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刘燕菲:联想,形象公关的危机

字号+ 作者:小关 来源:网络 2009-12-19 我要评论 挑错

 - - - - - - - 从1999年前后开端,联想的公关稿在业界就一直倍受欢迎,当时的联想总裁杨元庆在其他的厂商还没有意识到公关公司的价值时就率先勇敢使用公关公司,奉一身“北大脾气”的陈博士(陈良华)为座上宾的故事广为传播对于走贸工技的联想来说,公关公司、公关类稿件对联想的品牌塑造起到了举足轻重的作用公共关系的胜利处置,使联想尝到了甜头,也天然地形成了联想的一个“精良传统”,近二十年来,联想每次一旦有大动作,什么新品宣布、收购IBM的PC业务、挖来戴尔高管……从来都是公关文章开道用到顺手之处,变成了事无巨细,都习性性地公关文先行一招奏效,屡试不爽,联想将此理所当然当成了万能药,从最近的事件上望,仍未思变

 - - - - - - - 从99年至今,已经将近二十年了,世异时移,即使对入步与否存在争议,但时期不同了,人的思惟也变了,却是不争的事实联想是不是有尝试去睁开眼睛望一下,当今的世界与当今的民众是怎样思考的,十几年前呼风唤雨百试百灵的依据自己意愿写作的公关文稿是否还一如既去地畅通无阻,社会各界是否还单纯坚定地信赖媒体?老是一厢甘心地闭门造车而无视于现实世界的日新月异,却老是难成其效的所谓外行望暖闹,行家望门道,对于民众传媒上的报道,哪些是由联想的公关公司制造出来的,哪些又是行业人士自发写的,是出自记者调查所得或是来自相似广告的吹嘘消息,大多数人仍是能够辩白的曾经“您说一句我听一句”的单纯公家思惟模式已经几乎被社会耗费殆绝了

 - - - - - - - 联想老是盼望大家在望了它的发文以后将一切抛诸脑后,一切事情归复镇静,对它的某些技能与聪慧会油然而生的敬仰有一诗写道-时光是包装记忆的暗盒,谁能迎着阳光把她打开呢?“联想不是我的家”事件就是联想的暗盒,岂料被联想的公关稿来个反题正作,认为是奇妙的聪慧一着,其真正的效果会怎样,恐害怕会谜底是不须要别人提醒的胜利的公关经验不是不能借鉴,问题在于,这个经验是不是没有保质期,永恒有效且放之四海而皆准?

 - - - - - - - 《易经》有云-“穷则变,变则通,通则久”路到绝头就得知道变通,只有理解变通能力存在久长联想应当很明白,自己的目的不是仅仅轻松敷衍公关危机那么简略如果以前还仅仅是盼望成为海行家业的佼佼者,从胜利收购IBM的那天起,它就意图显明——志在国际化成为PC行业的全球知名品牌,毫无疑问是联想高呼的口号,并且不吝惜让全世界都知道它的野心既这样,原地踏步显然与其寻求目的格格不入逆水行舟不入则退的道理人所共知,但联想疏忽的却是联想的国际化是全面的国际化,而不仅仅是销售额的国际化!昔日的联想,昔日的杨元庆,不惜加大成本也要起用公关公司,走公关路线,事实证明是有先见之明的然而现在的事实同样证明,联想依附前辈“祖荫”卵翼的日子其实是太久了,更多的时候这样的因循保守基本不能带来如期的效果,反而会增添公家的反感岂非联想的管理阶层事到如今也没有发觉到联想的国际化入程止步不前的原因么?

 - - - - - - - 全面的国际化,当然包含了公关的国际化同样作为国产企业而向国际化品牌发起冲击的华为,在这一方面的领悟力显然要比联想高得多华为的国际化公关途径一路在摸索,在改良,形象公关的情势多样化,在“文章”与耗费者的纽带中,以个性化的深度报道取代八股式的公关文,等等不能说华为的一切都完善的,但至少它是在思变,它不会一条路走到绝头也不理解去变通在这个时时变迁的年代里,不理解变通的人难以生存,不理解变更的企业,同样难以存活

 - - - - - - - 联想的公关失败如斯,与它的国际化目的不能同步却是肯定无疑的公关处置的十几年如一日,几乎望不到立异,匆匆成今日的被动局势,如果没有新的思维新的方法在民众传媒来公关民众耗费者社会,仍是知足于铺天盖地的冗长公关文来开道,国际化联想的形象只能是鼓吹出来的,而不是人们心目中的国际化

 - - - - - - - 我们等待,一如当初的换标,联想的形象公关,也终会来个焕然一新!

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