博客圈的后起之秀

　　早在博客成为民众媒介之前，詹森·卡拉卡尼斯就与同伴一起，于2003年开办了名为weblogs的网络博客，两年后他将公司卖给了美国在线并继承为之工作到2007年之后他分开了博客圈，现任人工搜索引擎mahalo的总裁

　　在经营网络博客的五年时光里，詹森·卡拉卡尼斯不断就技术工业和私家话题发表看法，博客的日点击量1万到2万人次他说自己已经厌倦了那些恶劣的评论者和只为晋升自身博客知名度的机遇主义者因此，他急流勇退，将博客空间转让给了别人

　　而此时公司博客已悄然兴起据有名的博客搜索引擎Technorati显示，网络博客约1亿1250万，其中近5000个是公司博客卡拉卡尼斯借博客入行人际交换，并使博客成为虚拟社区的一部门，公司博客的作者们是盼望通过直接同客户交换或私家接触做成大生意公共关系战略家和社会媒体专家杰夫·利文斯顿指出-“对于公司来说，这是一辆惊人的宣扬车，一件具有转折性意义的工具，也是一个庞大的客户服务体系”

　　在线客户服务和形象铺示

　　为了更加贴近客户，贝塞斯达地域的Honest Tea公司于2005年底推出了自己的博客正如Honest Tea这个名字一样，总裁塞思·戈德曼表现，“我们正老实地公示绝可能多的信息”当该公司发布，可口可乐将获得这一品牌40 %的股份时，许多反对该协议的客户纷纭在博客上表达他们的不满戈德曼说-“我们积极归应了那些对此决议不满的客户”他选取了其中最具望法、最全面的一条批驳看法，逐点予以归应即使客户仍旧不赞成，“至少博客能让人们望到我们对这一问题的设法主张”

　　在公司全球通讯主管凯瑟琳·马修斯建议下，万豪国际总裁比尔·万豪也为公司开设了博客万豪说-“交换包含公共关系、广告，是公司一切业务的重中之重，而博客则为交换提供了一种新的渠道”自从2007年1月万豪博客开通以来，拜访量已超过60万万豪在世界各地拥有数以千计的雇员，这些雇员读者约占博客拜访总人数的五分之一 “博客变成了公司拜访下属酒店的另一种情势”马修斯说

　　福尔斯彻奇一家网络咨询公司Viget Labs则在2006年开博总裁布赖恩·韦恩·威廉斯表现-“在我们所在的IT范畴，开博几乎是必需的如果没有博客，人们会对我们的工作发生疑惑”他说，“在过去数年我们所招聘的每一谓员工都会告知您，他们通过浏览公司博客，获得了加盟公司的认同感”设计师萨曼莎·沃伦说对沃伦而言，匆匆使其决心到viget工作的原因之一便是公司的博客“它的设计非常神奇，令我盼望成为这美妙事物的组成部门”

　　小公司博客-低成本的公关

　　范围较小的公司也在实验，因为博客可以以更低的成本博得公家关注

　　“我们是小本经营，所以没有一项专门的营销预算”罗伯·邓肯约在两年前为自己的乔治城冰淇淋店Dolcezza开设了一个博客“我们从没做过任何广告和推广运动，因为我们负担不起所以，博客对我们来说是一种游击营销，而且是免费的”第二家店面于7月份在贝塞斯达开张时，邓肯在博客中刊登了“开张之夜，冰淇淋大赠送”的广告而当晚打烊时，他共计向1000多位顾客赠送了300多加仑的冰淇淋

　　博客不必定老是发生立竿见影的效果，但它可以成为“晕轮效应”的一部门，最终给予企业更大的在线生存空间企业博客顾问、《企业博客宝典》的作者黛比·威尔如是说，“有一点很主要，如果以博客作为商业策略，您不可以将公司收入的增减来直接断定博客的效果”

　　公司开博需讲战略

　　在对公司博客入行研讨后，波士顿东北大学通讯学教授沃尔特·J·卡尔指出，公司博客的写作战略很主要，因为博客并非对每个公司都有效开博之前，公司必需“确认博客合适其现有的公司文化”对于那些寻求保密性的公司来说，博客是一个“彻头彻尾的坏主张”，卡尔教授以为 正如威尔所说，“一些品牌刚好不是四面灵通的，也不适于谈论”

　　而那些拥有活泼留言簿的暖门博客，则面临着一个辣手的问题，即如何处置那些离题的、消极的评论和带有显明入攻性的言辞万豪的评论区是被监控的，这就意味着只有获得了允许，评论能力显示出来马修斯说，他们并不等闲地因为消极因素而删除评论，但是他们必定会删除那些主题与万豪原文无关的评论相反地，韦恩·威廉斯对viget网站的评论并不监控他以为，监控会“抹杀讨论”事实上，在viget博客的网络战略部门有一篇文章，标题即为“监控网站到没有道理的水平”

　　卡拉卡尼斯现在的工作重心是一种私家的电子邮件名单这一项目不直属于mahalo，约有4000人订阅他说，这一名单让“我和他人之间拥有一种更紧密的的关系”，并发生更具本质性的反馈这是博客所望尘莫及的谈及博客空间，他说-“它基础上已经成为了一潭泥沼，而且嘈杂异常”在最后一篇博文中，卡拉卡尼斯曾写道-“博客空间是这样情感化，这样极端，这样充斥怨恨者的怒气，以至于几乎不值得为之耗费心神”但是另外一方面他也承认-“博客作为媒介的限制恰恰是也是它的优点，因为它向每一个人开放”

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