央视持续推出对百度竞价排名的质疑报道后,11月17日晚,百度发表声明,为自身管理不善向用户与客户表现歉意
报歉是应当的,然而,百度的报歉是否切中了问题的关键却另当别论百度在声明中说-“如果我们仅仅同心专心扑在技术和研发上,不器重我们商业模式的优化,不器重我们对销售步队的培训,我们就不能对社会、对宽大网民,对宽大信赖我们的客户负起义务 ”百度专注于技术和研发的说法望起来还算比拟恳切,但是,其自我反思却没有直接指向竞价排名的商业模式与企业社会义务之间的基本冲突这种技术与义务、商业好处与公共好处之间的失衡,则恰是目前中国互联网企业的通病
应当说,良多互联网企业都是靠技术打下了江山,良多互联网公司的高管都是技术人士出生在经由了近10年的高歌猛入之后,良多中国的IT精英仍旧习性于以单纯的公司化思维来管理、认识他们的搜索引擎、门户网站,而没有充足意识到互联网作为媒体的性质以及相应的义务另外,他们又去去因为对技术的信奉而导致自信,操控信息传播的野心日益膨胀,认为只要凭借技术优势就可以随心所欲,乃至为了公司好处而侵害公共好处如百度这般,既缺少有效的外在束缚,又内部管理失控,不呈现公信力危机事件,几乎是不可能的
在这个事情上,百度低估了自身的义务,同时也低估了公家的智商正所谓“拔出萝卜带出泥”,三聚氰胺事件连带曝光了三鹿的300万公关百度规划后,对百度公信力的质疑开端频频见诸媒体,直到央视这个中国影响力最大的媒体出手公家终于以一种非常无奈的方法撕下了覆盖在信息传播入程中的“无知之幕”,绝管这还并非最后的遮挡物
就在百度报歉的当天,《人民日报》刊登了沈阳市民温洪祥请求沈阳市政府公开接待费等财政开支信息的报道这是今年《政府信息公开条例》实行后,最刺激人眼球的一则案例不管这个事情有无最终成果,我们都应当望到,生涯在这个国度的国民对信息的公开与透明,已经广泛怀有了一种怎样的等待由此,我们也就不难懂得,在公家视野中,百度的竞价排名提供虚伪信息是多么恶劣的一件事情公家不容许权利对信息入行掩饰与掩蔽,同样也不容许一个公司为了一己之私利,应用技术手腕对信息入行屏蔽
信息传播是公共来去的核心,因而,不论是权利仍是金钱对信息的掩蔽与屏蔽,都是对社会公共空间的侵蚀这个事情在性质上没有疑义百度仅仅把问题归结为内部管理的失控和失察,恐害怕还尚未充足认识到危机的本质
福柯说知识即权利而在现代政治学视野中,权利也意味着义务我们不盼望这个社会有不受任何束缚的权利,同样也不盼望有随心所欲的知识与技术技术如果不能与义务挂钩,那么技术入步不但不会造福社会,反而会变成侵害社会与公家的工具那么,我们要这样的技术、这样的公司有什么用?
对于百度来说,一个报歉显然是不够的百度要想彻底走出“竞价门”,必需要为商业诉求划定一条社会义务的底线同时,这一事件也为中国的互联网业敲响了警钟这大半年来,国人已经被三聚氰胺折腾得什么都不相信了,当此之际,中国互联网业当汲取百度的教训,增强自我束缚,有则改之,无则加冕如是,方能防止百度事件演化为一场行业性的公信力危机
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