由《中国企业家》杂志社主办的2007(第六届)中国企业领袖年会于2007年12月8—9日在北京中国大饭店举办主题-繁华时代的引导力金融界网站对此做了现场图文报道图为索尼公司前首席执行官出井伸之做主题演讲
出井伸之-十分感激,我鸣出井伸之我第二次出席这样的大会,第一次是2005年,良多人可能不知道,但是我介绍一下我自己
我其实童年是在大连渡过的,我是中日关系正常化30周年庆典日本方面的主席当时,我致力于中日之间的良多关系的交换,而且还参加了CCTV对话的节目当时我面对着100个中国人,跟大家讲中国从日本的经验中有哪样的收成,以及从日本的教训中有哪样的收成而且,我和吴建民大使有着很长遥的友情我们在世界经济论坛的时候见到他之后,就有着非常深入的友情,是他来邀请我参加这次中国企业家的领袖年会的
我在索尼工作过,1997年,索尼在中国制订了一个长期发铺规划,鸣做Palace Project之后,我们后来在中国就入行了产品销售现在,索尼在中国的员工,有35000人,而在日本,索尼有50000人也就是说,中国的市场很快就要超过了日本的市场了我很愉快望到索尼公司在中国发铺非常好,中日之间已经树立起一种彼此相互依存的关系我非常愉快,索尼的品牌已经被中国所认可索尼的一些产品,好比说盘算机、索尼爱立信的手机,还有索尼的数码相机,而且还有索尼设计,索尼的良多产品都是从中国设计制造的,这长短常主要的
那么现在,我是清华大学顾问委员会的一个成员,除此以外今年我还成为百度公司的董事会的一个独立董事百度公司真的是一个非常年青充斥生气的公司,现在他们已经开端入入到日本市场,这是一个令人振奋的消息能和像百度这样的公司入行合作,真是让人高兴,我感到现在有良多的原因可以来北京望望了
05年,我被邀请参加这个会议的时候,我当时谈了一下索尼是如何树立起自己的品牌的,索尼现在仍旧是良多品牌形象中品牌形象仍旧居于全球的前沿,今天我谈的仍是我公司品牌的主要性的问题
这就是我上一次论坛中发言的延续,而且品牌的树立和执行建设,这全都具有非常主要的意义我还想跟他们分享一下我们的经验和领会,也就是我们在发铺时代,以及我们在过去10到15年经济呈现衰退的时候,我们有哪样的经验和教训,我相信我们的经验和教训对于中国都长短常有意义的这样,中国就不会再犯我们曾经犯的过错,这就是我今天要跟大家分享的
谈到品牌形象问题,中国在未来必定要非常器重品牌的问题,我们在以前的谈论中,都已经证明了这一点日本在四几年到五几年的时候,那个时候我还非常年青,那个时候我是索尼非常年青的做市场销售的人员但是,良多人不喜欢日本出产的产品,因为日本产品当时给人的感觉就是质量拙劣、价钱廉价而且没有创意
那望一下索尼在60年代提出了自己发铺的格言和宣言,也就是说我们要价钱更高一点,高价、高质,以及有发明力、有创意有创意是最为主要的一点,那么这三点都是我们索尼能够胜利的要害所在,索尼是第一家出产晶体管收音机的公司后来,我们又制造出了磁带录音机,所以,您望我们制造出良多的东西,这都是我们具有独创性的同时,我们的质量有所进步那么后来在60年代、70年代、80年代,日本取得了宏大的发铺,非常敏捷,良多质监办法都呈现了有一个就是六希格玛方法,这就是日本的质量节制的方法,这是索尼的方法当索尼成为全球化的公司以后,这种方法也在全球入行扩大,现在六希格玛已经成为一种可见的改善质量的方法,也就是管理层如何能够通过沟通来改良产品的质量
我们从中了解到良多体系上的问题,后来良多人采访了索尼,谈了一下我们在全球铺开的运动在这段时光里,日本取得了敏捷的发铺,其全球竞争力也大为加强这当然不只是我们的产品具有独创性还有我们的质量进步级等日本当时有点过于自负了,我们以为我们的实力过于强盛了,我们自己过于自负
我等一下会说呈现的问题,但是我现在想说的是我们的品牌形象,我们每一个企业的品牌组成了一个鸣做国度的品牌当索尼成长起来,索尼就不再代表索尼公司自己本身了,他还代表整个国度,直接成为一个国度形象公司的形象成为了国度的形象,两者并驾齐驱这时候,我们望到日本的形象就已经和索尼公司的形象结合在一起了那么中国的形象呢?中国制造其实指的不只是中国产品,而是所有的在中国的投资的公司,他们其实都是中国制造的品牌里设计到的问题所以,不要想中国制造只是一个中国的问题,是全球的公司都遇到的问题
我的口袋里面也有,这个是索尼的迷您随身听,这个是索尼爱立信公司在中国出产的手机所以我们说中国制造的时候,不只是中国本土的产品,而且涉及到了国际的产品这是为什么呢?我想强调为什么中国制造的品牌这么主要
品牌要树立起来要破费时日,但是要损坏这个品牌,只要几小步就可以做到,非常容易就可以做到几年前,索尼在欧洲遇到的问题,就是我们对于环境的一些监控官员来到索尼说,您在遥控器里面有一个要的红键,这里面有铬,这个铬在欧洲是不容许用的,但是在日本这并不作为测评产品,但是在欧洲就遇到了这样的问题那么中国的公司在欧洲也会有同样的问题,这是索尼公司阅历了一次非常严峻的教训,索尼就意识到,我们必定要符合全球的环境划定,符合当地的环境划定是多么主要因此,必须要器重在生涯国的合规性,在制造国的合规性的问题
后来,我们发明日本的公司在中国制造元件的时候,如果只是要降落成本的价钱,基础都不去斟酌这个铬的含量是多少这就是有的时候在中国确切是环境维护的法规和产品的出产有必定的矛盾不管是日本公司仍是美国公司等等,我们不应当只谈价钱问题,应当斟酌一下要有合规性,符合可能在享受的国度的一些法律法规,而这对于成本的销售是更主要的最要害的,就是支撑国度之间须要相互地沟通
谈到品牌的时候,我们要说品牌有的时候意味着其他的一些东西,好比说我要买的汽车,其实我要买的是什么呢?其实我买的是我对它的一种信赖,我对它的一种信奉那么索尼的盘算机不只是硬件、软件,还有就是它得到信赖不只是技术的问题,还有就是您对它的信赖问题
索尼入行了大批的宣扬运动,从最开端到现在也取得了良多的奖项那么在一开端的时候,为了表现我们索尼是具有独创性的,我们用了这样一个口号,就是研讨会带来不同也就是说,在索尼我们有那么多的产品和服务,每一个索尼产品、每一个索尼服务,它都是有它自己的奇特性的所以,我想在我担任索尼的总裁期间,我非常注重这方面的研发
我们就是向世界铺示出来这样一些不同的标语,也就是说,我们告知人们,索尼就是一个梦想,通过这种梦想您们可以获得完整不同的体验索尼可以给我们架起一座桥梁,使我们各个消耗者和整个的IT界连通起来所以,我想我们也会给我们的股东每年宣布一个讲演,这个讲演就是告知我们的股东我们都做了哪些事而且,我们也要问他们,您们是否也在做着索尼这样一个梦呢?那么今天,我们的一个标语就是“不同凡响”我们要告知大家,我们是不同凡响的一个产品、品牌
我们无论是在电视广告上,仍是在其他的媒体广告上,都会告知人们,我们索尼是不同凡响的我们会把我们品牌的主要性转达给民众,我们会转达给消耗者,以及所有的股东和好处相干者在这里,我想要强调的几个重点就是关于品牌的主要性
这是在1989年《消息周刊》的封面,它是哥伦比亚片子公司的有关的一个形象那么索尼在哥伦比亚公司,也有很大的投资和股份,通过这样的一个并购,我们可以望到日本的公司也可以掌管美国的片子行业这种状态连续了5年,那么现在一直到了2003年,我们望到《消息周刊》新的封面,这就是有关于片子《蜘蛛侠》的形象我们望到索尼使得美国的片子行业也产生了必定的改变,就是我们把我们自己的元素也参加到了美国的片子当中去,通过这样,我们证明了日本的公司也同样可以对于美国的片子公司入行管理,这长短常主要的步骤索尼就是这样在美国树立起来了自己的品牌形象,同时也是得益于索尼的音乐公司,还有索尼的片子公司
我想,索尼这个品牌,现在在消耗者心目中的形象越来越高在日本是这样,在全世界都是一样的同时,我们也望到,我们要有这样一种接收挑衅的心态,我们要迎接这种管理方面的挑衅,建构起相应的框架
去年我和北京大学的李教授共同入行了一年的研讨,给亚洲银行提出了相应的建议,也就是在这段期间怎么样发铺ADB,就是亚洲开发银行,从而匆匆入亚洲整体经济的增加那么我们发明,到2020年的时候,中国和印度的增加速度都会以一种出人意料的方法入行,那么整个亚洲的GDP对于整个世界的贡献将到达40%与此同时,世界的商业将有35%都是在亚洲产生的这就意味着在今年的世界上,在整个亚洲它的位置在越来越主要,它会被定义为新兴市场、新兴国度
如果说现在一个地域对于整个世界的GDP的贡献到达了40%的话,那么我们就不仅仅是新兴市场了,我们还要对整个的世界施铺引导性的作用,我们还要提供服务,同时还要提供立异我想,侧重强调的一点就是立异非常主要在这个方面,可能现在中国制造是处于一种防备的位置,但是我们必需望到,无论是在日本、新加坡,仍是在韩国,我们都应当接洽起来,成为2020年整个世界的引导者,我们必需成为这个地域的领军,同时引导整个世界入行发铺
刚才也有良多的发言人谈到了企业社会义务,我想日本的公司过去在这方面有良多的经验在我们发铺和成长不同的时代,好比说70年代到80年代,我们也发明我们和美国的商业呈现了良多的摩擦和冲突当时,日本对于美国的出口大于美国对日本的出口,这样日本和美国就召开了一个会议来讨论这个有关于商业冲突的问题,最后达成了一项协定当时美国人建议我们30%的零部件都是采取美国入口的产品,同时也谈到了一个有关于汇率的协定,就是广场协定
我刚才也提到了这个协定,在1995年的时候,当我成为索尼的CEO的时候,美元和日元的比是78-1,那么从此之后,我们可以望到日本的增加在70年代到80年代都坚持了10%的增加率现在,这个增加率已经降到了5%,而现在,可能GDP的增加只有2%我想我们的这种货泉或者是经济增加率,仍是和汇率有很强的接洽的我想,中国迟早也会见临这样一种会上的问题我想说的是,货泉的升值,并不是独一的解决办法,我们必须要货泉坚持在一个平衡的层面上,这个是很主要的
第二个过错,这确切是一个国际上的过错,而且是日本的公司、日本的个人、日本的政府以为,日本的经济增加率会以70年代的速度一直坚持下去那么在70、80年代的时候,所有人都以为,我们的内需会不断地增加,我们的价钱会坚持恒定,因为日本只是这样一个小国而我们土地的价钱是不可能降落的,只会越来越高,但是现在我们望到日本土地的价钱却在降落
那么,曾经有良多人相信,我们的股市不会呈现任何的问题,但是事实上我们的股市也产生了崩盘的情形如果我们归顾历史的话,我们会知道日本的这种经济增加是不会永恒下去的那么,在1999年,日本的泡沫依据这件事情拍成了一部片子,鸣做《99年日本经济泡沫》这是一个非常有意思的片子,它讲述的是日本经济泡沫幻灭之后所产生的事情那么在这种情形下,个人、公司、政府,所有人都没有预测到这种情形的产生那么,今天是因为良多信息市场的呈现,还有良多全球化带来的一些有序的成果,我们仍旧坚持了必定的增加率但是,我想中国可以从这方面吸取我们的教训
最后作为结论,我想告知大家的是,主要的一点,中国、日本还有其他的亚洲国度,必需精诚合作这样,能力够应对未来呈现的挑衅在1997年曾经呈现了亚洲金融危机这样的大事件,那么在未来,我们必定要入行合作,因为所有的国度仍旧是相互依存的亚洲的立异、亚洲的协作都长短常至关主要的那么,我盼望明年7月份,也就是亚洲立异的峰会,将会在我们日本召开,这是一个非常主要的论坛到时候,来自于亚洲各国的引导人讨论,我们如何入行合作,如何入行立异,所以我也盼望大家能够踊跃地介入这就是我的结论,立异非常主要,再次提示大家,谢谢!
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