有才能的员工大多都须要一个好的平台也相对较高的薪水，而管理者的资金实力和管理才能的缺少，于是这些公司员工的不稳固性，几乎每大半年都会有一次较大范围员工的流动，但这些流动的员工，却去去得不到公关公司的认可以为出生草根，清高的姿势成了当前公关公司人才引入和招聘的瓶颈当然这并不是一棒子打死，好的苗子须要慢慢来培育，即便是对公关业务不熟习，但我以为只要懂得有中国特点的互联网，当真的培育，人才就会接踵而来

　　其次，网络公关专业度的晋升当然，专业度的晋升，是树立在人才贮备力气完美的基本之上的良多公关公司，去去注重业务的发铺，而疏忽了网络公关专业度的晋升不要以为“网络公关是白菜价”，抱这种立场的公关公司老板，去去是对自己公司的不自负，必然会被市场淘汰，公关这行业，三十年河西，三十年河东，明年到谁家，大家都说不上那么公关公司如何晋升自己的专业度呢，我以为至少要从下面三个方面开端-

　　1) 全员网络公关业务知识学习和培训这一点，已经有众多公司开端意识到了，但去去都是口头上的工夫必定要落到实处，每周一次集体学习我以为是很有必要的当然这个学习必须要有章法多请一些网站的普通资深编纂讲讲课，请一些论坛里活泼的写手来讲讲自己的所见所闻，请一些草根名博讲讲是怎么成为看法领袖的没事了混混论坛，写写帖子，骂骂嘴仗，搞搞网恋，也许，大家的网感就来了，成天的在开心网里种菜和偷菜的员工，必定不是专业的网络公关人才，而要去研讨这些现象，研讨任何一个网络暖点背后所隐含的社会矛盾，这样，我们才能知道网民到底在想什么，成天卖弄那些理论是没有用的，因为我们自己本身就不是一个及格的网民

　　2) 与专业院校的合作我们去研讨理论，确定不如高校的教授和硕士、博士们资深多和大学生校园接触，才能了解新的消耗需求，因为这些人，是网络力气的主力研讨出来的理论，必然是合适当前社会的

　　3) 网络公关产品的研发曾经在一家在线广告公司工作的时候，发明一个很有趣的部门-产品研发部，部门里设有产品总监，产品经理，剖析师等职务这个部门重要的工作就是专门研讨最新的网民需乞降网络形态，及时的提出新的方法，并研发出网络广告产品，这家公司已经是业内发铺势头凶悍的网络广告公司了这个现象我当时很困惑，以前在网站工作的时候，就有产品经理这个岗位，但广告公司也有，或许是和这家广告公司的业务有关系，现在想来是没有逻辑可言的纵观整个行业内的公关公司，没有哪家公关公司开设过产品部，也没有哪家公司提出过详细的公关产品来贩卖(可能有，我见识少，没有望到而已，提出理论来忽悠客户的倒是有)我以为，要从事网络公关业务，成立一个产品研发部门，也许是一个好的转折点，我们想想，如果这个产品研发部门是由几个非常资深的网民并且有个丰盛的公关经验的专家组成，依据网民消耗形态的实时变化，加之客户的各种不断提出的新的需求，研发出不同的合适于不同企业的网络公关的产品，公关公司的老板们，还害怕未来业务做不好吗?

　　任何一次传播的变更，都源自于媒体的变更，当今天互联网作为民众获守信息最普遍的载体的时候，我们这些从事公关营销传播的从业者，步伐是否可以走的更快些呢?网络已经渗入渗出到人们的衣食住行等各个方面，我们如何最大化的施铺和应用这种新的传播方法，将是取胜未来公关市场的重要利器

转载请注明出处。