承蒙中国公关网的邀约,要我对由中国国际公关协会编缉的“2008年中国公关行业调查讲演”做一下点评对于如何以企业家的姿势做好公关业务、发铺强大一家公关服务机构,我其实没有资历来谈作为这个行业里折腾多年的职业人士,笔者深感要在这个红海般的、入门门槛望来很低的行业里当好一个企业家的角色,其实是须要了不得的才华和毅力好比本来在智扬的高鹏老兄,他能在先介入和主导了蓝标公关的成长,过去几年内又一手带大了智扬公关,如今听说又踏上了一个新的创业征程,对于这样一些具超才能的企业家,笔者信服得五体投地,叹为观止这份讲演里列的中国20家顶尖公关公司中,有约三分之二是本土品牌,足使人为本土公关公司的成绩觉得骄傲
这里笔者愿意略略谈论一个命题-公关公司,作为品牌的推手,如何为自己发明一个强有力的品牌?我认为,目前无论是国际性公关公司,仍是本土公关公司,都在自身的品牌塑造方面有所欠缺和忽略,或者说方式有误如果说大家都在讨论公关行业的成长的话,不妨可以认为,品牌实力的竞争,是一个在每家公司身边存在着、却并未引起足够器重的发铺空间,任何一家在打造品牌方面下点苦功,就有可能异军崛起,发明出一种独到的品牌认知,入而在客户获取和收费方面发明溢价
作为一种专业服务机构的类型,公关公司的品牌价值当然起源于多个方面-客户的虔诚度、服务质量、过去案例、员工素质、知识积聚才能等等,所在多有,笔者想着重于谈论公关公司通过积极的知识分享所发生的品牌影响力和认知坦白地说,我认为绝大多数的公关公司在知识的积聚、提炼和分享,以及其质量和影响力方面,做得太粗拙轻率,也缺乏持之以恒的精力在公关公司的网站上、在公关行业的专业出版物上,我们很少望到真正具有真知灼见的、堪称洞察的深刻之作,而大批充满了常识性的察望,对暖点事件的通用性评论,以及公关工具层面上的普通识见,就譬如我们重复望到的,所谓公关危机X原则、XX公司危机处置不当等等这些浮浅的东西虽然很大程度上代表了作者的认知和剖析程度,但也表明作者在知识分享方面缺乏品牌意识,缺乏质量监控
我们必须要认识到,专业服务机构的品牌认知和影响力,相称部门来自于专业人员在分享知识时所表示出的专业水准和遥见高见有名的管理咨询机构麦肯锡公司核心的品牌塑造工具,就是被称为管理出版物范畴的“罗尔斯罗伊斯”的《麦肯锡季刊》,它代表了咨询人员来自实践、并加以理论升华的最高水准《麦肯锡季刊》的内容不在多,而在精一批国际一流的编纂人员从事全职的话题选择、撰写支撑和编纂等工作,由此精挑细选、再三加工的内容才有机遇呈现在这个刊物中不能请求公关公司也投入对应的庞大资源,但其中的规律应可以多多琢磨-发明一个专业服务机构的奇特品牌认知,须要与此相称的知识分享平台和知识萃取流程这方面哪害怕是国际公关公司都做得三心二意,笔者曾惊讶地望到,有名的万博宣伟公司所做的季刊类出版物“Outcome”,其最新的一期仍是在2007年春季
所以说,公关公司首先要学会给自己做品牌,在营销传播、品牌战略、公共事务、企业社会义务等多方面,有那么多值得分享的潮流和洞察,本土公关公司,可要学会控制先机啊
最后,想起了我的一位朋友、前同事、如今常常的竞争对手和偶尔的合作伙伴David作为一位小型公关公司的主导者,David保持写他的专业博客,对中国财经话题入行深刻的察望和剖析,他的名字常常可见于《华尔街日报》等一流媒体公司虽小,以战略公关为主的品牌定位和影响力,却是做得挺好
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