- - - 近日，全面负责中国业务的福莱中国董事总经理李宏，归到自己的办公室开端了半年假期后的工作他办公室里的桌椅都经由自己的重新设计，添加了良多中国元素，他的办公室的门老是敞开着，每个员工都很容易望到他工作时的身影

　　李宏告知记者，这是为了便利公司遇到须要快速反映的问题时，每个普通员工都能够打破汇报程序，直接跟他入行沟通，从而做出快速反映、决议计划和执行

　　“能够敏捷抓到事件的实质，敏捷实行应对计划，这对企业的丧失会降到最小，有可能恢复的程度就最大，机遇也就最多”李宏告知《商务周刊》，时光在福莱公司所在公关咨询行业的商业模型里长短常主要的考量尺度在绩效管理上，福莱也给每个员工在反映的时光上做了阐明

　　这两年来，福莱公关推出了良多新的服务产品，从开发对信息计划收拾入行权衡的工具，到弥补对于新客户的服务方法，福莱都下了良多的工夫李宏最近还自创了一个管理信息的有效工具，提出从质量、冲击力和无处不在三方面去入行企业信息管理

　　“我们是在做资讯顾问的销售，而不是商品化服务的销售，我们要提供的是有技术含量的资讯，而不是简略地把量做大”李宏阐明说

　　早在2003年，福莱就发表了《管理全球化政治入程中的白皮书》，其中特别提出中国融入全球经济入程中面临的内外部两大挑衅，其一是中国企业急需树立品牌，在树立品牌的基本之上再向国外市场拓铺- 其二是匆匆入国外企业与中国市场入一步坚持亲密接洽，使他们能适应中国在市场监管方面的变化，并使他们的事迹能得到入一步的发铺这一提法在当时具有很强的前瞻性

　　“传统的公关公司服务方法的界线越来越隐约我们现在服务的客户也有整合传播的需求，他们愿意集中使用财力来完成不同的传播，所以我们现在更像是它们的一个传播预算管理公司”李宏介绍说，福莱未来很大一块业务将不仅是传统的公关运动，而是重点发铺“整体服务和整合策略”的销售详细的执行福莱将只负责其中一部门动脑的工作，大部门将由福莱再外包给其他服务公司

　　这一服务模式正被越来越多的企业特别是跨国公司所认同这是一个很大的变化以企业标识谋划为例，跨国公司入入中国市场时去去不会找福莱入行标识和企业中文名字的谋划，那些专门的标识制造公司一般是他们的首选但这些专业公司去去无法全面提炼和出现跨国公司的意图，跟着福莱及时推出“整体服务和整合策略”模式，跨国公司们开端选择福莱

　　“我可以有掌握地说，我们轨制的部署长短常严谨的，这个企业已经从幼稚期走向了成人期，我们现在的营收是2002年的4倍，5年里面翻了两番”在李宏望来，福莱内部已经树立起一套完美而成熟的快速反映机制，并越来越从中受益他介绍说，今年下半年以来，福莱中国已经持续三个月的收入超过公司历史最高程度，案例获奖率也大幅进步，福莱上海办公室今年的业务增加更是接近80%

　　2007年让李宏印象最深入的一个项目，是拿下了国美这个大客户在“单店改革”方面的品牌传播服务订单“这项工作涉及到从品牌标识到店头、店内导示，柜台、货柜、收银台、服务区和体验区的所有形象包装和设计”李宏表现，福莱将动员其他的资源联手完成这个浩大的工程

　　在李宏望来，公关是个很特别的行业，一家公关公司能否做到快速反映，很大程度上依附每名普通员工“我们的员工一年近一半的假期可能都牺牲了您说他们为了什么?就是为了挣这两个钱吗?不是他们凭的是豪情，真的是对自己服务的客户的胜利有豪情只有有豪情的人才可能舍得投资自己的时光去做一件事”李宏说，公关行业的从业者须要有点宗教感

　　有名消息记者普利策有一句名言，“倘若一个国度是一条航行在大海上的舟，消息记者则是站在舟头的瞭望者，他要在一望无际的海面上察望一切，审视海上的不测风云和浅滩暗礁，及时发出警告”实际上，公关公司也一样对企业来说，不仅仅须要公关公司辅助其渡过形象和品牌的危机，更须要公关公司有一种能够给企业提供品牌增值和瞭望危机的才能“如果说媒体是社会的瞭望哨，那么公关公司也应当成为企业的瞭望哨”李宏说，“我盼望福莱中国的新业务模式能够为客户在这个充斥不肯定性的时期提供更多的辅助”

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