观点

石安:谷歌怎样才能度过此劫?

字号+ 作者:小关 来源:网络 2009-12-20 我要评论 挑错

  今天晚上很意外埠在央视消息听到谷歌中国的报道,并在随后的焦点访谈中呈现谷歌中国的专题,而话题却是检举谷歌中国存在大批低俗色情的内容!

  第一反应就是谷歌这次麻烦大了!第二反应是去年百度,今年谷歌虽然望起来这样的先后给人一些意味深长的联想,但显然搜索引擎在中国市场的确存在很大的问题!而在我望来,今晚的这个报道只是搜索这个行业一系列问题和事件的开端

  从消息上望,铁证如山我每天都用着Google,并且也常常从互联网信息或者网络视频中关注有关Google及李开复的消息,总体对Google心存好感却没想到在今晚听到一声惊雷----谷歌中国竟有如电视报道反应的另一面!对Google来说,此次央视很朝气,效果很严峻!

  继去年百度被央视曝光恶意竞价问题后,今年轮到了谷歌这两家在中国搜索引擎市场盘踞绝对垄断位置的巨头先后被央视曝光(艾瑞数据是两家市场份额合计高达96%),阐明搜索引擎作为网民获守信息的网络首选进口,已成为各方最主要的关注范畴

  显然,对Google来说,正面临一场严峻的危机!和以去危机不同,这次是央视报道!在中国,央视作为最威望的消息机构,其报道只阐明一个事情-问题非常严峻!这件事情如何处置将对Google在中国的未来乃至全球经营发生主要影响,同时也是对其未来全球战略和“不作恶”经营理念的严峻挑衅此次呈现的问题,本身就是对谷歌“不作恶”原则的拷问,也许谷歌可以阐明说不摒弃不偏颇是“不作恶”的表示,但这次被央视曝光确定会让谷歌面临两难境地-是废弃其以自己的尺度来坚守的原则,仍是融入本地市场,对原则做出因需而变的修改,而这种转变是否会对其全球统一的尺度诠释提出挑衅?

  也许对谷歌来说,立刻“整改”并做表态是第一要事,对海内搜索成果和相干技术做修改,然后如百度一样,再做些中国式的公关(包含媒体公关,其中重中之重是如何与央视“重修于好”),当然Google有必要提出一个各方可接收的中国版本的“不作恶”原则,以应对外界对公司基本理念的质疑和未来影响,才算是真正渡过此劫因为中国市场的主要性,相信Google不会采用退出中国的极端做法但如何从基本上化解此次危机而不是表面工作,并且避免行业和用户对Google“不作恶”理念的摇动和疑惑(尤其是来自海外的压力),对谷歌中国乃至Google全球来说都是很大的挑衅!

  百度被以为更了解中国市场(从产品到市场甚至是危机公关的做法),那么谷歌呢?入入中国已近十年的谷歌,是否已经真正适应和理解了如何应对中国的挑衅?今晚的事件是一份难度颇高的考卷谷歌如何应对本次重大危机管理,值得拭目以待,并可能成为又一个典范的案例

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