IWOM- 网络口碑，是Internet Word of Mouth的缩写指公司或消耗者(合称网民)通过邮件、im工具、社区(bbs\sns)、博客和视频分享等网络渠道和其他网民共同分享的关于公司、产品或服务的文字及各类多媒体信息
IWOMM-网络口碑营销，是指以互联网络，无线通信网络为重要流传载体的口碑营销新模式 ，包括了社区论坛营销，博客营销，视频营销，圈群营销，搜索营销（ sem ），互动广告，消息事件营销等方法，是病毒式的营销的一种
iwom仍是海内网络口碑龙头口碑互动的缩写口碑互动(IWOM)是海内最早的以网络口碑营销为基本，以互联网整合流传、企业网络舆论管理为特点的专业口碑服务机构，是中国4A协会成员、美国WOMMA（口碑营销）协会成员、中国互联网协会网络营销委员会成员（www.topwom.com）

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