社区的公信力相对而言仍是比拟不错，仍是有良多技术去规避这个事情的，所以我感到在口碑营销里面，公信力仍是有一些优势的

 - - - 5月15日消息，第二届互联网社区暨口碑营销论坛在北京京都信苑饭店拉开序幕在主题论坛——社区网站的商业价值发明和口碑营销中，51.com CEO庞升东表现，报纸未必比社区更有公信力下面是文字实录-

 - - - 庞升东-我感到我们应当多说一下有价值的东西，刚才韩总发表的观点，我们表现反对韩总刚才说这个报纸更具有公信力，我感到这个未必第二点，韩总说报纸整天想入入互联网，我对这个非常的悲观为什么呢?第一个韩总刚才说怎么样应用中国经营报的内容优势，我想说没有内容优势，为什么?新浪有所有的消息，21世纪也是，第二，社区有几百万，几千万的民众优势，所以我表现非常的悲观关于口碑营销我提三个要害词，第一个是深度沟通，其实所有的广告，所有的运动，包含线下的公关运动，都是深度沟通社区长短常好的深度沟通的平台，打一个比喻，耐克要发表一篇文章，说他有上千名专家在研发，您如果知道这个，人家有上千名专家在研讨，耐克的商业价值就进步了，这个您通过广告的表述就不是那么完全，通过社区就非常完全，社区是相对照拟容易深层沟通

 - - - 庞升东-第二个，社区的公信力相对而言仍是比拟不错，仍是有良多技术去规避这个事情的，所以我感到在口碑营销里面，公信力仍是有一些优势的第三个，就是客户管理，因为良多社区里面都有您的客户，这些客户对您的产品表现愤慨的时候，他会到论坛里，或者到博客里面发言，您一个用户都表现很愤慨了，您还不赶快去处置?当然所有的这些事情，因为社区都比拟疏散，所以说非常须要像奇虎这样的公司，他用技术的手腕，用很强的资源整合才能，来为大家提供增值服务，也包含强势的内容供给商，像华扬等这些比拟大的，也可以斟酌多做这一块，因为像华扬手中有大批的客户，500强的企业，有一大把，他们说放哪里搞运动，就放哪里搞运动，所以也盼望苏总多多支撑我们

 - - - 庞升东-另外一个，其实我们自己本身也要充足应用社区的口碑营销，也有良多的负面，我们最早的负面文章是在纸质媒体上传出来的，并且这些东西到处帖，我查一些负面文章都可以查到几千个转接衔接，您靠广告，绝对不可能打造一个社区，所以归根到底是靠产品所以51现在正确的来说是5300万，我们目前没有一分钱的广告，当然51本身是比拟特别，是社交网络，所以相对更加比拟容易口碑营销我刚才总结了一下，我们还可以做得更好，因为我们可以更深度沟通，良多用户说您怎么把照片存在51，而不存在百度呢?百度是一家大公司，而51说不定哪天就倒闭了，其实我们有自己很大良多的服务器做支撑

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