“企业交钱入会，相干的投诉信息就可以被3·15网站屏蔽”，这则消息，最近两天让湖北省消耗者委员会成为舆论的质疑对象湖北省消委近日接收中央台记者采访时表示，这篇报道不实，并且已经与相干媒体交涉不外，他们也证明消委的3·15网站确切在向入会企业收取会费，但他们没有正面归应收费行动是否合理合法(新华网3月29日)

　　面对丑闻，缄默不语确定不是一种高超的应对，但是比缄默更糟糕的，是给出一个毫无说服力的“否定”谜底在宏大的舆论质疑声中，湖北省消委终于出来表态了，但显然，这样的公关表示，不仅无法自证清白，相反还会使消委会陷入更大的不信赖之中

　　消协明白地表示了“这篇报道不实”，但却确定了“3·15网站确切在向入会企业收取会费”，并且没有正面归应收费行动是否合理合法对问题入行选择性地归答，这虽然可以望作是一种可以自由应用的公关策略，但因为这三种之间存在着必然的逻辑关系，彼此之间紧密相联，如果不能美满地说明后两个问题，“报道不实”的结论无疑是得不到有力支持的从消协前后矛盾的归答来望，或许还有更多的难言之瘾值得追问

　　事实上，对于此事件，舆论之所以有这样高的关注度，最终指向是消委会的公信力问题，而非报道中所传递信息的细枝末节因此，报道的准确度如何，并不影响质疑的成立在这个意义上，报道的某种细节部门或有不周之处，但这不是消委会解脱嫌疑的“救命稻草”，消委会真正须要面对的问题，是如何重建公信力，恢复消耗者的信赖显然，在这个问题上，消协王顾左右而言它，基本无力归答这事实上已经相称于一种默认

　　我们只能说明，这是一种习性性“否定”其实，不论是行政部门，仍是像消委会这样的社会自治集团组织，一旦面对丑闻，最常见的一种情况，就是不问青红皂白、事态发铺，先来个“辟谣”，把自己置于一个极准确的处境再说这样一来，一是可以任您舆论风起云涌，我自岿然不动，抱着一副打死不再启齿的姿势，取得暂时的安定，二来可以获得必定的时光表和空间，以“拖”字诀慢慢淡化舆论压力，并且从容组织力气，应对危机

　　只是，没有人天然是准确的，权力意识的晋升，已经让公家不再知足于只得到一个“是”或“不是”的简略谜底我们还须要真相和入程，还须要一个有诚意的归答事实上，从已经证明的信息来望，舆论对湖北省消委会公信力的指责，已是不可辩驳的事其实此现实下，消委会仍强口说“报道不实”，不仅失去了一个还原真相的机遇，也失去了一个求得体谅，自我救赎的机遇这，或许才是湖北省消委会最大的危机所在

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