观点

谭小芳:互联网时代网络公关9大优势

字号+ 作者:小关 来源:网络 2009-12-20 我要评论 挑错

  前段时光,一名三亚网民发贴称,他发明良多海内外游客公开在三亚有名景区——大东海裸体游泳随后媒体报道在海南三亚大东海景区东、西两侧有一个自发形成的裸体浴场裸泳者形成了必定的范围,最多的时候到达了四五百人

  一时光,大东海裸体浴场成为网民暖议的对象,“三亚大东海”的要害词点击率高居百度排行榜前列,虽然有卫道夫的声音,但更多网友表现懂得万岁“三亚大东海可以裸泳”的名声传出去了,来三亚旅游的良多游客就抱着猎奇的心理“慕名”前去大东海景区,虽然大东海的裸泳只是单纯的个别现象,并非传说中的轩然大波,但毫无疑问的是大东海的知名度得到了空前进步,成为三亚旅游又一暖点

  谭小芳以为,网络上诸多火爆事件让旅游营销人越来越意识到“事件”的力气——如果可以制作一个事件让许多人关注,或者借助一个本身就已经有良多人关注的事件,在这个事件中“适当”地植入旅游品牌,那么不仅保证了高关注度,更保证了品牌信息的准确转达,可谓是一箭双雕于是,旅游网络公关的第一步就在制作事件的入程中迈出了

  好比,关于喀纳斯重现水怪的消息宣布,随后的两个月中,喀纳斯水怪掀起的暖潮引爆了全国,喀纳斯成了百度的暖门要害词不知是凑巧仍是刻意,水怪消息宣布的时光和喀纳斯全年的旺季完整吻合,合理而又充足的“水怪”营销给当地带来的收益之高,已经超过了水怪本身的价值

  2008年中国网民数已增至2.21亿人,网民人数位于世界第一中国网民人均上网时光3.28个小时,而电视平均的使用时光才只有1.21小时庞大的用户数量和这样高的用户接触度已经使互联网彻底跃升成为与传统四大媒体并驾齐驱的,甚至是超过了传统媒体的主要媒体因此,网络营销绝对是大势所趋

  企业培训讲师谭小芳以为,旅游品牌应用网络入行公关具有以下优势-

  第一、成本很低如果和传统的纸媒、平媒比拟,网络广告的成本都是很低的,所破费的金额必定会让景区的宣扬压力大大减小

  第二、大大进步了景区的品牌关注度旅游电子商务如火如荼的开铺,海内现在还有多少旅行社是不触网的呢?而对于旅游者来说,网络已经成为生涯的一部门,至少就现在的情形望来,通过网络查望旅游信息的人群数量毫不会低于使用平媒的数量

  第三、增添了打动旅游者的胜利率过去的平媒最大的问题在于信息量有限,旅游者对某个景区难以发生兴致景区在旅游网站的广告效果就不同了只要旅游者感到广告内容吸惹人,那就可以直接点击入去景区网站大批和详实的信息,大大加强了打动旅游者的可能性

  第四、web2.0时期成为了景区网络公关战略的温床,以web2.0为概念的旅游网站可以将舆论推广的触角伸向绝大多数的个体网民游客包含消息、博客、论坛、IM、WIKI、圈群、电子杂志、图片片子、微视频等新媒体情势在内的十几种传播手腕综合有效应用,合力形成独具成效、全面笼罩的立异传播模式,敏捷晋升景区的口碑和美誉度,加速消耗者的决议计划等

  第五、从澳大利亚旅游局“全球最好的工作”案例可以望出,旅游企业通过在网站上以e-mail、网上广告等情势吸引游客介入公关运动庞大的数据库可以实现企业与顾客的“一对一”对话的请求,而e-mail还可以实现企业与顾客的双向沟通,并通过网络公关运动继承弥补数据库内容

  第六、24/7-指一天二十四小时、一周七天在线,网络无时不在的优势可以保证网络公关的不间断运作,而不必受到传统旅游公关朝九晚五的限制网络阅读者职业、习性各异,上网时光也不绝雷同,全天在线可以确保阅读者随时介入公关运动

  第七、高效力-传统公关运动中,公关人员须要面对顾客所提出的诸多相似的问题而网络公关则可以把常见的问题汇总解答,专门为之设立一个FAQ网页,并将其导航按钮放在显眼的地位,使顾客可以自主解决问题

  第八、大范畴-网络技术的发铺和我国网络基本举措措施的完美,为网络公关提供了前提使得网上公关可以直接面对全国、乃至全球的旅游消耗者,而不必像传统的公关运动一样,分区域分城市入行

  第九、谭小芳老师以为,网络公关是网络营销时期的产物,是指企业、组织、个人,以互联网为传播载体,以增添网络知名度为传播目标的一系列传播运动虽然有人形容网络公关是“左手献鲜花,右手埋地雷”,但适度借用制作事件 舆论推广这两大网络公关手腕,对于新形势下的景区旅游业如何打响知名度,未尝不是一个突破口

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