现在我们换一种方法来望待这个问题，动荡发明了两者，也就是懦弱性和机会您如何处置自己的懦弱性和机会呢?您的处置方法将会使您获得您的可连续性，也就是在多大的时光内您的公司可以连续下去顺便说一句，良多公司都没有连续性，良多小公司后来被大公司所收购，或者他们以没钱而告终一般来讲一个公司只能连续15年，这是在美国，我不知道在中国怎么样如果所有的公司从创立之始，一直到它消失到市场之外是多长时光这长短常有趣的研讨，用一个研讨小组去调查有哪些公司连续了15年以上，因为大家想知道这个机密任何一个公司如果连续百年以上，肯定是阅历过衰退、危机以及上下波动，阅历过曲折的大家发明，在这个研讨当中，最长的一个组织连续了两千年，就是梵蒂冈教会组织，他们不是公司，但是他们连续了两千年而且还研讨了杜邦、三菱、三井这样的公司，或者是其他的二三十个公司，大家发明长寿命公司的共同特性，所有的这些公司他们都是幸存者，他们有共同的特性，如果大家想要了解他们的特性须要去浏览《活下来的公司》这本书

　　有这样一个概念，我们称作“战略转折点”在过去一切都很正常，有的时候有点波动，但是到了某一点之后，一个公司可能意识到他们过去的战略已经不再起效果了，这就是所谓的我们须要转变战略的时光点如果您这样做的话，它会使您归到正常的有点波动的常态状况，您不用冒公司的风险通用汽车公司在15年之前就意识到他们已经到达战略转折点，也就是出产重型的汽车不可靠了，这种策略在面临着丰田以及本田等等汽车公司侵袭的时候是不管用的但是通用汽车公司盼望转变却没有转变，这是他们的宿命您的战略毕竟能否起作用，它毕竟是否是准确的战略?这个问题每家公司都会见对举例来说，现在已经没有音像店，因为音乐大家可以从电脑等方法获得有一个天才出产了这样的机器和机制，可以下载任何一本书，不管您在世界任何一个处所，想读哪本书，三分钟之内可以下载，而价格只有9.99美元，这本书在商店卖到15-20美元给大家的建议是，这样一个做法将会彻底的杀灭整个的书店行业，所以这个行业当中的每一家书店都要面临这种要挟，他们必须要了解须要去转变怎样的战略

　　一个早期预警体系的真正的优势是在这样一个图上铺示出来的，(图)这里您必须要找到我们的客户、我们的竞争对手和我们的渠道产生怎样的变化，包含我们的技术，还有那些有影响力的人和政治以及法律体系产生怎样的变化通常来讲，我们采取非正式的方法去研讨，我们称作“商业情报”，我们盼望公司所有的人员都能够细心的倾听但是我们盼望能够采取体系性的、正式的早期预警体系来代替非科学、非体系性、非正式的方法，所以我们可以早期的知道有可能会呈现哪样的坏消息，这是来自一本书，舒马赫所写的一本书鸣做《周围的视野》，不仅仅眼睛要向前望，还要有余光，还要有周围的视野，要战胜您的短视心理，不仅仅望到面前的东西在市场营销范畴有个有名的词鸣“营销短视”，有些公司太过集中产品，他们忘却更重要的东西，他们的产品将会被更好的产品而替代，好比算盘被盘算器所代替，您不能有太窄的视角，这种情况下您必须要应用自己的余光入行扫射，用横向的方法入行接洽，望望有哪些因素影响我们的企业

　　我们还要望到另外一个方面，除了刚才所提到的预警体系，我们同时应当察觉有关的这些波动可是还有些波动是不容易被察觉的我们所要做的是情景的规划换句话说，一方面要从业务的规划入行更多的规划，因为大部门的业务规划只是对去年的业务规划入行反复，在衰退的时期这个商业规划仍是同样的，可是同样的时候预算更少所以有些公司一方面是业务的规划，另一方面是或有的规划我们要针对非常大的不肯定性入行规划，如果不肯定性产生要采取哪样的行动好比您的公司也许担忧一些技术蓬勃发铺会损害到您们的行业，您们没有一般性的业务规划，只有一种会有规划这里我不想就此入行讲述，当遇到情景规划的时候，对于一个公司来说要入行假想，也许将来会有三种情景，一种是悲观的情景，一种是常态的情景，还有一种是乐观的情景就每种情景我们要入行界定，如果这样的情景产生要采取哪样的行动我所提到的悲观情景，大家可以想像对您的公司最糟糕的事情会是哪样的，也许一切都乱套了，竞争对手把成本降落、价格降落，而且呈现了国外的新的竞争对手，大家可以斟酌下最糟糕的情况如果呈现这些糟糕的情况怎么做呢?大家不要什么都不做，同时假设最好的事情是什么呢?也许会呈现新的机会，您怎么应用新的机会投入资金呢?这一切都非常的鼓励人心，但是经理做这些事情的时候，他们的脑筋会非常的开阔，同时大家并不知道哪样的情景会产生

　　所以基本点是指您们基本不知道将来会呈现哪样的情景，这里并不是可能性的问题，我要强调的是在风险和不肯定性之间的风险因为风险是可以节制的，这就是为什么有担保公司但是不肯定性不是这样也许每一种情景有三分之一的情况会产生，但是这么想也没有辅助我们要斟酌的是您会见临哪样的情景，就每一种情景会有哪种最好的战略这样的问题的谜底在于您自己国度的文化、企业的文化，就公司来说无论产生什么情况都要确保自己的安全，所以我们把它入行了最小化的做法，我们要把自己所可能遭遇的损害降落到最小即使呈现了糟糕的情况，您们仍是能够存活下去

　　这就是一个公司非常谨严的选择顺便说一下，能够存活很长的公司，他们都长短常的神圣的可是这并不意味着他们老是能够冒险，也许您们会决议哪样的公司他们赌博之后非常的荣幸，他们接着赌博因为当我们制订相干的这样的情景!有时候这种情景长短常乐观的我们做这一方面的假设，我并不是说我知道哪样是最好的战略，因为我们不知道会产生哪样的情景总之我们有一个非常恬静的区域

　　最后一点，对我书中内容的总结(图)这幅图提到我们可以审核自己的战略，同时入行评估，入行有关的实践以及体系方面的调整我们须要新的技巧，须要新的培训，须要对新的绩效入行评估之后要执行战略，入行重新的轮回这里我不想讲细节，我只强调其中重要的一点，这就是对于您们公司的每一个部门来说，都应当能够告知您如果他们必须要对自己预算削减的话，他们会削减什么如果预算增添的话，好比有这样的机会突然呈现，他们应当增添什么

　　通常我会问各个部门的经理，如果您的老板把您的预算减少20%这样的经理我会告知他，不要削减这么多的成本，我会向他证明如果这样做是很糟糕的决议可是如果确切您们的引导把预算减少了该怎么做呢?在混沌管理的体系当中，我们保持对于每一个部门他们都应当明白了解削减什么，他们也可以在情况好的前提下请求更多的预算好比对于部门的经理，他跟老板说，老板如果您给我20%更多的预算，我能够使得销售量增添20%可是如果减少钱的话，我可以通过增添我的工作向您入行归报我把它鸣做有机动度的预算制造这种预算的制造长短常机动的，因为如果呈现好的、不好的情况都能够非常快速的入行应对对于整个世界来说变得非常有活气，消息传播很快，无论是好消息仍是坏消息而且动荡更多，令人震动的事情更多因此每个公司都必需树立起一套体系，好比预警体系、情景规划体系以及机动预算体系他们要做好充分的筹备来应对突发的事情

　　我要再一次强调机会，因为对于公司来说，总会有一个盲点，他们老是对危险入行应对，但是战略公司不能够找到新的机会在哪所以有一种方法是我们能够加以应用找到新的机会，这就是通过客户的调研大家也许认为调研指的就是入行大范围的调查，可是我想提一下，我们还有一些新的方法这些新的方法能够提供非常有洞察力的客户的调查，好比对于地舆或者人口的调查，通常是由专家入行的，他们会在有关的种族或者人口入行调查这样相似的调查是指，当一个公司会问一个家庭，您是否介意我们望您们怎么扫除家里，或者我们是否能够拿一个摄像机来，您可以做您的事，您可以在墙上扫扫灰，或者用吸尘器，因为我们公司是吸尘行业的，我们可以通过察望入行良多的改良，好比在干净房间的时候我们可以找到什么方法更有效力这种调研是在家庭入行的，好比望人们怎么去购物等等

　　我们也可以在商铺入行调研，好比我们有一些品牌的经理人，他们是打造品牌的可是他们并不去实地的调查望一下店铺产生什么情况，有一个经理是为索尼公司服务的，他提到我们有非常好的广告，大部门的客户如果购置摄像机的话会买我们的牌子这点很好，阐明他们的规划在品牌打造方面非常的有力可是日本客户本来要买索尼的，成果买了佳能，对于这个客户来说，他的意图产生了变化，因为可能性良多好比佳能的产品机能更多，这是销售人员所指的，也许佳能产品的价格更低一些，也许这个销售人员通过销售这种产品，在匆匆销佳能产品的时候可以得到佳能公司的嘉奖或者是佳能产品的陈设能够激起人们购置的愿望所以我们不仅仅只入行品牌的打造，而且要去商店望一下有关产品的详细情况

　　现在我们对于商店的行动有了更多的信息，有一个人是全球性的有关商铺行动的专家，他认为在商铺里面男士和女士的举止行动完整不一样，而且他也描写了我们入入到商铺详细的行动，好比美国的超市一般入入店里后会朝着右边拐，而且他也提出了有关产品怎么样入行陈设总之对于营销人员，我们可以通过调研来入行我们还有一些定量的研讨，通过定量的研讨可以辅助我们了解是否增添了品牌的知晓度，人们对于我们的品牌有更好的立场，更多好的行动，我们也可以入行有关广告的测试，有关新产品的测试等等我们盼望在调研小组当中得到良性的描写，我们要了解他们是否定可我们的产品我们也可以找到一种新的方法，这里是指在消耗者的行动方面产生了一些变更，本来我们认为消耗者都是理性的购置者，好比太子能够使得您得到最佳的干净才能，他们就会买太子，消耗者相信您可是现在我们发明这种理性的行动其实并不是具有最后决议性的力气因为公司必须要在有关的品牌和公司之间增添一种感性的颜色，有的时候选择并不是理性的，我们要构建一种感性，不仅能够触及人们的脑筋，也能够触及到购置者的心灵

　　还有其他的因素在运作，不仅仅是脑筋和心灵，我们现在明白了，还有良多的潜意识的东西在产生如果大家相信佛洛依德的潜意识的话，其实有良多潜在的力气影响着我们的举止行动在现在这个时期，我们可以想像这些方面，因为我们现在有了科学，我们有着神经科学，我们可以把接收器放在试验者的头上，而且这样的仪器会和别的仪器衔接在一起，望一下在人们脑筋当中呈现什么反应，如果发出信号，神经科学可以给我们铺示出良多新的点，可以铺示出大脑如何处置有关的广告和其他的信息

　　其中这个范畴的研讨者来自于荷兰，他提到了生物学，是有关购置的科学他在其中引用了良多能够给大家铺示出大脑的运作，怎么和决议计划相干，是和我们以去的设法主意不一样的他提到很有意思的一点，当一个抽烟的人望到广告上写着“吸引可以损害人引起死亡”，他可能会有一种感觉，还想抽烟还有另外一个人，他望到有关抽烟的广告，我们可以从中了解到这样的刺激表明抽烟广告会刺激人们抽烟的愿望还有一位在哈佛大学的教授也提到，他提到口头的研讨是挥霍时光我是完整批准的，因为如果有的时候我们口头问一个人为什么买奔跑车，为什么买百事而不是买可口可乐，口头上的交换长短常没有意义的而且他也提到我们的左脑和右脑同时运作，而且有良多行动并不是通过口头语言所决议的他想像这样一个人，这个人想买辆车，他收集广告并不仅仅是关于车的，还有关于买车的信息也就是说人们选择汽车的时候会潜意识的选择这样的广告，告知他们拥有一些车的东西好比有些人收集的广告是关于园艺的，这意味着有些人买车的目标是在我的心中开放新的天地，就像一个花园一样

　　这个意思指的是我们都是视觉的动物，我们思考的时候眼中都是有形象的所谓深层的介于是一种平衡或者是一种拟人化的问题，或者是一种心灵接洽的问题，或者是所谓的旅行问题，或者转化问题、移情问题，这些都是不同的词汇来表示拟人或者介于当您设计一个新的病院，假设这是个儿童病院，那么您必须要意识到病院是一个容器，病人被关在一个容器里面，这长短常令人沮丧的一个儿童病院有可能建筑物喷涂和设计都非常差，所以他说您真正的工作是发明一个非常友爱的囚笼这样的环境长短常美丽、鲜艳的颜色，人们喜欢入来，非常友爱的界面我们只是举一个例子，病院如果设计不好会变成一个囚笼或者监狱，您怎么把它转化成一个友爱的东西

　　再举个例子，旅行一个农夫是什么把他拴在他的农场里面，面朝黄土背朝天的犁地长短常难熬难过的，这种生涯长短常辛劳的但是我们必需承认和尊敬这些农夫，因为他们是在一个旅行当中，这样的旅行已经连续了几万年，这些农夫都是好汉有些人推出了一些活动，也就是改善农夫的生涯，向大家来传播这样的思惟，我们所有的人都为他们的艰巨劳作感到感激，我们欠他们的这是市场营销的调研真正可以到达的深度，也就是深刻的入入人们的内心、人们的心理在我们的调研当中涉及到非常深层次的介于，即便您是卖车，也可以使用转型的方法，您知道人们对新车有怎样的感触感染吗?他们感觉到自己通过买车受到了其他人的敬慕，因为这个车很昂贵或者说这个汽车非常具有吸引力，它是表示胜利的标记，也就是把自己转化成了另一个人人们买车有的时候是为了转变自己的人生所以我们的目标是要找到机会，使用市场营销调研，尤其是更新的调研方法，使得我们能够更多的了解客户

　　有的时候有人这样问我，更多的产品越来越多的产品变成了同质化的商品、大宗商品大家可能有两百种不同的手机，总的来讲都是统一产品，有两百种不同的版本，您怎么样差别化呢?我的建议，这种差别化实际上是市场营销的核心观念，您怎么样找到一种方法变成一个不同的手机举个例子，这个例子是被胜利差别化的一种真的大宗商品我们用砖头这个简略的商品为例，在美国当人们建别墅的时候，他们必需使用砖，通常来讲他们会买艾科米这个牌子，为什么这个设计师或者建造师都推举这个牌子的砖呢?或许他们收受了贿赂吧但是并不是这样的从艾科米这个砖上获得的不仅仅是更多的颜色，而是一种许诺，这种许诺非常独特也就是说如果您购置了他们的砖，他们保证一百年这个砖都不坏砖如果做的不好的话，可能会变成粉，如果要是下雨，可能十年之后您会非常遗憾的发明这些砖碎成了一堆粉但是艾科米给您一百年的保证，当然这是一个问题，一百年之后您可能不在了，所以您必需告知您的继承人一百年之后要检讨这个砖是否还好用但是您只是盼望一百年之后艾科米公司还在通过这种方法发明了不同凡响之处

　　再好比水泥，有一个公司是墨西哥的，他们用一种非常聪慧的非常入行差别化，比其他的水泥商赚到更多的钱是不是他们的水泥更好呢?并不是这样，区别是在于艾科米告知您可以在一天当中只要想要水泥半个小时之内就能送到，而其他的公司只能第二天才能送到人们为什么购置这家公司的水泥呢?因为他们不想让工人连续无绝的等候水泥的到来在这个例子当中他们并不是更好的水泥，而是更好的物流、更好的时光即便是鸡肉也可以得到差别化，有一个品牌的鸡肉所收取的价格比拟昂贵，这家公司说，我们的鸡在活着的时候非常快活，它们在外面放养的时候锤炼了自己的鸡肉，所以它们的鸡肉肉质鲜美，所以须要您支付更多的钱有一本书鸣做《如何为沙子营造品牌》，我们可认为沙子营造品牌，包含良多东西，好比化学品或者是香蕉、苹果、阿司匹林、钢铁、砖头都可以，即便它是一个真正的大宗商品，您也可以通过一些方法树立它的品牌和联想

　　再举个例子，水泵有一家公司出产水泵是不是所有的水泵都雷同呢?不一样，因为有些时候须要特别的机能有些时候这个泵是在极端的暖或者极端寒的天色下入行运作的或者您想要的这个泵是入入一些难以入入的处所，您不能冒这种风险，在操作一半的时候这个泵产生故障所以泵也要知足不同的特别请求，因此这个市场是有细分的航空公司有良多的人感到大部门的飞机都是雷同的，我们入入机舱之后成果是一样的，我可以给大家铺示一个能够差别化的航空公司它是在美国城市入行飞机，当您到机场的时候，入入登机口，所望到的是免费的报纸和咖啡，当您坐到飞机的座位上，食物是大虾和牛排，还有巧克力棒、曲奇，您可能感到您所支付的钱是头等舱或者商务舱才能或者这样的服务，因为它的座椅非常的大而事实上您支付的是经济舱的价位他们把这个价格胜利的降到了经济舱的价位，但提供的却是公务舱或者头等舱的服务所以航空公司可以差别化

　　银行可否差别化呢?这方面的例子良多，德国有一家银行定义为有道德的银行这家银行基于道德方面谢绝了52个客户这些做交易的客户违背了生态或者环境方面的尺度，所以被谢绝了还有一个公司在开发产品的时候，拿动物做测试，所以惹怒了这家银行有三分之一的客户在拜访的时候归答，之所以选择这家银行是因为这家银行非常环保，而且讲道德所以任何一家公司都可以找到特别的定位，一个夹缝市场是令人高兴的(图)这张图铺示的是，如果从普通产品转向有品牌的产品可以赚到更多的钱，即便这个产品是星巴克咖啡或者是其他的有名产品，甚至是碘盐，胜利的树立了信赖，树立了品牌，都可以使得您在一个大宗商品上获得更高的价格也就是说我们采取了一些方法来差别化，过去这些方法得到了过度的滥用，现在已经不能带给您胜利了

　　好比汽车在质量方面是千差万别的，质量长短常棒的方法来得到您的名誉，好比丰田这方面是无人可撼动其地位的但是现在几乎所有的车做的非常精致，所以质量已经不能够差别化客户的友爱程度，好比零售商，还有百货商店，他们怎么样差别化呢?就是他们的员工招待的友爱程度现在大部门公司可以做到这一点，有一家百货商店只雇用非常友爱的员工但是想让大家了解的一点是，现在对客户友爱已经不能胜利的差别化还有产品的安全性，良多人过去买沃尔沃是因为它是世界最为安全的汽车，母亲们老是喜欢这样的汽车但是今天我们并不担忧安全，因为大部门汽车安全性指标非常好，设计的很不错即便是像福特这样的汽车，他们都采取了最新的安全技术有些时候您所想买的，卖家能够给您一些积分点我们称作“常客嘉奖”，第一个开铺这个规划的是美国航空公司，良多客户喜欢乘美航的飞机是因为可以获得嘉奖机票，但是后来美联航也开端了，现在全世界都采取这个规划，已经不能差别化了

　　我们必须要意识到三种不同类型的客户，我们须要每一种客户所占的比例是多少其中一种类型的客户是我们所暖爱的，他们老是想要最好的东西，如果我是一家公司，我们被认为是行业能够出产最优良产品的公司，那么这些顾客就会给我们支付更多的钱，因为我们是最好的但是有多少工业中的客户想要最好呢?在钢铁卷板行业当中只有8%，而在化工市场当中可能到达22%的顾客愿意花钱支付购置最好的产品第二种顾客，他们不想花更多的钱，但是如果您能够说服他们，这里有一些对他们有利的因素他们愿意多支付一点钱对于这些产品来讲，每个人都是对价格非常敏感的，换句话说价格是独一的决议因素，那么您就比拟要知道对您的业务来讲，多少百分比的顾客是尺度的金牌客户，有多少是有潜力的客户，有多少是无可救药的价格购置者

　　如果大批的顾客只去关注价格，那么您最好不要雇用那些昂贵的销售人员，因为昂贵的销售人员和普通的销售人员都没有什么区别在这种情况下，您只须要雇用一些能接收订单的人就可以，因为只要价格更低就可以得到这个订单在另一方面，属于确切是最好的公司，而且有足够的人愿意去支付高价购置最好的产品，这种情况下您应当雇用非常优良的销售人员，他们将向您证明顾客能够获得最好的产品，而最好的产品属于您的公司所以您要去了解这几个顾客所占的比例

　　有良多的人把精力放在市场营销方面，但是如果您的基本工作做的不好，假设您的车本身质量不外关，再能够营销，再美丽也没有措施去胜利有一个非常有名的案例，就是捷豹汽车，几年之前在伦敦我的主办方用他的捷豹接我去加入活动，我说我特别喜欢捷豹这个车，它的设计非常精美成果这个人说，是啊，我买了两辆捷豹为什么买两辆?因为其中有一辆老是要放在修车库里面即便您设计的非常美丽，营销的活动做的很好，它的基实质量不外关也是失败

　　如果您们去望我的有关营销管理的书，事实上我提到了六种方法去发明区别入行差别化您可以对员工说，我们出产的是瓶装水，我们出产的是鸡肉，但是我们怎么样能够比竞争对手做的更好、不同凡响呢?我们在这里列出所有的方法，并不仅仅包含产品、服务、人员、渠道、形象和价格，还有良多良多其他的方法来差别化您可以通过浏览我的或者其他人的著作来了解这些方法

　　但是我想进步尺度，也就是说我盼望大家能够为您的顾客做得更多，不仅仅是提供好的产品有良多东西将会影响到顾客决议计划，假设您出售的是重型装备，或者您是一个电信公司，出产的是手机，卖的是手机服务移动电话会有帐单的，人们得到帐单的时候是否真正了解了资费呢?您如何成为一家好的公司，也许您这个公司本身不错，但是您失去了顾客，因为他们望不懂帐单，所以他们不相信您，感到很朝气，所以您的会计和财务起到很重要的作用一个顾客很想买这个车，但是没有很好的规划另外物流业可以起到不同之处，我们并不是说只是营销能够奏效，对于营销可能做的非常好，可是对于财会，对于物流，甚至在前台做的都不太好，也许在前台的人给大家留下的印象非常的不好，那也是不能奏效的

　　除了营销之外还有良多的因素起作用，您不仅仅能够销售一辆车，而且还能够教人们如何安全的入行驾驶那就太好了我们不能把别人的钱放在自己的银行里，您这么做是不够的，您必需辅助储蓄者，辅助有关的采购者做的更好不只一家银行都跟我说，我们的目标是要使得您变的更富有，我们要教您怎么入行更明智的储蓄、更明智的投资这些都是很好的机会当然，还有良多的方法能够辅助大家望待竞争的，通常我们的做法是这样的-这里我把戴尔电脑(0,0.00,0.00%)公司和HP入行比拟，当然HP购置了康柏公司，我们望一下谁是我们目标的售众，什么是我们的价值诉求，我们的价值网络是什么，我们怎么能够从研发、怎么从制造、从我们的供给链、从营销销售、分销得到价值呢

　　还有另外一种方法，这里并不是入行比拟，而是我们要望一下怎么制订战略制订战略是指，首先您要非常明白的找到您价值的诉求、价值的主意是什么，除非您能够明白的界定所有的这一切能够辅助您实行更好的价值诉求的步骤，和您的竞争对手比拟拟而言做的更好好比我们在酒店方面可以找到例子，这里有一个全球的公司，它来自于中东的一家酒店企业他们在建造酒店方面建造了非常高的大楼，非常有名有一点很明白，他们提供了非常时尚的大楼，我们也可以望一下支撑这样价值诉求的活动是什么大家也可以绘制一幅图，可以望到有哪些因素是对客户来说是至关重要的对于每个竞争对手我们可以望到它的质量服务等等，这里最好的竞争对手，最强的竞争对手就是图中黄色的部门，大家可以以不同的方法来赚钱，但是我们要有最高的质量、最高的服务，服务方面又是怎样呢?通过绘这样的图可以提示我们在什么方面是强势，什么方面是弱势

　　有一本书很快要入行出版，那就是《营销3.0%》，为什么起这个名字呢?我先扼要的介绍一下，本来的营销是针对人们的脑筋，这就是1.02.0是向人们的心灵以及情感方面入行呼吁的3.0增添了第三个角度，就是对人们的精力入行召唤如果在人们的心灵脑筋当中做的工作很好，人们非常观赏，可是现在人们所斟酌的不仅仅他们自己，他们也斟酌整个地球，他们也要斟酌污染的问题，也要斟酌社会问题客户现在要了解您这个公司是否入行关心，而且您们的公司不仅仅要提供社会的职责、企业职责，不仅仅出于公关的目标入行每个公司都必需有自己的使命、自己的愿景和自己的价值观，这样的使命不仅仅是进步令人满意的产品和服务，我们可以辅助实现您们的期望，或者说我们长短常有爱心的企业，这样的愿景不仅仅是涉及到利润率的问题，而且也涉及到高的归报，我们是可连续的，我们会不断的为您们入行服务对于价值，我们不仅仅提供更好的、不同凡响的、差别化的产品和服务

　　对于企业来说他们是否遵循营销3.0?对于一些企业已经构建了自己的特色，有自己的基因，他们在全球是有必定的形象，他们不仅仅提供某种产品因此营销3.0指的是，您在入行业务的时候要有自己的特色，这指的是要做起来比拟的昂贵，您不仅仅要提供非常好的产品，还要有自己的特色因为客户越来越关注这个企业是否有自己不同凡响的特色

　　我们应当以战略性的方法应对危机，而不是入行削减，有良多的机会可以入行营销市场的细分，以及品牌打造方面可以找到新的机会这里我要警告大家，您必须要非常的有活气，因为在今后五年当中，如果您还处在同样的行业，仍是应用同样的商业模式，那么您肯定会失业的大家要不断的斟酌您是否是处在战略的拐点，而且您的战略是否继承有效，如果不是这样的话您必须要采取步骤，必须要转变自己的商业模式，找到一个更奏效的

　　非常感激灵思邀请我到此和大家分享有关经济动荡以及营销方面的成果，盼望灵思取得更大的胜利也盼望在座各位过上您们想要的生涯谢谢大家