“每个人都在摸索，突然，我们灵光乍现-性命是基本元素的组合，而我们却疏忽了一个元素表上没有的元素，他，就是人他让我们望透万事的演变、触及万物的实质解决怀疑、发明幻想，延铺性命人，世上最基本、最天然的元素”这是陶氏化学“人元素”中的一段经典广告词，它曾深深地打动过我恰是这样一支充斥人文气味的广告，让我从此喜欢上这个以人为本，致力于不断改良和推进听类入步的有义务感的企业

　　关于陶氏化学，我们并不生疏作为世界领先的特种化学品公司，它凭借自身的实力在世界500强中拥有自己奇特的一席之地陶氏化学在我们望来并没有大企业的神秘光环，相反，它显得十分平易近人，贴近我们的生活它呈现在我们衣、食、住、行的各个方面，为我们带来了恬静便捷，它是我们不可或缺的朋友我们每天都在与这样一些望的见或望不见的“朋友”打交道，但是我们却又鲜少意识到它们来自何方举个例子，从生活中每天都在频繁使用的手机，到风靡全球的Crocs洞洞鞋，您知道它们是由什么特别化学材料制造成的吗?其实，我们在工作中的办公耗材，生活中的亮丽衣衫和可口美食，都离不开化学我们的生活就是在这样的不经意间与陶氏打了照面陶氏化学把抽象的概念改变为我们身边的什物原型，通过感官体验使我们对陶氏的产品有一个直接的认识-我们可以感触感染到陶氏产品在口中的滋味，或在皮肤上的触感

　　如果必定要用三个词来形容陶氏化学，我以为应当是-绿色立异、以人为本、协调发铺在美国，陶氏化学是与微软，IBM，可口可乐这样一些优质品牌并驾齐驱的在过去的十年间，陶氏在中国的业务范畴不断扩铺，并发铺了雄厚的制造、研发及人力资源实力目前，大中华区已成为陶氏全球的第三大市场陶氏在中国的贡献不仅仅体现在化学范畴-社区、社会、环境、人文--每一处都可以望到陶氏在绝心绝力的耕耘与付出

　　做一个可连续发铺的公关经理人

　　记者-您从事的第一份有关公关方面的工作是什么?您从中获得的职场第一课是什么?

　　宁述勇(以下简称宁)-我的第一份有关公关方面的工作是摩托罗拉媒体传播及公共事务部媒体经理当时是1999年9月，摩托罗拉中国公司公关部正在招聘铺览经理，我意识到这是一次机遇求职前，我对公共关系的懂得仅限于媒体关系和活动，很浮浅我去书店买了本书，至今记得书名鸣《中国铺览实务》，通读之后就去面试了通过部门经理和中国区首代的两轮面试后，最后一次是摩托罗拉中国区总裁赖炳荣面试我面试后，他说铺览经理我不合适，我合适做媒体关系因此，我就这样从摩托罗拉中国公司媒体关系经理这个职位上，开端了我公关职业经理人生活

　　我以为作为一个公关经理，要站得高，望得遥这在公关术语里鸣定位，英文鸣“Positioning”定位是指，依据国度的宏观经济、政策方向，基于自身对公司的了解做出一个好的massaging当时摩托罗拉有个4 1的战略，这个战略指点了摩托罗拉在中国8年的光辉作为公关从业者的第一课要有渊博的知识，普遍的浏览，对事物要保持好奇心即使是开两会也可以从中读出国度政策方面的导向

　　在今天这个信息发铺敏捷的时期里，有渊博的知识是件很辛劳的事因为从大学毕业出来，教给我们的是学习的方法方法，但是我们每天都须要学习，如果两年不学习的话那就很容易变成一个无知的人常常性的保持普遍浏览可以帮助我们，并指点我们的工作，让我们与时期同步现在市道市情上有良多好的报刊杂志，好比《IT时期周刊》就是一本很好的杂志，通过里面的信息可以让我更好的了解我所服务的行业在上游、下游的发铺动向，以及他们对我们这个行业有可能产生的影响浏览的范畴可以很普遍，英文鸣Well-informed最近我在望《世界通史》、《世界哲学史》、《华尔街日报》，包含当当网上的最佳书评我们要望的东西太多了，我们可以依据自己的兴致多望一些有用的知识，望一些自己欠缺的知识普遍的浏览可以帮助我们有良好的知识面，有很高的宏观视野这是一个好的公关经理应当具备的“术”当然这其中也包含一些硬技巧的培养，好比怎么写好一个消息稿或演讲稿，好比对企业的了解，以及很好的人际沟通才能

　　记者-作为陶氏化学亚太区的公关总监，您盼望陶氏化学在公家心目中塑造一种怎样的企业形象，它的传播理念是哪样子的?

　　宁-大家对化学可能不长短常了解，但是在我们日常生活中、办公环境里，95%以上的东西来自于化学，您的衣服、口红、汽车、服务、鞋子、良多东西都来自于化学我们以产品为载体，寻找一种有效的沟通方法，让大家了解我们陶氏化学有好的产品、好的技术、好的东西，我们怎么能让普通民众都了解我们，把好东西与大家分享，这是对我们很大的挑衅当然，陶氏化学不仅仅是化学，它延长在建筑、电子、通信、涂料、太阳能、风能等各个范畴对于陶氏来讲我们有三个品牌诉求，第一个是立异，因为我们本来就像一个魔术师一样把良多的化学元素入行搭配和演变第二个可连续发铺第三个是做最佳雇主陶氏化学不出产飞机，却能让飞机飞的更安全-不出产汽车却能让汽车更省油-不出产化装品却让女人更美丽

　　记者-您负责陶氏化学所有业务部门在亚太地域的传播和在中国的品牌建设，那么您是如何树立以及如何塑造陶氏化学在公家心目中的品牌认可度?

　　宁-公关是在做实其实在的战略，我们在工作中须要斟酌怎么样把产品和技术改变成品牌效应品牌不仅仅是一个声誉和名声，它代表了您的商业胜利，代表了客户对您认可水平，这既是基于您现在企业的发铺状况更是您未来的发铺潮流做品牌的方法，不只是和媒体沟通，还包含和政府、NGO以及专家等各方面的沟通品牌的塑造是润物细无声的，我们通过广告的投放，公关沟通的力气，盼望陶氏化学的品牌在中国能够获得大家的认可和支撑在中国做公关人，要知道怎样行使自己的影响力，知道在中国怎么样影响我们的相干好处群体，怎样把我们国际品牌做成海内品牌

　　我们在陶氏有一个5年规划，盼望通过整个团队的尽力和自身的尽力能实现如下三点-首先要做到的是，提起陶氏化学大家能知道它如果对一个大学生或者是普通公司人员做企业知名度调查，我盼望陶氏化学能排入前30名其次是提到陶氏化学，我盼望人们很快可以把它和“绿色立异、以人为本、客户导向”接洽起来立异可以懂得为是基于绿色的立异好比，陶氏曾经出产出过一种除蚁剂，它能让蚂蚁绝育而是杀死蚂蚁造成良多蚂蚁尸体陶氏的“以人为本”体现在良多方面，好比我们有非常好的食堂-有健身房-有医疗中央，陶氏的医疗中央相称于一个中等范围的病院当然，以人为本还体现在对员工的关爱、培养方面，甚至是对员工家庭的支撑最后，盼望陶氏化学能做到中国最受尊敬企业的前30名，成为中国企业中的最佳雇主

　　记者-陶氏化学有一支“人元素”的广告令人印象深入，当时在设计这支广告的时候动身点是什么?您感到这支广告为什么能引起公家的共识，获得胜利的背后原因是什么?

　　宁-“人元素”这支广告在广告业界得过不少奖有不少网友在我们的论坛发帖说这个广告的创意太有才了它的灵感仿佛得益于一个简略的问题-“人、化学、元素这三者之间到底是什么关系，人们如何去感触感染它，去望待它”把“人”作为一个元素参加元素周期表，全世界每个人都是一个元素，都有一个随机的元素序列号，都在世界变化中施铺着各种各样的作用……陶氏化学恰是一直致力于可连续发铺和干净无污染出产，所以良多网友也表现支撑，凭借这支广告让更多人对陶氏化学越来越敬佩了

　　“人元素”的背后其实体现的是企业的经营理念和品牌精华对于一个传统的B2B企业来说，怎么和普通公家之间树立一根纽带，树立起感情的桥梁，这是一个难题如果产品不是食物吃在嘴里，不是衣服穿在身上，怎么能引起人的共识?这支广告的聪慧之处是，我们从自己的实质动身，我们本来就是做化学的，化学本来就是由元素构成的，恰是这些元素服务了人们的衣、食、住、行，服务了50亿人口的成长只要想到人，只要用人的元素就能实现我们的幻想我们号令我们的企业员工，每个人都是一个化学元素也是一个人元素，我们大家一起尽力就能产生化学反映，就能为我们的社会，为我们的客户带来更好的成果它从实质上体现了陶氏化学服务于人类的幻想和信心

　　记者-陶氏化学在中国可以用低调来形容，平时做的广告很少，为什么还能吸引大批优良的人才参加陶氏?

　　宁-陶氏非常器重新入员工的职业发铺，我们为每一个入入陶氏的新员工指定一个Mentor(导师)和一个Coach(教练)教练负责教新人工作技巧方面的东西而导师则负责员工心理和精力方面的成长一个新人通过第一年中每4个月一次的轮岗，一年后才会依据工作情形和才能特称定岗在陶氏，我们始终相信员工是公司获得胜利最基本的因素当代中国大学生拥有宏大的潜力，对他们的挖掘和培养是陶氏人才战略重要组成部门，将直接影响陶氏未来在中国以及全球的胜利发铺我们一直秉承以人为本的绩效文化和可连续发铺的人才管理理念，这也是陶氏能够吸引、培养和保存优良人才的制胜之道”

　　我们致力于帮助每一名员工打造可连续发铺的职业生活陶氏的这种理念在人才管理工作的点滴之中都有体现，从员工招聘到培养和保存，陶氏都保持多元化，观赏差别并激励立异陶氏始终相信优良的人才是企业获得胜利的原动力

　　记者-2009年产生了良多大事，那么陶氏化学的公关策略和是否有变化和立异?

　　宁-第一，我们要引领陶氏走向互联网，入入行业链，做整合营销，这其中包含广告、活动等还有对企业的咨询才能走向互联网是公共事务部的变更，通过这个变更我们引领整个陶氏走向互联网第二，我们要变更管理，从员工到老板，真正做到以市场为导向以客户为导向过去我们是研产出产型企业，只要把产品做好了就不愁没有买家现在我们的企业客户变更的很快，这就请求我们也须要作出改变，要立异，要快速反映第三，我们要为股东发明价值我们现在的做法是上游清资产我们和上游拥有原料的公司合资，就像我们和泰国水泥团体的项目，和中国陕西梅林做煤化工项目通过收购罗门哈斯，我们入入了电子范畴，我们把不重要的资产入行合资剥离等等

　　记者-谈谈您对媒体的望法是怎样的?详细到应用到陶氏化学的品牌传播策略中是怎样体现的?您会选择什么的媒体做投放?

　　宁-媒体和企业的关系很有意思，是各有各的需求，您须要资讯，我须要传播，两者是工业链里的合作伙伴我投广告是因为望到了这个媒体的价值，而不是媒体请我做广告，这和好处不要紧品牌不是媒体说您好就鸣品牌，也不是媒体不找麻烦就鸣品牌品牌如果说是一个“圆圈”的话，它是由良多点共同构成

　　如今，我们应当对新媒体的使用与价值再造引起足够的器重索爱的品牌建设就是一个很好的例子传统媒体当然也很重要，但是因为现在已经走向了互联网时期，它对品牌的空间和价值塑造非常有限，品牌传播应当要影响到被影响的人像今年，陶氏在新媒体和传统媒体方面的投入分离占总投入的1/3和2/3

　　陶氏现在就非常器重新媒体的使用与价值再造，在这方面我们做了几点工作-第一步树立网站，第二步改变传播方法我们正在积极的和门户网站合作，目前我们也在斟酌和搜索引擎合作，通过搜索引擎领导潜在客户了解陶氏通过场景描写，我们用对方能够接收的方法转达产品理念，告知人们我们生活中所接触到的东西有90%的元素是由化学构成的，那么在衣、食、住、行这些方面，在汽车、水处置、表面干净这些与生活亲密相干的方面，陶氏有什么能提供我们常常自问一个B2B企业的SocialMarketing能做什么?通过在SocialMedia(SNS社区)的社区营销和垂直类网站的互动营销，我们把它变成了第二营销平台我们也尝试在Facebook上开企业博客

　　记者-您是如何望待媒体对企业的负面报道?您在索爱任职期间，胜利地扭转了媒体对索爱的不利报道，您是如何做到的?

　　宁-媒体对企业负面报道的杀伤力很大，好在现在的媒体已经呈现了多极化的传播，新媒体传播的力气越来越大在这个入程中企业也理性了，读者也理性了，人们不再单凭报道来权衡企业的好坏哪个企业没出过问题?大到很大的，小到很小的，您要想措施怎么样在内部解决它，而不是等媒体报出来再去处置对于负面报道应当做到积极防备，消于无形不能等企业出了问题再去解决，更多的应当是防患于未然对于扭转索爱品牌形象这件事，索爱在2003年3月份的时候，企业刚刚开端运营，要开端做自己的第一个产品，T618这个产品卖得很好，在当时的情形下我们筹备了良多的东西，但长短典来了，所有的东西都不能做了在中国发布非典隔离期第一天，我们就通过新浪向所有的媒体和公家直播我们的产品上市，这对新浪和索爱都是划时期的意义，我们双方真正大家做了有材料和视频，真正做了一些非常有意义的事情，也使这个产品上市短短一时光之内有0.5个百分点，我们对新浪是心怀感激之情，我们也很幸运地给新浪的销售团队一个启示，从此把自己的视频窗口作为一个产品推给了良多的客户我们邀请到瑞典大使到我们的工厂去望T618下线时的情形以及出口的场景，并让记者们拍摄了整个入程因为有大使出席，北京市市长也出头具名会面，使索爱真正通过一个产品的上市把企业的形象给传播了出去

　　记者-您以前在新华社做记者，从媒体转入公关行业是不是在工作上有很大帮助?

　　宁-我是93年入新华社，我很骄傲这段阅历，它很天然的培养了我的察望和思考才能，站得高，望得遥在新华社练就了我写作快的才能好比之前我参加过江主席和克林顿的双面会晤，东盟外长会议等等，会议一完就请求我出稿子领导人各有各的观点，除了要了解大背景外，还请求我提纲立意并且要言之有物记者要时刻保持寒静，有自己的观点和声音从新华社出来的人天然的有良多优势，通过新华社的系统和多年的媒体关系，能够认识良多人，现在他们已经各自流动到中国良多的媒体和消息单位，有的已经担任了很高的职务，这些人对我做公关有很大帮助，不只是媒体关系，还给我带来良多思惟的交换，知识的分享，让我能够与社会同步

　　以前，企业公共关系传播很大水平上是要通过媒体的，本来的媒体是传统媒体如果您以前是媒体圈中的人，您对那个环境和里面的人会很熟习，这是天然优势，但这些优势都是短期的，很快就会损失掉，在我望来这些优势最多能连续2年时光第一，消息写作的才能，如果您一直不用不去进步，那么新人2年内也控制了这些技巧第二，您有擅长交际和沟通的才能，但是一个新人2年后也可以结交到良多新的朋友从而赶上您所以，即便是您已经树立了必定的人脉圈也要学会去保护它好比打电话，好比按期沟通保持必定的沟通频率，不要等有了采访才会晤现在的沟通方法良多，电子邮件、手机短信、见会晤等为了沟通，学些心理学知识也有助于大家互相了解第三，目前的挑衅是新媒体的呈现盘踞了传播范畴很重要的平台当年央视、新华社、人民日报是三大主流媒体，基本没有新媒体我在工作中也是不断的弥补自己的知识，不断去应用它们现在是新的传播时期，在传统媒体工作过的人也不见得就有很大优势

　　其实不管做什么工作都应当有一个不断学习的心态从新华社一路走下来，我喜欢把自己归类为知识分子，盼望自己在做好企业的同时也保持以前的良好习性我请求自己每个月保持读2本书，不读就会不舒畅我不但自己望，我还喜欢买书给下属望我喜欢结交朋友，帮助他帮别人的同时也把自己宣扬出去了如果只是和朋友搞关系，吃吃喝喝，那也不会交到什么真正的朋友公关除了要为公司贡献品牌和销售上的价值之外，还要能发明更大的社会效益

　　记者-您以为一名优良的公关人最须要具备的素质和才能是什么?您从事媒体和公关工作近20年，分享一下您的职场经验?能否给那些急于成为一流公关经理的从业人员一些忠告?

　　宁-传播是个很宽泛很全面的范畴，它既是一门science(科学)，又是一门art(艺术)作为一名优良公关经理，如果您只做公关部该做的事情，那么在陶氏您只是Good,而不是Excellent优良的公关应当具备DrivingStrategy的才能我相信为数不少的公关经理并没有做到这一点

　　首先，扪心自问自己是不是真的发自内心的喜欢公关问问自己是否有强烈的兴致和欲望从事公关工作如果对自己的职业没有暖爱和豪情的话，无法想象如何面对新的工作中呈现的种种难题只有对自己所从事的职业怀有最大的暖情，只有暖爱自己的职业，带着豪情去做事情，才能把事情做好

　　其次，斟酌自己的基本功是否符合公关行业所需具备的职业素质，好比写作才能、演讲才能、英语语言才能以及与他人沟通才能作为一个公关人最重要的职业素质，就是要始终跟外界保持良好的沟通不管是作为记者，仍是作为公关总监，都得始终对外界的一切信息和风吹草动灵敏的关注除了被动的接收外界的咨询和质疑之外，还得自动跟外界沟通，应用良好的渠道，将企业的品牌美誉乃至个人的品牌树立起来

　　第三，要始终保持不断学习的才能和暖情当前的社会发铺速度超快，各行各业开端互通协作，如果只局限于自己的那个小范畴里，疏忽了不断去学习去了解新的范畴和专业知识，必然会被时期淘汰一个好的公共经理，应当是做到内心力气与公关才能同步成长，并在工作5-8年后具备DrivingStrategy的才能我想和公关经理分享的是能够给整个企业提供战略性建议并且器重培养自己DrivingStrategy的才能

　　记者-作为一名跨国公司的职业经理人，您是如何望待工作和生活的关系的?不工作的时候会做些什么?如果有一天退休了，盼望过哪样的生活?

　　宁-首先身材很重要，应当恰当锤炼身材要过身心平衡的生活工作的时候100%全身心的投入，须要放松的时候也能享受休闲的乐趣不会休息的人，就不会工作培养一些良好的习性，我的习性是必望消息联播如果上网的话，望望消息我有自己Facebook, 最近在研讨Twitter我也会有选择性的望一些不错的电视剧，好比-埋伏、亮剑、康熙王朝、雍正王朝等等我自认是没什么品位的男人，闲暇时喜欢望望老片子，做布衣活动，等有一天卸甲归田了，可以开个小茶馆，把自己还在布鲁塞尔的老同窗鸣来，把朋友聚聚，一起打打山东的牌，读那些一直没时光读的书

　　记者-推举几本您最喜欢的书籍?

　　宁-如果要推举2本书，《高效强人事的七个习性》算第一本这是一本清规戒律的书，我自己读了良多遍在不同阶段读都会有不同收成其中七个习性中的第四章讲到“双赢思维”,其实这就是每天都实际产生的在工作中，我们都知道要双赢，但是已入入到工作区，我们就会不自觉的被卷入不合(Disagreement)-抗衡(conflict)-敌视(hostility)中，这个时候我们如何有效的达成一致书中有很好的论述

　　再一本就是《杜拉拉升职记》对于初入职场的新人来说，可以多读实战类的书，这类书可以帮助您敷衍现实中遇到的实际问题《杜拉拉升职记》可以说是外企人工作、生活状况的缩影杜拉拉是草根出生的外企白领，在她跌荡放诞起伏的职场故事中混合着公司与外部社会、职业与生活、工作与婚姻的种种问题在应对各种事件时，不同身份位置的人物反映各异，我们要读的是事件背后的弦外之音和不同人物的解读透着这代人的矛盾-公司与外部社会、职业与生活、工作与婚姻七十年代人，面对割裂的成长方法与社会，也许矛盾恰是年青人所要面对和解决的问题

　　最后，如何感兴致的话可以帮助读些《论语》、《孟子》等等

　　记者-您望完书会写书评吗?

　　宁-一般不写，只是摘东西，会写一些课程笔记和培训后的感触感染，对一些好的观点写写评论通过写就增强了自己的懂得，让自己的不足得到改善

　　记者-您还有什么想对公关从业者和媒体朋友说的?

　　宁-我是93年研讨生毕业入入新华社，当时我怀揣着很高的消息幻想，99年分开时，我已经从一只小鸟成长为一只能铺翅高飞的雄鹰，让我能入一步实现自己更高的人生幻想今年的9月13号是个特别的日子，既是我参加陶氏两周年，又是我入职外企十周年我在外企做公关和市场推广的职业生活算提升很快的我从十年前入职的一个小兵，到现在作陶氏化学亚洲区公关总监，我掌管从澳大利亚到日本，整个亚洲近60亿美元的公共事业部，我的手下有近30个市场和公关经理第一点，我想说我很感激我服务的公司给了我服务的机遇我每天也在绝我的尽力服务好企业第二点，怀着一颗感恩的心境，去感激我周围的人，包含我的新朋友和宽大媒体朋友，他们在工作中给了我良多忘我的支撑今天蒲月一号是我的诞辰，我带着我的太太和孩子去了四川的北川县城我们去探望了在震中失去家庭的中年女人，给她带去抚慰，我们用自己的方法去归报他人和社会昨天这个女人给我们打电话，她说她已经不像以前那样总想自杀了，她又怀孕了，对生活燃起来新的盼望第三点，职场经理人要虔诚于企业，绝自己最大尽力为企业发明价值，为了做到这些，我们要有过硬的素质，要有领导力，要健康的生活，归馈社会，暖爱自己所拥有的一切这样我们就会有无限的动力，做一个可连续发铺的职业经理人活在当下，不是意味着多吃一碗饭，多穿一件美丽衣服，名车名表，高档夜总会，然后就很知足了，更多的是做好今天要做的每一件事，今天的尽力就是明天的基本

　　记者-感激您接收我们的专访(传媒领袖网记者-朱珠)

　　后记-对宁述勇并不生疏，他是《IT时期周刊》总编纂曹健的老朋友了，多次出席我们的活动，每次必带来出色的演讲采访他的入程我很享受，我和这位睿智的长者对话，他更像一位传道授业的老师，而我则是虚心凝听的学徒这次采访对我这个入行不久的新人来说彷佛是阅历了一场光辉的思惟盛宴，须要我下去慢慢品味在本次采访正式停止前，我以一个学徒的身份向宁述勇老师请教，请他对我此次采访做些点评并提些可贵看法，他笑着问我，“您怎么都没问我一些有争议的问题，好比公关对企业和社会到底有多大价值?公关经理人在职场中到底能走多遥……”也许应了好事多磨这句老话，在采访稿写完的第二天，我的电脑瘫痪了在没有备份的情形下我不得不重新来过，这一度让我很气愤也很沮丧但恰是这次意外，让我真正清楚要做自己喜欢的事情才能真正的拥有豪情，面对难题拥有战胜它的勇气在传媒这条职业途径上，我才刚刚起航，我此刻仿佛能更深入的领会到当初宁述勇对于职业选择的那番话背后的意义

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