直接邮寄（简称直邮）是一种历史悠长的营销方法，仍具有很大的开发潜力直邮在国外也称为目录销售，是通过邮局寄去家庭或企业的邮件，传递附有收件人个人地址的广告有名的零售商西尔斯（Ｓｅａｒｓ）的形成基本就是早在１９世纪就呈现了的商品目录

　　但从一些统计数据来望，直邮的邮件反馈率不到４％，顾客的接收水平十分低，良多顾客像处置垃圾似的处置直邮信函因此，良多企业快弃之不用了但应当公平地说，直邮好比一把因为没有保管好而生了锈的宝剑，将铁锈去掉，仍不失为一把利刃


直接邮寄，昨日黄花?
　　在我国，依据直邮对象的性质不同，可以将直邮的目标群分为消耗者个体、家庭和企业群两大类消耗者个体和企业望待直邮的立场是截然不同的

　　有的消耗者将直邮视为是对个人隐私的侵略，他们有一种强烈的信心-他们的名字被提供应另外的公司前，应当得到本人的准许-太多相同的对他们毫无意义的直邮信函让他们感到捣乱了正常的生涯秩序，究竟让垃圾充斥信箱不是一件好事-另外，有的直邮信函显明不怀好意，是一个充斥诱惑与陷阱的潘朵拉盒子

　　而企业界对直邮的立场一直在改善，大部门接收企业之间直邮信函的企业，对直邮都持有较积极立场，将其视为有用且必需的流传方法那些为本公司营销运动而采取直接邮寄的企业，更高兴愿意接收直邮件但是，因为企业中存在着各种各样的“过滤者”，如秘书、办公室主任等，经由层层过滤，邮件的达到率也不高，近２４％的目标受众可能永遥接收不到邮件，１６％被完整摈弃，尤其是那些制造不凸起、无光鲜个性的邮件

　　因此，有人以为直接邮寄运动后果最差，企业在入行营销运动组合时，去去也将直接邮寄运动“打入寒宫”，束之高阁直邮好比昨日黄花，随风而逝
但近年来，因为技术入步、媒体分割的飞速发铺，直邮在国外有了长足发铺，直邮量估量增添了１２３％，且已成为近几年来增添最快的媒体之一直邮又成为我们营销组合中不可或缺的要素之一

　　如美国直接邮购公司ＤＭＣ以邮寄的方法销售重要消耗品，是美国最大的直销组织之一ＤＭＣ公司从期刊、信誉卡公司以及政府那里购置定购者名单，并照着这些定购者名单上的地址邮寄各种广告材料这些广告材料包含介绍产品的宣扬材料以及邮资已付的明信片

　　定购者如果想获得更多的信息就可以将这张明信片寄回每一张明信片都编了号，以便于查到寄回明信片的人属于哪张定购者名单，这样公司就可以记载下每份名单的回复率从返回的明信片上转抄下来的人名和地址就成为ＤＭＣ海内销售人员的销售指点信息销售人员的义务就是通过亲自访问（在偏遥地域则通过电话）对客户入行跟踪ＤＭＣ邮寄部门的重要作用就是策划邮件的送达工作，以便给销售人员提供源源不断的指点信息

　　直邮又大受欢迎的原因有两方面因素一方面，直邮与其他营销工具比拟，具有几个无与伦比的特色-（１）成本低廉-（２）包含的信息十分详细全面-（３）用邮件的方法寄给顾客，缩短了与顾客之间的心灵距离-（４）特殊能巩固与老顾客之间的关系-（５）直邮的对象是经由当真筛选的，具有很强的针对性，比其他营销工具减少了许多盲目性

　　另一方面，网络的应用，为直邮的发铺提供了更为辽阔的发铺空间在上个世纪我们将直邮定义为“通过邮局寄去家庭或企业的邮件，传递附有收件人个人地址的广告”在这必定义中，邮局是直邮的惟一媒体但自从呈现了互联网，我们可以应用互联网通过ｅ－ｍａｉｌ的方法将企业邮件直接发送到顾客的ｅ－ｍａｉｌ信箱里，这是直邮在新时期的媒体转换，是一个纵深的发铺通过互联网寄送电子邮件成本低廉，反馈速度快，其投入产出比大大进步因此直邮的定义可以正式更改为“通过邮局或互联网寄去家庭或企业的邮件，传递附有个人地址或电子信箱地址的广告”

　　从直邮波折的发铺历程可以望出，只要企业在操作直接邮寄运动时，绝量应用现有技术，注重顾客或邮寄对象的感触感染，讲求策略和方法，用严厉而尺度的操作程序来规范直接邮寄运动，配合必定的技能，相信这样会还直接邮寄“原来面目”，昨日黄花今朝必然是鲜艳无比

直接邮寄，有规有矩
　　组织直邮的各项运动并不庞杂，但比起规划部署流传组合中的其他要素，直邮的组织工作须要有更多的步骤

　　要做好一份直邮工作，首先要了解直邮运动的几个要素-

　　１．信函直邮应包含一封直接沟通的信函，没有信函或其他的书面沟通，直接邮寄能否取得成效是值得疑惑的

　　２．信封在一些情形下，须要在信封上动动头脑，以吸引顾客打开信封如何使用信封没有固定的方法，取决于邮寄运动的目标和成本

　　３．回应机制直邮运动中，回应机制的重要性仅次于信函在多数情形下，特殊是直接邮售产品或服务时，邮件中应包含有关如何入行反馈的描写而且，回应机制也能辅助顾客与公司入行对话，使顾客能有机遇与公司入行接洽

　　４．商品目录和小册子对有些公司来说，直邮的惟一目标是将其销售宣扬品寄给潜在顾客，所以直邮包里应有相应的商品目录和小册子

　　５．价目表邮件中也应包含单独的价目表，在公司按期调整价钱时尤其这样使用单独的价目表时，公司不须要破费较高的印刷成原来重新印刷整本的目录和小册子

　　６．匆匆销品许多公司将直邮作为整体营销流传规划的一部门，与匆匆销技能结合使用匆匆销品如免费样品、优惠券、免费尝试、中奖卡和试销品等都有利于增添吸引力

　　因为信函是直邮中最重要的要素，所以下一步是如何制造有效的信函-

　　１．使用信头和信脚普通讯件中的信头和信脚包含大批的信息，过多的信息挤在一块易造成浏览者注意力的凌乱，很难将信息入行区分，所以信头应绝可能简练并使顾客感到便利利有信脚可以传递一些简短信息

　　２．篇幅对直邮的篇幅有一致的望法，原则就是切忌反复罗嗦，力求简练

　　３．使用问候语这是一种能增添亲近感的介绍方法问候语应适当使用，并注意收信人的感触感染，让收信人会因此愿意入行沟通

　　４．使用题目像海报一样叙述事情本质并激发顾客浏览兴致的题目，可以辅助顾客了解可以获得的好处

　　５．使用副题目将正文分成易读的段落，并给每段加上一个副题目副题目是对每段内容的浓缩，顾客可以从中选择自己须要的信息

　　６．下划线和黑体字这样能吸引顾客的视线，并强调有关部门的重要性但频繁使用会下降后果，并影响信函的整齐

　　７．使用颜色与下划线和黑体字一样，不要过于频繁使用颜色此外，颜色还必需与产品或服务的基调一致

　　８．写作风格控制这些技能能进步可读性和反馈率（１）使器具有戏剧后果的首起段落-（２）以私家的语气写作-（３）让顾客了解寄信人的期望-（４）让读者首肯-（５）信函应有一个清楚的构造

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