经由7个多月的尽力,7月11日中钢最终博得对澳大利亚矿业公司—中西部公司的控股权在此次并购案中,公关起到了宏大作用,特殊是在打消国外媒体对中国国有企业并购所持的政治敏感和对中国国有企业商业运作方法的质疑提供了充足的专业对策
中国国有企业对于公关认知的逐渐成熟让人振奋,但不可否定,中国的公共关系还更多地处于消息沟通的角色,还没有把公关价值充足施铺出来公关,如何能力让企业走得更遥?首先要解决的就是中国公关所面临的三大问题第一,业务面仍显单薄,缺少对企业战略的渗入渗出-第二,企业公关意识单薄,公关与企业的互动不够深刻-第三,假消息和有偿消息的存在扭曲了公关业的职业操守只有解决这三个问题,公关能力从“制业”向“智业”改变,入入企业战略咨询层面
公关业要加快从“术”向“道”迈入
在6月27日召开的第十八届世界公共关系大会首次消息宣布会上,中国国际公共关系协会(CIPRA)常务副会长兼秘书长郑砚农在接收《胜利营销》等媒体采访时提到,与国际公关范畴更多地开铺品牌战略、政府关系管理等公关实务比拟,海内的公关实务程度虽然在进步,但仍旧更多集中在消息传播、媒体关系、运动管理等“术”为主打的业务
从传播的角度来望,公关是为了达成企业目标,而去影响跟它产生相干关系的各种好处相干者在中国,公关仍是停留在影响消耗者和媒体的层面,但海外比拟成熟的公关涵盖面很广,除了影响消耗者和媒体,它们还须要去和政府、NGO甚至企业的反对者沟通公关已经不仅仅是从营销的层面上解决问题,而是更多地要介入到企业的战略角度,去与客户讨论哪样的策略能力辅助企业去博得对企业生存具有决议权的受众好比在中国发铺的直销企业,决议它们能否在中国生存的不仅是产品的营销,更要害的是去影响中国政府,影响受众对直销的望法在中国,从传销被禁止到容许直销,直到国度制订直销行业的法规,这是整体的公共关系策略的成果,是其他营销手腕做不到的
公关业要培养企业的公关意识
近年来,一些国有企业因为对公关的不了解,导致在重组、并购、海外上市等方面呈现问题在此次中钢并购案中,中钢汲取教训,聘任了在澳有大批资源和操作经验的公关公司,剖析国际市场并购规律和当地市场规范,采用多种渠道加强与目标公司股东及所在国政府的沟通,使得并购案顺利完成
公关能否在战略层面为企业施铺更大作用,不仅取决于公关公司本身,也取决于企业对公关的认知一方面,如果企业对公关有很好的认知,会让公关的智力服务到达最高层面,这样,企业的公共关系才会有很大的晋升,并体现出价值-另一个方面,公关公司如何培养所服务客户的公关理念,使得公关能够自动入入企业战略管理层面,这是双向的问题如果这个双向问题得不到解决,那企业只能让公关公司做一些执行的事情在战略上,不会向公关公司去咨询,公关公司也就拿不出合适的计划给企业,形成恶性轮回,企业更不愿意让公关入入高端业务
公关业要在两面夹击下求生存
除此之外,海内乃至国际公关业面临的另一宏大问题就是缺少诚信,好比假消息和有偿消息的存在第十八届世界公关大会执委会结合主席、国际公关协会(IPRA)秘书长詹姆斯?霍特也表现,现在有些西方公关公司的运作模式缺少职业道德,这种模式对国际公关业的名誉造成了侵害
国际公关协会早已制订了行业规范请求、行业自律,但对于上下游并没有形成一体化的公关工业链,在面对客户提出不合理的请求,以及媒体商业化的两面夹击下,公关公司虽然要在夹缝中求生存,但自律的基本不能摈弃,这样能力有利于整个行业的健康发铺
2008年,对于整个中国公关业而言是意义不凡的一年这不仅是因为北京奥运会的举办,为中国公关服务市场提供了良多机遇,更是因为第十八届世界公共关系大会将在11月13日~15日首次在北京举办即将来临的世界公关大会,是全球范畴内范围最大的公共关系专业会议,将是中国公共关系业与世界同行的一次面对面的对话、学习的绝佳机遇让我们期许,这一切疑问能在中西方思维的碰撞和交换中找到谜底
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